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中国网络营销达人 尹振豪(Yin Zhen Hao) 善用微信营销(Wechat Marketing) 企业实现盈利非难事

微信营销(Wechat Marketing)是网络经济时代企业营销模式的一种创新,这是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。
中国知名管理培训专家、杭州中特电子商务有限公司(Hang Zhou Zhong Te Limited)创办人尹振豪(Yin Zhen Hao)接受《大橙报》访问时表示:“在中国,微信营销已不再是社交的媒介,而是一个受众精准的互动平台。中国国内微信用户数量迅速增加,所以,只要善用微信营销的技巧,企业想要实现盈利并非一件难事。”
他说:“微信营销的可视化与互动性,使企业的品牌变得更加突出,品牌意义同时得到提升,所以,希望马来西亚企业不要忽视微信营销的威力。”
微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台,展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下(O2O)微信互动营销方式。
尹振豪拥有逾10年管理培训咨询经验,国内实效管理培训第一品牌行动成功早期创始成员之一,近年来,在向电子商务培训领域成功转型之后,他发起国内第一个微信营销研讨班,“微实力·微信营销模式实战研讨班”目前是中国国内学员最多、开班最多、最专业、最系统的微信营销研讨班。
2013年11月16日,尹振豪受到马来西亚青年团结运动(United Youth Movement of Malaysia)的邀请而到马来西亚吉隆坡担任全球首个“微营销国际论坛”的主讲嘉宾。
尹振豪表示,通过微信营销的策略,用户可以订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。因此,对于大多数企业来说,微信将成为另一个营销的增长点。
他表示,中国微信的杀手锏和竞争优势是什么,不言而喻就是2亿的用户数,而且微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
无论如何,尹振豪不建议企业将微信作为销售平台,因为如果用户不接受你的品牌,不信任你,你的销售只会让用户反感。
他强调,微信营销所基于的强关系网络,如果不顾用户的感受,强行推送各种不吸引人的广告信息,会引来用户的反感。凡事理性而为,善用微信这一时下最流行的互动工具,让商家与客户回归最真诚的人际沟通,才是微信营销真正的王道。

微信营销真正的王道
回归最真诚人际沟通


所以,尹振豪认为,企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。
他说,营销上有一个著名的“鱼塘理论”,微信公众平台就相当于这个鱼塘。不过,他则不愿意将之称为“鱼塘理论”,因为“鱼塘理论”好像很残忍,里面的鱼长大后会被宰杀,所以,他将这个“鱼塘理论”改为“水库理念”,大家可以在广阔的水库中各取所需。
他表示,微博的天然特性更适合品牌传播,作为一个自媒体平台,微博的传播广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信。把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合,而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度,哪个更有广度,可想而知了。
他说,事实上,那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。
尹振豪也指出,很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。
所以,他指出,有意通过微信营销的人或企业,必须掌握人工微信客服的核心优势,这就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。
尽管马来西亚与中国国情不同,但是,他依然鼓励马来西亚人掌握微信营销的技巧,以及学习运用微信中的全部功能,因为以当前的趋势看来,微信营销有朝一日也会在马来西亚热潮,提早把握这个商机,将对个人和企业有很大的助益。

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