台湾身体智慧有限公司创办人兼老师郑云龙（Dragon Cheng）老师向《大橙报》表示，“感动式经营”目前在日本非常流行，不论是餐饮业、搬家业、建筑业、饭店业等行业，都在实际落实“感动式经营”。
他表示，他本身也曾经亲赴日本实地见习数家日本著名“感动式经营”企业，并了解日本企业经营哲学的智慧和精髓。
郑云龙问：“你可曾见识过一家搬家公司要应征10个人，却跑来了2000人来应征的情况吗？”
搬家只是一种最简单的体力劳动的工作，但是，日本一家名为“感动搬家”的搬家公司做到了让员工以在这家公司工作为荣，而且这家搬家公司竟能做到跟客户保持一辈子的关系。
“感动搬家”之所以可以让员工引以为荣，并与客户保持密切的关系，关键便是在这家公司运用的是“感动式经营”。
根据郑云龙讲述，日本“感动搬家”的传奇故事是发生在1995年1月17日，当时日本发生7.2 级的坂神大地震，死亡6430人，受伤4万馀人，房屋全倒、半倒达51万馀栋。
“当时有一位受灾的客户要找搬家公司，紧急的在政府拆除建物前，协助搬家并代找一个能暂时存放的仓储空间，感动搬家公司接下这个紧急任务，且必须在短短的一天内，将物品分装、打包、搬运、定位，由于时间紧迫，客户吩咐不必搬走已经毁损的纪念品（如：照片、奖杯石膏像…等纪念品），以节省打包时间。”
“但是，感动搬家公司的员工秉持着“能买到的东西，坏了，再买就有了，但是，具有纪念价值的东西，人生仅此一件”的信念，将所有照片，掸去灰尘，将碰伤的奖杯、具纪念性的物品…等，一一仔细打包，他们不仅帮客户保存、搬运东西，同时，也帮客户搬运“回忆”，此事不仅让客户感动万分，同时，也让听故事者感动到泪流不已！”
郑云龙表示，这就是“感动式经营”的一个典范，当然，我们要落实
“感动式经营”并不只是学习外表而已，而是学习内在的精髓，这样才可以拿捏得准，不会让人学得造作。
他指出，觉得客人的生日来临之时，寄卡片给他，并且在生日卡上附着消费折价卷，这是正确的吗？感动经营的运用心法及工具、技术是什么呢？这些都是创业家、经营者、自营工作者、业务、采购人员等等，凡是跟“人”有关的工作，都应该了解“感动经营”的智慧和精髓。
他说：“感动，不是外表的关心，是以同理心，看到消费者（人们）的需求，以消费者（人们）需求为出发。感动式经营不是讲求形式，重要的是为对方设想，将爱与关怀融入个人及企业文化内涵中，这样才会让员工和客户真正感动。”
郑云龙老师是于2013年10月13日到马来西亚吉隆坡担任“我是赢家研习会”（I Rich 2）的老师，并在空档时间接受《大橙报》访问。“我是赢家研习会”（I Rich 2）是世华教育（Global Chinese Education）在吉隆坡Premiera酒店举行。
ARC三角人际关系模型
郑云龙老师在这次研习会的讲题为“触动人心的销售术”，他在台上向出席者分享ARC三角是一种人际关系的模型。
郑云龙将这模型延伸，运用在商品的贩售上，而ARC三角的要素分别为亲和力（affinity）、真实性（reality）、沟通（communication）。
他说，亲和力（affinity）：就是要让客户一眼就喜欢上你。
真实性（reality）：不同的人同意同一件事情就称之为真实，让我们的客户说”对、对、对”就是在创造真实性。在文桉的制作上，创造真实性又叫做制造”按钮”。
沟通（communication）：沟通就是把必要的资料送往必要的方向，并且被接收到，也因此我们需要建立沟通管道，这指的是将沟通由一个人送到另一个人的管道。
郑云龙简介
郑云龙老师现任身体智慧有限公司执行长，他本身也是嵴椎力学专家、作
家、发明家及专业老师，拥有多项专利，出版多本着作及DVD作品，受邀
演说时数更超过4000小时。擅长整合健康促进、身心学及姿势矫正技巧，协助企业人学习情绪管理与抒压保健技巧，增进自我健康管理能力，。
他在讲台上擅长展现丰富的肢体语言，引领听众欣赏一场目不暇给的表演，更创新设计互动演练活动，带给听众与众不同的体验与启发。企业经常藉由他生动的课程，培养身心健康且有幸福感的员工，进而创造满意的顾客与丰盛获利。
除专业授课外，郑云龙老师更创业成为企业经营者，而以其成功的行销及管理经验，将个人舞台魅力结合西方管理训练方式，扩展授课范围，在各大产业如金融、制造、科技、服务、餐饮、公家机关、社福团体等等皆有授课。授课风格充满激励的能量与亲和力，令学员有丰盛收获而难以忘怀。
现任：
·身体智慧有限公司执行长（www.bodylearning.com.tw )
·中华华人老师联盟（ICSA）秘书长（2012-2013）
·多家企管顾问公司特聘老师
·马来西亚世华培训机构执行讲师
经历:
·中华华人老师联盟（ICSA）专业认证老师，受邀演说场次超过2500场
·热销午睡矫正枕-午安QQ枕发明人
·百略医学科技集团活道健康学院馆长
·康适幸福股份有限公司人体力学技术总监
着作:
·梦想行者（中华华人老师联盟十五名老师合着）
·电脑时代的嵴椎健康与酸痛预防(DVD)
·嵴椎健康抒压DIY(DVD)
·抢救腰酸背痛～职场人的健康管理（与崔慈芬合着）
·腰酸背痛不再来1~强背生活技巧(DVD)
·腰酸背痛不再来2~强背运动计画(DVD)
使命：
·整合与创新健康促进的真知识，
·提供人们追求幸福的知识服务。
·大型演讲经历：
·国际同济会全国高峰会主讲人
·世界华人老师联盟全方位菁英培训营主讲人
·行者为师.筑梦踏实演讲大会主讲人
·中华两岸创业菁英培训营主讲人
·爱在妇联千人讲座主讲人
网站资料：
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