王石（Wang Shi）本人的价值理念和做事风格带动了万科集团的企业价值观。当企业的核心价值观深入员工的内心，并引发他们相应的行动，经过发展，就形成了具有强大力量的企业文化。据悉，走在万科的园区内，哪怕是遇见最普通的清洁工，都会看到他们微笑的面容和问候；而且，更令人惊喜的是，哪怕是园区的清洁工人，他们什么问题都能回答，从户型面积、价格到布局，甚至到装修材料，再到整个园区的情况，无一不是回答得井井有条。就是这种的软力量使得万科集团如鹤立鸡群般，在中国房地产行业中占到了房地产企业难以企及的高度。
万科集团（China Vanke）成立于1984年5月，目前已经是中国最大的专业住宅开发企业。万科是1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。
2006年，万科集团业务覆盖到以中国珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。到目前，万科共为9万多户中国家庭提供了住宅。
经过多年努力，万科逐渐建立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱。
该公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利。该公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。
此外，值得一提的是，万科也是中国国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。
其实，提到万科集团，不能不提到王石（Wang Shi），因为他就是万科集团在企业界成功的功臣。王石是1983年到深圳经济特区发展公司工作，1984年组建“现代科教仪器展销中心”，任总经理。
1988年，企业更名为“万科”。那时候，王石正忙着对“万科”进行股份化改造。1988年的11月，万科参加了深圳威登别墅地块的土地拍卖。
拍卖场上，万科经过白热化争夺，终于胜出。在签订土地出让合同时，负责拍卖的官员望着王石，劈头就是一句：“怎么出这么高的价？简直是瞎胡闹。”
按照拍卖的价格计算，楼面价格已经高于周边地块的住宅平均价格。就在这一刻，现中国房地产龙头企业–“万科”，就这样懵懂、鲁莽地冲入了房地产行业。其黑马姿态，一点不比后来高价拿地的顺驰差，这一年王石37岁。
1989年初，万科完成了企业发展历史上的重要一步，完成了股份化改造，成功募集到了人民币2800万元资金，这一步的重要性，对于万科人来说怎样抬高也不为过，须知没有当年敢为人先的股份化改造，就没有今日的地产龙头。
1991年1月29日，万科正式在深圳交易所挂牌上市，代码000002。由此拉开了万科万亿市值的伟大征程。值得特别指出的是，在众多地产大户的众多公司中，万科是最早完成股份化、完成上市的地产公司。
在1991年的环境下，这么早能做到这一点确实具备高瞻远瞩的意味，也正是上市才保证了万科以后在发展过程中，能有一条宝贵的资金渠道，这对资金密集型的房地产企业来讲，其重要性可见一斑。
但在当时，创办人王石也未必有这样的认识。当年万科是深特发的直属公司，深特发看王石不顺眼，觉得王石不听话，王石也觉得深特发这个大股东烦人，万科之所以这样早的股份化上市，多少存着王石计划通过股份化，跳出原大股东深特发控制的意图。可喜的是，他得手了。
王石本人的价值理念和做事风格在企业价值观的内部传播上起到了关键的作用。万科的工作牌后面有个小卡片，上面印着万科的核心价值观。那就是：第一，客户是我们永远的伙伴；第二，人才是万科的资本；第三，阳光照亮的体制；第四是持续增长。
在成立万科之初，创始人王石就按照这个思路要求企业。到今天，这些观点已经深入人心。万科的成功，得益于企业核心价值观有效的内部传播。
当企业的核心价值观深入员工的内心，并引发他们相应的行动，经过发展，就形成了具有强大力量的企业文化。
据悉，走在万科的园区内，哪怕是遇见最普通的清洁工，都会看到他们微笑的面容和问候；而且，更令人惊喜的是，哪怕是园区的清洁工人，他们什么问题都能回答，从户型面积、价格到布局，甚至到装修材料，再到整个园区的情况，无一不是回答得井井有条。
就是这种的软力量使得万科集团如鹤立鸡群般，在中国房地产行业中占到了房地产企业难以企及的高度。
在发展企业道路上经历丰富的王石，最尊敬的企
业家并不是全球巨富巴菲特、比尔．盖茨或
李嘉诚，也不是房地产界的某位成功人士，而是一个老人，一个跌倒过并且跌得很惨的人。
这个令王石尊敬的老人，年轻时担任一家小烟厂的厂长后，曾经是位英雄，披荆斩棘，以非凡的胆识和能力，用18年的拼搏，使这家小烟厂成长为每年利税991亿元的大型集团，求他写条子批烟的人络绎不绝。
然而，他辉煌的人生之路在他71岁时偏离了航向，1999年他因贪污174万美元被判无期徒刑。他的女儿在狱中自杀身亡。
这对一个七十多岁的老人来说，应该是一生中摔得最重、跌得最惨的一跤。许多人认为他的这辈子完了。但是，这位老人并没有垮掉，他先是获得减刑，改为有期徒刑17年，2002年他因为严重的糖尿病获批保外就医，回到家中居住养病。按照我们的设想，他能在家颐养天年，就已经是最好的结局了。
然而他再次让人大跌眼镜：他承包了2000亩的荒山，开种果园!这时，他已经75岁，身体不好，要承包的荒山又刚经历过泥石流的洗礼，村民都说那是个鸟不拉屎的地方。
这些困难并没有阻挡他的“疯狂”行为，他带着妻子进驻荒山，昔日的企业家成为一个地道的农民。几年的时间，他用努力和汗水把荒山变成果园，而且他种的冰糖脐橙在云南1公斤8块钱你都买不到，原来这些产品一采摘就运往深圳、北京、上海等大城市，效益惊人。
这一年，爱好爬山的王石来到了云南，特意抽时间去看望他，他看到了一个面色黝黑但健康开朗的农民。他向王石介绍的都是果园、气温、果苗的长势。言谈之间，他自然地谈到了一个核心的问题：2000亩的荒山如何管理?
他使用了以前的方法，采用和果农互利的办法。他给每棵树都定了标准，产量上他定个数，说收多少果子就收多少，因为太多会影响果子的质量。这样一来，果农一见到差点儿的果子就主动摘掉，从不以次充好。他制定了激励机制：一个农民只要任务完成，就能领上4000块钱，年终奖金2000多块，一个农民一年能领到一万多块钱，一户三个人，就能收入三四万块钱，比到外面打工挣钱还多。
他管理烟厂时，想到烟厂上班的人挤破头，现在管理果园，想到果园干活的人也挤破头。
这个已经80岁的老人，把跌倒当成了爬起，面对人生的波澜，他流过泪，但又一次点燃希望之火，用心过日子，将日子过得红红火火，让周围的人幸福快乐。
他就是红塔集团前掌门人褚时健。他把一个很小型的玉溪烟厂，办成了可以和进口洋烟抗衡，每年创造200亿税收的大型集团。
王石感慨地说，我得知他保外就医后，就专程到云南山区探访他。他居然承包了2000亩山地种橙子，橙子挂果要6年，他那时已经是75岁的老人了，你想像一下，一个75岁的老人，戴着一个大墨镜，穿着破圆领衫，兴致勃勃地跟我谈论橙子挂果是什么情景。
2000亩橙园和当地的村寨结合起来，带有扶贫的性质；而且用沼气作肥料，环保且原生态。他的那种淡定，他作为企业家的气质和胸怀呼之欲出。我当时就想，如果我在他那个年纪遇到挫折，我一定不会像他那样，而是在一个岛上，远离城市，离群独居。
王石的感慨，褚时健并没有听到。他在红塔集团时带的三个徒弟，现在已是红河烟厂、曲靖烟厂、云南中烟集团的掌门人，但这一切与他无关，对他来说，他在曾经的辉煌中跌倒，但在跌倒后又一次创造神话，这就足够了。我们都曾失败过，是一蹶不振还是再次站起，褚时健这个最富争议的人物，给了我们一个答案。
所以，王石向巴顿将军看齐，因为巴顿将军曾经说过一句名言，那就是：“衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。”
欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com
