我感到非常荣幸被邀请出席在2012年11月14日于吉隆坡举行的丹尼斯·魏特利博士 (Dr. Denis Waitley) 的交流会，在此非常感激WILL Institute及实践家教育集团举办此次的交流会，让我有机会与魏特利博士会面。
众所周知，魏特利博士是来自美国的著名激励演讲大师。我与来宾们有幸的可以与他进行交流，趁机向他请教了大企业所面对Y世代员工的问题。
其中一位身职人力资源总监的来宾在交流会里提到了有关他公司Y世代的员工并不热衷于工作，而当中少数表现优异的Y世代员工，也拒绝晋升管理职位。而我却很庆幸我的Y世代员工下属里并没有存在这个隐虑。
对于Y世代的年轻一代，现今的工作环境是较为艰巨的。在历史上最严重的全球经济危机里，我们花了很长的一段时间来适应及学习灵活处理及懂得承诺的价值。但是，新时代的员工更为灵活及习惯去改变现有的一切，所以我们面临着一个新的挑战，我们必须加强我们的领导能力，以确保员工的工作素质。
从员工升迁至经理
晋升经理一直以来都是一个大问题，员工必须学习新的工作，如何安排下属的工作等，所有新的工作对他们来说都是艰巨的。
事实上，“少花钱多办事”的理念已经撵走了不少的新经理，因为在刚晋升的时期，他们就需要处理太多的事物，对他们来说是非常艰辛的。这或许可以解释为何许多在职的员工拒绝晋升的原因吧。
新的社会挑战
在现今的商业环境中，员工在晋升为经理时需要面对三个新的挑战：
（A）必须更弹性化的处理事务及减少沮丧的员工。
（B）不断变化的工作职责。
（C）不断增长需求。
这些挑战有着很大的利害关系，所以更必须减少犯错的几率。这就是为什么管理层面临的挑战更大。
好的冀望
新的经理虽然在面对新的挑战，但同时的他们也有着他们自己的公司的冀望，他们希望能为公司带来一些新的挑战及更好的未来。
除了有效的管理下属，经理也需要激励其他人，与下属一同面对新的挑战，并与他们维持一个良好地关系，这样做事才能事半功倍。同时也必须清楚知道公司所定下的目标，那样才能更有效的安排工作优先次序让下属执行。
那么，Y世代的新一代人在升上经理级时该做些什么准备来应付这些挑战呢？以下我准备了三点给予他们：
01. 建立个人的信誉
个人信誉并不是一种态度，也没有所谓的质量。它是一种别人对你的认同及尊重。你必须用行动及时间来建立个人的信誉，让人认同你的行动/思维。而新的经理需要如何赢得别人对你的尊重呢？他们必须要先学会尊重他人，并且与下属建立互信的的关系。
而当他们面对一些不知道的东西，也必须用于承认，并充分的使用团队的经验来解决。而当他们给予其他人承诺时，也必须努力地消除所有的障碍，做到所谓的承诺，从而赢取别人的信任及建立个人的信誉。
02. 激励团队
在公司里，无论是总裁还是普通员工，每个人都需要具备创意及额外的努力。而一个成功的经理就必须懂得如何激励自己的团队及推动他们的奉献精神。而他还必须让下属融入公司的目标里，让他们明确知道公司的设定目标，从而能更有效率的处理事务。
也因此，经理就能花费更少的时间做出分配，并确保每个人各司其职，而同时也能确保有更多的时间处理必须优先处理的事务。
03. 与其他高层的配合
在管理层上，建立合作伙伴之间的联系是很重要的。我们必须知道我们必须要与其他经理有着稳固的合作关系，那么日后合作才能更为融洽，做起事来更有效率。
而我们也应该在某些事务上不应仅是提出问题而已，相对我们可以给予我们的意见，并且主动与他们保持联络，维持良好的关系。
作为一个新的管理阶级的经理，以上三点是我给予各位的。希望Y世代的年轻人能在管理阶层上站稳脚步，为公司打造更美好的未来。
Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人,英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至ace@bigorangemedia.com
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