马化腾是中国最大的网络之一“腾讯”的主要创办人之一,现担任公司控股董事会主席兼首席执行官,被称为“QQ之父”。他在2012年《福布斯》中国富豪榜单,以403.2亿元位列中国第四富豪。
你也许没听说过马化腾,但一定听说过腾讯或QQ;你也许没听说腾讯或QQ,但一定听过微信(Wechat)这一个目前正火红的应用程序。虽然马化腾的名气并不比他的产品来得名气大,但是他在这方面的成功却是不可忽略的。
马化腾1971年10月29日出生于中国的广东汕头市,1984年就随父母从海南来到深圳的马化腾曾经很喜欢天文,但那毕竟有些遥远。当电脑出现在他面前的时候,他的生活中便有了新的主宰。在深圳大学读电脑系的时候,马化腾的电脑知识水平已令老师和同学刮目相看,他既是各种病毒的“克星”,会为学校的PC维护提供不错的解决方案,同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧,让学校机房管理员哭笑不得。
QQ让他赚进第一桶金
1993年从深圳大学毕业后,马化腾进入深圳润迅公司,开始做软件工程师。1997年,马化腾第一次认识了ICQ。一见面,他便被其无穷的魅力所吸引,就立即就注册了一个账号。可是使用了一段时间,他觉得英文界面的ICQ在中文用户中想推广开来不是一件容易的事儿。于是他想,自己能否做个类似于ICQ的中文版本工具呢?
1998年11月,马化腾与同学张志东合作,在深圳注册了深圳的腾讯电脑系统有限公司,决定开发一个中文ICQ软件。从此,他踏上了创业征途。跟其他刚开始创业的互联网公司一样,资金和技术是腾讯最大的问题。“先是缺资金,资金有了软件又跟不上”。1999年初,腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ,即腾讯“QQ”,受到用户欢迎。在马化腾为资金犯难的时候,他起了要把QQ卖掉的想法,先后和四家公司谈判,都以失败告终。马化腾只好四处去筹钱。1999年下半年,从美国到中国,互联网开始升温,受昔自老友丁磊海外融资的启发,马化腾拿着改了6次的版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资,最后碰到了IDG和盈科数码,他们给了QQ220万美元的投资。从此,新的一轮创业开始。
马化腾的成功,有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说,是对QQ的专注成就了今天的自己。
“他是一个专注的人”,几乎所有业内伙伴提到这位才42岁的老板,都会用“专注”这个词。五年来,腾讯都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作,是国内唯一专注从事网络即时通讯的公司。
马化腾每天大部分时间都在网上,他上网只有一个目的,在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。QQ秀就是他在网上觅到的一块肥肉。偶然一次,马化腾发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务,马化腾觉得这个很有意思,就把韩国的那套东西给学过来,搬到了QQ上推广尝试。他同时找一些著名的手机和服装公司,例如诺基亚和耐克等国际知名公司,让他们把自己最新款的产品通过QQ秀用户来下载。QQ秀有这些公司提供服饰设计、手机等多种产品,很快风靡了Q族的世界,而腾讯没有为QQ秀的服装、饰品花费任何的“银子”。
第二波的成功神话
除了QQ之外,马化腾一手创立的腾讯帝国在2012年又经历了大发展,在移动互联网大发展的背景下,腾讯的应用微信在瞬间就拥有了上亿的用户,成功的打造另一个神话。今年二月底,腾讯企业发展事业群广州研发线下成立微信美国办公室,负责美国微信用户的发展及研究、公司客户关系的建立及拓展合作,这也被视作腾讯国际化战略的“先遣部队”。在进军美国之前,微信已在港台地区和东南亚国家有所布局。在这些地区,微信投入大量广告、明星代言等营销手段提高曝光度,积累起首批“种子”用户。但在美国市场,目前微信刚刚起步,用户主要集中在华人和中国留学生。与微信交锋的国际化社交产品包括WhatsAPP以及Facebook Messenger等,以及也在计划进军美国市场的日本移动社交产品Line。
事实上,被视作腾讯探路国际化的“微信”产品同样是“舶来品”。马化腾表示,微信创新速度已经超越了欧美的同类产品,如开放平台、商业模式的嫁接、朋友圈、音乐等社交功能,这些都是腾讯自己的创新,与原有产品有了很大区别,而“现在正处于弯道超车的机会”。除了为自身所代表的互联网行业国际化提出发展建议外,马化腾的另一份议案中,还建议加快互联网基础设施建设,加大对基础电信业务的补贴力度的建议。
微信的迅速崛起,运营商短信、彩信、语音等传统业务被视作面临不小的挑战。在谈到微信与运营商之间的关系时,马化腾表示,OTT业务(Over the top,指互联网公司越过运营商发展业务)让运营商又爱又恨,可能短期内有些是替代关系,但微信的功能加上朋友圈、开放平台等已经超越通信概念,不是传统运营商的业务范畴,未来大势所趋是走向合作的方式。
马化腾的经营哲学
马化腾在创办和经营腾讯的时候,总是小心翼翼地追问自己三个问题,而这“三问”准确地揭示了马化腾的经营哲学理念。
一问:这个新的领域你是不是擅长?马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解,用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾讯的架子,牢固坚持以技术为核心的公司理念,极端专注于技术开发和提升质量,当然能高出对手一筹。
二问:如果你不做,用户会损失什么吗?做软件工程师的经历使马化腾明白,开发软件的意义就在于实用,而不是写作者的自娱自乐:“其实我只是个很爱网络生活的人,知道网迷最需要什么,所以为自己和他们开发最有用的东西,如此而已。”
三问:如果做了,在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?QQ最早只是作为公司的一个副产品存在的,马化腾对QQ所蕴含的巨大市场价值并没有足够的认识。而且无论从技术上还是资金上,他对自己究竟能保持多大的竞争优势并没有把握。当时腾讯所采取的策略是“三管齐下”:一方面继续巩固传统网络寻呼系统带来的大量利润;一方面将精力更多集中在改进QQ功能和开发新版本上;一方面寻找风险投资的支持。事实证明,这样的策略是正确的。
可是事情并没这么好做,回忆起当初,马化腾说有很多东西值得回味。很多人认为腾讯的诞生和发展是中国互联网的一个传奇。但马化腾知道,“传奇”光环的背 后,是许多不为人知的艰难而困惑的日子。创业之初,为了能让腾讯存活下来,马化腾率领自己的团队做网页、做系统集成、做程序设计等等,什么业务都敢接。 但由于不懂市场和市场运作,腾讯的产品拿出去向运营商推销,却经常被拒之门外,“甚至连见我们都不见。”
马化腾是个崇尚共享、自由精神的人,与其他创业者不同的是他绝不会单纯强调“我”的价值,他从心底里知道团队的意义。腾讯的几个创始人都曾在深圳电信、网络界有多年的从业经验,几乎是深圳第一批搞互联网的人,这无疑可以在技术和业务层面为腾讯提供很多帮助。
马化腾虽然是腾讯名副其实的老板,但他跑业务的时候,名片却只是简单地印上工程师的称谓,他希望客户从他身上看到腾讯有强大的后盾,而不是老板头衔。“像我们这样的小公司仅在深圳就有上百家之多,我们希望腾讯的经历为年轻人提供启发——腾讯的故事其实就是他们的故事。”
欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com