成为最求卓越的企业
2013年的第一个星期，我被邀请前往新加坡参加由新加坡Eagle Success主办的教导性组织总裁班的时候，来自中国的行动成功国际教育集团的主讲导师侯志奎及梁慧传授了许多的企业管理知识于出席的总裁学员们，包括我和两位《大橙报》经理。尤其是梁慧导师引用美国通用电气公司（General Electric Company，简称GE）前任总裁杰克·韦尔奇（Jack Welch）在接手过后的改革方案更是让我不得不拿出来在这里与大家分享。
在韦尔奇上任的那一个时期，GE被界内形容为“超级油轮”，这不仅表现在GE的产品和GDP的各方面，也表现在其庞大的资产和员工数量上。GE在当时的总资产市值250亿美金，年利润额15亿，员工多达40.5万人，但是同时也存在着很大的问题。第一，公司国际化意识单薄；第二，管理层分为12个等级，拥有副总裁头衔的人多达130多人，官僚作风太重；第三，普通员工危机意识淡薄，缺乏创新和竞争意识，对市场不敏感；第四，GE仍然是一家典型的制造企业，必须要向高科技服务型企业转型，一个以客户为中心，以客户全方位的解决方案作为战略区区隔竞争对手。针对GE存在的问题，韦尔奇采取了一下一些列的关键措施。
第一步：重新确定GE的使命、愿景和价值
使命：成为世界上最有竞争力的企业，让公司的每个业务领域都能在市场上占据第一或第二名的位置，任何不能达到该要求的业务都必须整改、出售或关闭。
愿景：梦想启动未来，科技创造生活。
价值观：以极大热情，全力以赴地推动客户成功；绝不容忍官僚作风；以无边界工作方式行事；重视全球智力资本及其提供者，视变革为可以带来增长的机会；追求卓越。
第二步：构建匹配于使命的战略
A：无边界-将理念进行到底，共享最佳实践
B：国际化
C：系统解决方案，推动金融服务
D：推动六西格玛战略
第三步：构建匹配战略的组织
A：从十二个管理层级设置为6个管理层级
B:“小企业战略”-300个人的组织作为独立企业运作，直接面临市场
第四步：构建支撑战略的绩效系统
A：活力曲线
B：末位淘汰
第五步：构建支撑战略的人力资源系统
A：招聘数一数二的人才
B: 给予数一数二的薪酬
C: 构建数一数二的集中学习基地-克劳顿学院
D: 推行日常学习基地——群策群力计划
第六步：建立支撑GE领导力的素质模型-4E领导力
Energy 充沛的精力
Energize 激励实现共同的目标
Edge 决断力，能够对是非问题作出坚决地回答和处理
Execute 执行 坚持不懈的实施并实现承诺
人说活到老，学到老，这次的课程让我从杰克·韦尔奇的经营理念里学到了不少在企业管理方面的诀窍，也让我明白了一家企业在运作上不可或缺的理念及方向，实在是获益不浅。
Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com
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