Post Views: 48,794 “管理就是决策”这是诺贝尔经济学奖得主、美国着名管理学家赫伯特·赛门(Herbert A.Simon)对经理人的角色扮演所下的注解。但是,什麽才是好的决策呢?相信没有人给可以提供一个完美的答案。所谓错误的决策(wrong decision)与不当的决策(bad decision)是完全不同的。经理人经过严谨的评估与调查,决定推出一项新产品,但是销售的结果证明不是消费者所要的,这就是错误的决策。但如果是在冲动之下、或出于私心、或过于主观做出决定,这就是不当的决策。前者是结果不符合预期,后者则是过程出现瑕疵。经理人无法控制最后的结果,但可以控制决策的过程。错误的决策很难避免,但是不当的决策可以事前预防。此外,做决策时也提防决策的盲点,因为这些盲点会让经理人做出错误的判断,进而做出错误的决策。据了解,许多经理人都患了心理学家所称的“决策恐惧症”(decidophobia),永远觉得资讯不够明确、分析不够完整,迟迟不肯下决定。决策的过程固然少不了分析,然而完美的分析、完美的答案,是学院里的教授该做的事,经理人的工作就是下决定。根据管理大师John Dame与Jeffrey Gedmin在他们著作中表示:“我们都有盲点(也称之为认知偏误),也就是自己浑然不觉的弱点。但既然自己不知道这种弱点,要怎麽克服呢?”他们提出克服盲点的方法,那就是首先先认清“完全自觉”是杰出领导的核心,之后再逐一除去你的盲点。他们指出,常见的盲点有两种,即: 预设立场的偏误(Confirmation bias)这是指我们接收新讯息时,会用既有的观念去解读某种状况或问题。但你可以挑战、测试你预设的立场,来矫正这种偏误,或指派一个人刻意与你唱反调,来协助你修正观念。 后见之明的偏误(Hindsight bias)这种偏误会让你用选择性记忆去验证早已发生的事情。因此在碰上某状况时,你会“想起“之前做类似决策时似乎没那麽难,但这种偏见会害你无法在当下做出正确的决定。不妨养成写日记与会议纪录的习惯,与你的选择性记忆相对照。一旦有书面证据,就不容易改写过去。 其实,身为一名经理人,你每天有大大小小的事情等你做决定,你不知道自己的决定是对是错,却要背负决策的一切后果,所以,你会被这些庞大的压力让你喘不过气来。然而,事实上,经理人的决策的对与错并非是最重要的,你该做的是克服决策过程的盲点,勇敢下决定,开始行动。 Ace Tang是大橙传媒的总裁,马来西亚吉隆坡人,英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com Previous Post Next Post
Post Views: 50,263 20世纪至今,西班牙艺术大师萨尔瓦多·达利(Salvador Dali)始终享有“当代艺术魔法大师”的盛誉。他所创造的奇怪、梦呓般的形象,不仅启发了人们的想象力、诱发人们的幻觉,且以非凡的力量,吸引着观赏者的视觉焦点。 他的创作素来争议不断,不论外行人或评论家,都对他的作品即着迷又生气。他所创作的艺术典型千变万化,有对物件的批判反动,也有对宇宙万物的深刻探索。 喜欢他的人赞扬他是文艺复兴时期以来最伟大的艺术家,讨厌他的人不屑与他过度追求金钱的态度。现在就随《大橙报》一起来欣赏他如何能在不同领域、不同年龄与阶层、鉴赏品味各异的人们心目中,拥有历久不衰的美誉,以及对当代艺术影响之深远。 Previous Post Next Post
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