职场智囊 Career(full)

Post Views: 53,764 菲菲不喜欢目前这份工作，但又不敢随便辞职，因为现在找工作很不容易，惟有一直忍耐下去。她觉得同事之间勾心斗角，每个人都害怕别人超越自己，人与人之间没有真诚和感情。加上工作很劳累，加班是家常便饭，她常常一踏进办公室就觉得心情很沉重。在这种情况下，她不愿意和任何人交谈。在办公室就专心做自己的工作，休息的时候就一个人发呆。慢慢地，她觉得自己有社交冷漠心理，不再喜欢和任何人交往。以下几道问题，可以测试自己是否有社交冷漠症，不知不觉已被同事标签为“独行侠”： ·一班同事、朋友围坐一起聊天，你独自坐在一旁，对聊天话题不闻不问，也不感兴趣；·公司有举办活动、派对，邀请你出席，你会找理由、编借口不参与，对这类社交活动排斥，甚至抗拒；·同事、朋友有困难、有事相求时，不予理睬；·以“看透者”自居，对事情漠不关心、精神萎靡、郁郁寡欢、缺乏自信；·根本不与别人主动交流。 若上述答案出现3个以上“是”，你很可能有社交冷漠心理，应该要及时调节，逐步走出阴影。社交冷漠症，是一个人遭遇一连串重大的变故、严重挫折后而产生的严重心理失落感，导致在人群面前表现出冷淡和没有喜怒哀乐的表情，同时也对每件事无动于衷。形成社交冷漠症的原因还有很多，包括个人性格，由于性格内向孤僻，或者轻视别人、不屑和人交往，抑或是害怕安全感的丧失而拒绝与人交往，进而慢慢习惯和自己的内心交流，对社交产生冷漠。也有人因为适应能力差，一旦进入新公司，面对陌生的面孔、不熟悉的工作程序，又不能很快地适应环境、融入集体，处理不好和同事之间的关系，就会致使人际关系紧张，不愿意和同事交往。外界的客观因素也有影响，比如，工作压力过大，同事之间的竞争非常激烈，人人都在设法超越别人而很少去关心别人，一旦感受不到来自同事的关心和温暖，慢慢就会对人际交往感到冷漠。尤其是在同一个办公室工作的同事，大家都处于一个相对封闭的空间中，与同事相处久了，对彼此之间的兴趣爱好、家庭生活状态都有一定的了解，然而又害怕同事了解自己的底细后，会在关键时刻出卖自己，冷不防同事在背后插自己两刀，因此刻意采取回避的态度来应对工作和同事的关系，把周边的同事当成了处处防范的对手，这种情况下最容易出现社交冷漠心理。对周围的人和事养成冷漠的心态，长期发展下去，不但会影响人际关系，也会危害身心的健康，应尽早摈弃和治疗这个不良的社交心理障碍。 要克服社交冷漠，可从以下几方面努力： 找出冷漠心理形成的原因和“心理禁区”当你找出形成社交冷漠心理的原因后，就要对症下药，积极主动地调适自己，不要闷在心里。问题解决了，冷漠心理也随之改变，熄灭的火才会重新点燃。一颗热爱生活、对周遭事物感兴趣、主动关心他人的心，正是克服社交冷漠的良药。要设法让自己变得热情，大家才喜欢和你交往，你也能从人际交往中获得快乐，社交冷漠自然而然克服了。 增强沟通同事在一起都是为了一份工作，希望自己的事业有所突破，能力有所展现。在这个前提下，同事的关系应该是战友，而非你争我夺的对手。同事之间只要拿出诚意，多沟通、了解，增加认同感，遇到问题可以相依相助，同事也会逐渐变成朋友，以对待朋友之心对待同事，相信不会那么疲劳与困惑。 正确地评价自己建立正确的友谊观、恋爱观和婚姻观等，这是抗冷漠的法宝。试着打开心扉，坦率、 真诚地对待，并主动接近、关心、帮助同事，有助于缩小与他人之间的距离，既不自卑，也不自鸣清高，你会发现，你也能够和他人好好沟通。 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 53,580 坏习惯1    挑工作做这是一个重视团体工作的社会，而团体工作并不是每件任务都很有趣、轻松，或是你喜欢做的。当你被指派做某件你不想做的事，还能全力以赴达成目标，就容易增加主管对你的好印象，这都是主管给你的机会。若你不停挑工作做，很容易失去表现、学习、累积经验和能力的机会。最后就算你很想做某个重大任务，你不但没能力去承担重任，主管也不愿意再给你机会。 坏习惯2    没有好奇心在工作上，不是你有速度或是服从目标，就能够让你在未来发展有满意的空间，关键在于你的思维。例如，频频接到客户的抱怨，在思考解决问题时，不是光想如何安抚对方，而是重新检查所有的旧档案，看看客户说的问题是新问题？还是老问题的延续？重新思考重点，而不是一味按照以往的方法做事，这样才会让自己在处理这件事情时能展现更高的附加价值。要做到这样，必须要有好奇心。因为好奇心会让你去想更多，且想要做更多。如果年轻时没有就养成这种态度，以后要改更不容易。 坏习惯3    EQ低，摆臭脸孙悟空虽然懂得72变，然而，尽管本领再强，自己一个也无法完成西天取经的任务，还是得靠团队。现今的职场结构，只靠一人单独完成的工作，比例越来越少，都要靠团队合作才行。因此，你愿不愿意和别人合作，或别人愿不愿意和你合作，情绪管理（EQ）显得非常重要。经常摆臭脸，动不动就发脾气、吵架，在职场上象征不敬业。对内，同事会为你贴上标签，认为你脾气很大、很难相处；对外，尤其是服务行业，要和顾客近距离接触，一举一动都被看在眼里。若心情不好就马上反映在脸上，服务品质马上大打折扣，顾客看你一张臭脸，哪肯再上门光顾？ 坏习惯4    乱跳槽因为一些小小的诱人条件，一心急于求成，或意气用事，动不动就丢信辞职，跳槽次数频繁，乃职场上的大忌。在跳槽前，要冷静评估聘雇公司长期的发展和自己的生涯规划，不要贪那短暂的小便宜，或是一时冲动，而影响下一份工作的职涯发展。 坏习惯5    自以为是在团队合作的过程中，最忌讳的就是团队中有组员特别自负，明明没什么本事，却自以为是，永远觉得自己的方法最行、自己的构思最强，这种人不但听不下去别人的意见，更会阻碍整个团队合作的进度。 坏习惯6    得过且过上班时间上网、讲电话聊天，下午3点喝茶，下午4点一过就开始整理包包等着下班，日复一日，得过且过，统称为“公务员”的恶习是职场的另一大忌。抱着这个恶习过日子，每天坐着等顾客上门、缺乏主动服务客户的热忱，到了公司人手精简的时候，你就成了被开刀的对象。 坏习惯7    犯错不敢讲，不懂装懂又不问犯错不敢讲，总是想办法掩饰。又怕别人知道你不懂，听到别人说：“这个构思非常好！”你就跟着说非常好，做一只“应声虫”，别人永远不知道你不懂。再加上你又不主动学习探讨，长久下去，对讯息的掌握度不够，一知半解，会让公司做出错误决策。 坏习惯8    迟到年轻上班族认为迟到个5分、10分钟并无大碍，殊不知，迟到的习惯正透露出对别人不尊重的态度。对方可能因为你的迟到，延误了他接下来一天的行程。主管也容易对你的专业、工作品质打折扣。 坏习惯9    不讲信用“人无信不立”，小至与人有约要守时，大至生意上成千上亿的金钱交易，都要信守承诺，不讲信用的人不仅让人看不起，更无法立足于社会之中。 坏习惯10     穿着邋遢年轻人喜欢展现自己的个性，在穿着上抢眼、突出个性。急于表现自己的同时，却往往忽略了最基本的服装礼仪，穿着过于邋遢，仅是第一印象分已大打折扣。每个不同性质的工作都有它必须具备的专业形象，穿着整齐合宜、让大多数的客户都能接受才是最重要。

Post Views: 53,889 银行里的钱存得越久越多，利息就越多。与身边的人保持良好关系，就是在建立属于你自己的“人脉存折”，只不过你的“存款”和“利息”是存在朋友、同事或客户的心里。“人脉存折”不容易建立，每一次互动，都决定这段关系是加分还是减分？犯了大忌也不自知？以下是《大橙报》为你列出建立人脉的7大忌，进退分寸由你来拿捏。   第1忌：以貌取人面对经理董事等高层恭谦有礼并不难，但对待一个不起眼的“no body”是否一样进退有据，才是考验能否深交的关卡。对待小人物的态度决定你付出的好是真心还是手段？更何况，你怎知道今天的“no body”，若干年后会不会成为炙手可热的大人物？绝不能小觑貌不惊人的对象。抱着交朋友的心态，即使谈不成生意，建立的人际网络未尝不是下次合作的契机。要知道，真正有涵养的人未必喜欢炫燿，低调反而可能是试探诚意的方法。 第2忌：无事不登三宝殿为了攀关系，赢得信任，而过度刻意讨好，反而让人怀疑你的动机。人际互动很微妙，表面上嘴巴不说，但心里打什么主意，双方通常心知肚明。若为了与高层打好关系，打听所有他出席的场合、硬坐在旁边找话题攀谈，或是每天打电话殷勤问候，并不能展现诚意，相反，紧迫盯人会直扣你的印象分。你的刻意，不仅当事人，周遭人都看得一清二楚。情感以真诚为基础，值得深交的朋友，平时就要保持联系。转职时主动告知动态，让对方知道，你“有把他放在心上”。平时不联络，一打电话就是有事相求，这种“无事不登三宝殿”的感情，真正需要“提款”时，也派不上用场。 第3忌：以为光靠闲扯就能攀关系八卦、闲扯，某些时候是初次见面的破冰方法，但重要的商业往来，通常废话不多说，当务之急是解决问题。闲话家常非但不能拉近距离，还浪费时间，不如等成功合作之后，举办庆功宴再释出关心，心中大石头放下，反而能畅所欲言，搏得真感情。 第4忌：客套话当真听到“有空一起出来吃个饭！”这句话，你会不会烦恼？是对方随口说说的应酬话？还是真心想和你深交？状况未明时，“主动破冰”是最好的解决方法。过几天试探一下：“上次不是说要一起吃饭吗？”如果对方只是淡淡地回应：“对呀，那再约吧！”没有主动安排，就知道邀约只是客套话，不必放在心上，避免老把话当真，让自己很受伤。不过，事有例外。若是业务拜访，遇到客户以“现在正在忙，明天同样时间再来”的理由推拒，最好遵守约定。尤其是开发陌生客户，轻诺寡信不会是个令人信赖的业务员，守时、尊重对方时间，反而是建立关系的开始。 第5忌：没能力就靠关系感情可以帮助成事，却不是一切的基础。商业竞争下，“感情分”可能在关键时刻推一把，但要“等水到，先得渠成”，“渠成”的关键，客户看的还是专业能力。尤其企业中衡量员工是否适任，还是以绩效为主，光靠攀关系就可以出头的时代已经过去了。 第6忌：为了得到好感情而说谎在商业互动中，说谎不只是道德问题，更是策略问题。若情况不允许吐露实情，宁愿沉默，也不要说谎。谎言被拆穿，连互信的基础都没了，关系怎样更上一层？世界很小，你永远不知道今天说的话，明天会传到谁的耳朵。要注意的是，直言不讳并不等于尖锐。初见面的场合，就算不赞同对方意见，回应时以“很有意思”、“不错”等中性用词，会比直接说“不！”来得恰当。一来给双方多点时间判断对错，同时不把话说死，留有余地。 第7忌：人前人后两个样请记着这句话：“坏话只能当面说，好话需要背后说。”在别人背后所做的任何评价，对关系的杀伤力或帮助，都是当面表达的百倍。如何把话说到对方心窝里？以表达感激为例，道谢需要具备3个步骤，才算完整：首先，一定要当面致谢；其次，对方不在场时，在公开场合称赞并感谢对方；一段时间之后，再旧事重提，感谢对方当时的帮忙。对方知道在其他人面前，甚至隔了一阵子仍然记得他的好，一定倍感窝心。相反，背地里批评是关系的最大“杀手”，保持对不在场者的忠诚，是一切信任的基础。 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 53,398 在办公室里有一种这样的人：当你需要帮忙时，他总是义不容辞；当你把某件事圆满完成时，他总是会给你一个“赞”；当老板开始在无理取闹时，他总是能缓和现场的气氛。这种人，我们把他称为“职场人气王”。他们拥有过人的奉承技巧，对贬和褒的尺度拿捏得刚刚好，使他们广受上司的青睐和同事们的欢迎。但是，如果奉承的太过火，就会变成讨人厌的“马屁精”！所以，《大橙报》就要教大家对奉承的角度了解！ 别把马屁当奉承在办公室共事，一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。因此，发现别人的优点并给予由衷的赞美，就成为办公室难得的美德。无论对象是你上级、同事，还是你的下级或客户，没有人会因为你的赞美而动气发怒，一定会心存感激而对你产生好感。巧妙地运用奉承手法，让你的上级欣赏你，让你的同事帮助你，让你的工作得以顺利完成，为每个人营运一种和谐的办公室气氛，同时不失去自己做人的尊严和修养，事业的成功也就离你不远了。犹太人有一句谚语：“唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人。”这一句话放在在人际关系方面可是有相当大的帮助。但是在办公室里，有些人的“赞美”总让感到恶心。他们总像套着一个面具，不分场合和时间，巴结他遇到的每一个人，什么过头的话他都说得出口，他们认为向上司大献殷勤就能轻而易举地得到提升，而不想通过努力工作而获得成功。聪明而有人格的人并不这样认为。奉承别人并不是工作的全部，只是建立良好的人际关系，使自己的工作得以顺利完成、目的得以顺利实现的一种方法。让周围的人讨嫌、厌烦，对自己有什么益处呢？而光埋头干活一声不吭，成绩就会给那些整天吱吱喳喳的“马屁精”占为己有去邀功了。因此，奉承并不是要让你不分场合地乱拍一气，成功的奉承是一种为人处世的技巧。赞美，应该是发自内心的真诚的，是自然而然的善意的行为，不需要你绞尽脑汁，处心积虑，也不需要你倍尽小心。另外，千万不要把马屁精误认为朋友。他们只是利用你，一旦目的达到，就会把你一脚踹了。 马屁精的6种行为但是，如何分辨马屁和奉承？以下我们列出了马屁精所拥有的特点！ 01.同意上司或同事提出的每一件事，经常说的一句话是“我完全赞成”。从不发表不同意见或建议。02.经常赞颂上司或同事，而且用贬低自己或其他上司同事的方法来赞美，同时表情丰富，挂着夸张的笑容。03.用赞美的话语来使你为他们办事，不该表扬的时候也大加赞赏，而对自己的平庸千方百计地遮掩。04.有意在上司面前出同事的洋相而博取上司一笑，使自己出风头。05.如果上司说了个笑话，哪怕是很没趣的笑语，他们也会笑得像真的一样。06.工作时挑精拣瘦，但总是述说自己干的工作最重要最吃力。 马屁精的夸赞行为背后，是充满着利益目的的；而奉承的出发点是善意的，是为了促进和谐的。把每一次赞美当作一次学习的过程，把他人的优点作为自己仿效的榜样，别人也就会很乐意地帮助你。同时，在实践中学会更自然地表达自己的好意。奉承不光是说好话，而是说好听的话，问候、商量、关心、敬重的口吻同样是奉承。如果你不相信对方，认为对方不值得赞美，就不必去赞美，虚伪的赞美会使自己隐入无法摆脱的困境，而对方也会觉得你在嘲讽而不是奉承。 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG-ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 53,501 你并不需要工作得这么累，只要你愿意，放下一些、舍弃一些。从现在开始实行减法的工作，减去不必要的时间浪费和不快乐的情绪。先来重新厘清“效率”的定义：“减少未完成的工作项目”，把时间花在真正重要的工作上，而不是“完成所有的工作”。当你能够减少时间的浪费，效率自然加倍。 01.简化工作行程表总是把工作行程表排得满满，表面上，每天上班时间很充实，却发现自己的时间管理，愈管理愈没效率。到底该怎么做？ 第1步：将隔天的工作行程写在记事本上。例如早已安排好的会议、与广告商的会面，以及早午餐时间等等，然后算出还有多少剩余时间。 第2步：将预计要做的工作项目列出，估算每项工作所需花费的时间。要注意的是，我们通常会高估自己的能力、低估工作的难度。建议，估算好之后再加倍，才是完成这项工作的所需时间，最好将时间规划得宽松些，才有弹性调整的空间。 第3步：把工作项目填进空白的时间，能填多少就多少。这些是你明天可能完成的工作清单，其他的就不要再想，你不可能有时间做完。 02.花时间仔细确认工作目标乍听之下，似乎和“减少浪费时间”的原则背道而驰。事实上，不是每件事情都应该从省时的角度去看。如果没有事先花点时间确认清楚目标，真正执行时就需要花费更多力气调整，反而是在浪费时间。不过，目标的意义不仅在于最后期限或是要达成的业绩等数字设定，多数人在确认目的时都忘了一个重要的关键：老板要的是什么？也许在业务数字上，你达到了老板的要求，例如今年业绩确实成长20％，但没有任何一笔生意来自新客户，你并没有做到老板希望开拓新客户的目的。事先沟通清楚，就可以省去日后不必要的麻烦，而不是半途老板觉得不符合他的期望，一切从头来过。 03. 随身携带笔记本人的脑力有限，不要太相信自己的脑袋。让工作变得更简单、更有效率的可靠方法就是：写下来。笔记的运用很多元以下是几个常见的用法： ·蒐集新创意。创意灵感不是随时都有，最好养成随手写笔记的习惯，看到什么、听到什么、想到什么立即写下来，有需要时直接拿起笔记本翻阅，刺激自己的灵感，不至于在电脑前绞尽脑汁，仍没有半点进展。·做好客户管理。日本最大旅游集团JTB的社长大冢雅树的笔记本结合了行事历与客户管理的双重功能。他把每天拜访客户的行程写在笔记本上，为每位客户预留一定的空间，方便记录其他重要资讯。例如，除了约定时间之外，同时会写上客户的联络方式、客户要求的事项、他自己对这名客户的想法等，也会当场写在相同的空格内，提醒自己注意。·解决工作难题。当你在工作上遭遇难以解决的问题时，立刻拿起纸笔写下你的困扰。 采取“5回思考法”，进行纸上思考活动。问题：为什么这个月业绩下滑？原因：客户解约。问题：为什么解约？原因：转向竞争对手。连续问自己5次为什么，找出问题背后的根本原因。写下自己的想法，有助于厘清混乱的思绪。而且写在固定的笔记本上，日后遇到类似的状况时也可以作为参考，减少摸索的时间。 减掉不好的情绪情绪也要运用“减法”哲理，把不好的情绪丢掉 ·先喝杯咖啡再工作。进公司之后，不要急着打开电脑开始工作，先做一些让自己快乐的小事情：吃顿美味的早餐、喝杯咖啡、为桌上的盆栽浇水……·选喜爱的CD。工作累了，不妨休息一下，听段音乐。医学研究证实，听到自己喜欢的音乐时，能刺激脑部分泌快乐激素：脑内啡，降低体内肾上腺素的含量，消除压力感。·摆放有意义的小物品。有哪些小物品你一看到就感觉心情愉快放松？把它们放在工作环境的四周，随时给自己加油打气。 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG-ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 53,306 寻找一份你喜欢兼合适的工作，犹如在茫茫人海中，遇到一个能一起携手共度人生的Mr.Right。如何从茫茫职场中，找到一份与你“合拍”，相同“频率”的工作？ 讯号1：人即使工作的职责、薪水、工作地点等每件事都符合你的理想，但每天和同事相处不愉快，工作还是会变成十分痛苦的事情。要寻找与自己频率相同的工作，先寻找工作的“调性”（sensibilities），包括各种价值、个性特质和行为。例如：员工应该多么拼命工作？应对冲突是否处之泰然？绩效评估是否开诚公布？开会时有多少笑声？这些都称之为“调性”。 杰克小贴士：若你可以和同事同声同气，他们的想法和行为与你很相似，打从内心乐于和他们为伍，彼此有默契，那就是合适工作的正面讯号。相反，若你发现上班经常需要戴上一副面具，不时在心里嘀咕：“我不需要和同事做朋友。”这就是警讯。一旦你的调性很难融入公司，每天上班必须假装自己是某种人，才能和别人相处，这可是消灭工作热情的“杀手”哦！ 讯号2：机会机会，即这份工作能带给你多少成长与学习的空间？  工作游刃有余，虽然十分吸引人，心灵和荷包上都能获得满足，但这并非工作的本质。因为，工作应该带点挑战性，让自己觉得：“这份工作中的大部份我都会做。不过，我还缺乏某些技能与知识，可以再学点东西。”任何新工作都应该有延展性，而不是轻松上篮得分。具备延伸、成长、学习，才能吸引和激励上班族，这会让工作更有趣、更有成就感，让人用大脑工作。 杰克小贴士：与机会有关的正面讯号，包括这份工作能给你个人和专业生涯成长的机会，能学到以前不知道该学的东西；警讯则是，你以专家的身分被录取，到职后，可能是那里最聪明的人，都是你在提供建议，却无法从工作上获得学习与成长。 讯号3：出路出路讯号，是找一份离职时对你有帮助的工作。可从大公司、小公司2个角度来看。进入拥有强大“员工品牌”的公司，就像夺得奥运奖牌，在往后的职场生涯，这样的经历会让人联想到杰出表现和成就，拥有在这些广受推崇公司的资历，往往是能力最好的背书。相对地，小公司的资历，能为工作累积另一种能力与肯定，因为在小公司，会有在其他地方比不上的经验。例如，因为人力较精简，你有机会更早担任管理职，更早全权负责某个专案；和内外部的高层主管，有更多共同工作的机会。尽早拥有这些能力，对往后的生涯绝对有帮助。 杰克小贴士：检视与出路有关的正面讯号，包括这份工作能给你终身带着走的经历证明，而且是有前途的公司和行业；警讯则是这个行业已经在走下坡，或经济面十分糟糕，公司品牌对将来职涯转换也没什么加分效果。 讯号4：工作内容每份工作都有艰苦的低潮期。工作的目的除了为了填饱肚子，在理想的状况下，上班族应该热爱自己的工作，至少，其中有某些内容是自己喜欢的。这些工作内容，能让自己感到振奋，不管是搞定麻烦的顾客、从主管身上学到经验，或是与同事一起合作方案的革命情感。找到这些，就会吸引你日复一日回到工作岗位，愿意去面对因此而延伸出来的各种艰困挑战。 杰克小贴士：面对眼前的工作，问问自己：是否有让你热爱的内容？只要谈到它，就让你精神百倍，觉得有趣、有意义，甚至能触动内心某种原始的情感？ 如果工作不能在某种程度上让你感到兴奋，那就不要老死在那里。而你也不必烦恼何时会找到有意义的工作，因为一旦找到能打动你的工作，自然能感觉到因这份工作而引发的热情和兴奋。