如家酒店集团(Home Inns Group)是由中国亿万富豪季琦(Ji Qi)于2002年所创办,在季琦神奇式的经营模式下,如家酒店集团这家经济型连锁酒店品牌的酒店,在短短的三年内跃居成为中国酒店业“前十”的位置。
2006年10月是如家酒店集团的一个重大里程碑,因为它这成功在美国纳斯达克(Nasdaq)上市,作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店(Home Inn)、和颐酒店(Yitel)、莫泰(Motel)三大品牌,截至2012年年底已经在中国的279座城市,拥有连锁酒店2013家,形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。
中高端商务酒店品牌——和颐酒店,旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要,以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待,带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。自信而不张扬,和气但不平庸,环境与人融为一体,平衡之道,尽在魅力和颐。
如家成立至今,更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业,如家正用实际行动引领着中国大众住宿业市场走向成熟和完善。
创办人季琦为中国商界奇葩
创办如家酒店集团的季琦是中国商界的奇葩,他之前创建携程旅行网,在短短的30个月便将这家公司上市。开创如家酒店集团经济型连锁酒店品牌,三年跃居中国酒店业“前十”。过后,他再开创的商务连锁酒店汉庭连锁酒店 (Han Ting Hotel),也成功在中国的崛起。这些酒店集团也轮流在美国的纳斯达克上市,使他成为第一个连续创立三家市值超过10亿美元公司的中国企业家,创造了世界企业史上的奇迹。
季琦还是一位热心的社会活动家和慈善公益事业的积极参与者,同时也是数家大学的名誉教授。历年来,他多次获得各项社会、行业的荣誉称号,包括2002年上海市旅游行业十大标兵、2003年上海市劳动模范、2006年上海十大青年经济人物、2007年全球酒店论坛中国酒店业十大创业功勋人物、2007年上海年度企业家、2007中国饭店业年度十大人物、2008中国连锁榜样十大人物、2010年中国酒店业十大年度人物。
近年来,他的成功创业及管理经历和他本人富有激情、理性、坚韧的企业家形象,使季琦成为很多年轻人、行业人士心目中的精神偶像,被中国媒体誉为“创业教父”、“国家精神造就者”。
季琦是在2002年6月创建的如家酒店集团,并以拥有63家酒店,7478间客房,连获“2005中国饭店集团十大影响力品牌”、“2005年度最具成长性新兴企业”称号。
季琦在如家酒店集团经营上轨道之后,便选择退出如家的管理层。如今如家酒店集团是由首席执行员(CEO)孙坚所领导。尽管季琦已经退出管理层,但是以孙坚为首的管理层还是继续秉持当初创业时的经营理念,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。
如家酒店集团的服务理念如下:
CONVENIENCE 便捷:
便捷的交通,使您入住如家从此差旅无忧。
WARMTH 温馨:
亲切的问候和照顾,让您仿佛置身温馨的家庭氛围。
COMFORT 舒适:
我们在意每一个细节,专业服务为您带来舒适的住宿感受。
VALUE 超值:
贴心的价格,高品质的服务,选择如家,超值就是这么简单。
MISSION使命:
为宾客营造干净温馨的“家”
为员工提供和谐向上的环境
为伙伴搭建互惠共赢的平台
为股东创造持续稳定的回报
为社会承担企业公民的责任
提供干净温馨经济型酒店产品
如家酒店集团管理层用专业知识和精心规划,使服务和产品的效益达到最高水平,从而为客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品。它的使命之一也是要让酒店的员工得到尊重,工作愉快,以能在“如家”工作而自豪;同时使得投资者能够获得稳定而有竞争力的回报。
这就是如家酒店集团创造“如家”品牌的诀窍。经济型酒店是在欧美及日本等发达国家发展起来的一种成熟的酒店经营模式,其定位于普通消费大众,基本设施齐全,以B&B(住宿bed和早餐breakfast)为核心产品,为客人提供有限服务(limited-service)。
在中国国内城市居民已进入大规模休闲度假旅游消费阶段以及中小型商务客人日益增多的大背景下,中国经济型酒店酝酿了无限的商机,与传统星级酒店共同瓜分市场。中国星级酒店有1万1000多家,其中三星级以上酒店5000家,但这些中高档酒店不能满足这部分市场需求。
未来8年继续做大做强
最近如家酒店集团首席执行员孙坚在接受专访时表示,在未来的5至8年,如家集团将继续扩大规模,在不断做大的同时,要学会做强。
面对群雄逐鹿的激烈竞争,孙坚认为,从表面看,企业似乎竞争的是规模和经营数据,但是在背后,竞争的是企业可以持续为社会带来什么,企业承诺的是否能够兑现,未来的竞争就是诚信的竞争。
2013年,如家集团走过的第11个年头,现在其旗下拥有如家快捷、和颐、莫泰三大品牌。截至2013年6月底如家集团已在全国近300座城市,拥有连锁酒店2000多家,形成了国内最大的连锁酒店网络体系,也是国内酒店业海外上市第一股。
孙坚坦承:“如家还是年轻的,中国经济型酒店历史也并不算长,在过去11年的发展中,竞争愈发激烈。”对于未来如家集团的发展大计,孙坚表示,中国的市场需求依旧强大,过去快速发展过后,慢慢地需要提炼更多的东西,如品牌、质量管理、人才培养。
孙坚已经为如家酒店集团铺好计划,那就是未来10年,做一种转换,他认为,这就像中国经济一样,由高速发展向匀速发展过度,在这个过程中,一直发展下去。
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