品牌故事(full)

Post Views: 11,588 美国（United States）零售商好市多（Costco）是会员制仓储批发俱乐部的创始者，成立以来即致力于以可能的最低价格提供会员高品质的品牌商品。Costco最大的魅力就是便宜，普遍比其他渠道便宜10-40%，便宜50%、60%的也有。现在就随《大橙报》了解Costco的成功之道。 坚持“物美价廉、愉快购物”经营理念 美国（United States）零售商好市多（Costco） 成功征服日本（Japan）后拟再拿下中国（China）市场 美国（United States）零售商好市多（Costco）要到中国（China）开店。根据报道，第一家会在上海（Shanghai）落脚，位于浦东机场附近，离市区一小时车程。 好市多之所以那么受注目，主要是它的经营理念，那就是：“商品毛利1%”，“食品哪怕吃了一半不满意也可退货”。当初，它决定进军中国时，不管业内人士还是消费者，都不相信好市多能在中国店做到，因为它的经营理念在中国落实的话，“分分钟会被吃到破产！” 无论如何，这与18年前，好市多初入日本（Japan）市场的情况有一点一样。 根据报道，1999年，好市多准备在东京（Tokyo）开第一家店。其与生产厂家直接交易的商业模式，遭到了合作伙伴强烈的反对。 日本的商业流通体系层级多，势力顽固，他们的商业文化还排外。好市多的到来，被称为“黑船”（1853年，美国以炮舰威逼日本打开国门，史称黑船事件）。 当时，没有一家厂商愿意与之合作，好市多险些因此退出日本市场。 18年后的今天，好市多在日本已有26家店，8700名雇员，而且还在积极扩张。好市多日本社长Ken Terio为了筹备新店，在全国各地奔忙，每周坐在办公室的时间仅有3-4小时。 2017年11月，好市多在日本的第26家店“滨松店”开业，吸引大批媒体报道。 为了抢到开业的特惠商品，有超过500人在排队等待开业，其中不少人彻夜排队，排在第一位的一对夫妻，居然是从两天前就开始排！ 面对镜头时Ken Terio说，好市多最大的魅力就是便宜，普遍比其他渠道便宜10-40%，便宜50%、60%的也有。 便宜的原因，就是直接向厂家采购，大包装量贩，将物流、包装成本省下来利惠消费者。 好市多所有的商品，都直接放在一个102cm*122cm的底盘上销售。这个底盘，从进货、周转、入仓，一直用到陈列（陈列只要撕掉包裹膜就行了）。每个厂家都使用了这个规格的底盘，还会据此设计自己的产品。 好市多还有一次性可放入4个底盘的长型叉车，工作效率是4倍。在高度机械化，什么工具都能找到的日本，这个叉车也只有好市多才有。 目前，好市多会员的续费率在日本是80%以上。7-11说，自己的竞争对手不是全家、罗森，而是不断会感到厌倦的消费者。为了吸引会员续费，日本好市多也在不断地尝试新品，尤其是现场制作的熟食。 Ken Terio表示，他们每月会加入3-5种新商品，最近开始卖烤牛肉三明治。在好市多卖寿司，也是日本首创，2017年元旦，为了抢购高性价比寿司，顾客从开店前就开始排队。 会员需要什么（希望便宜的买到什么），好市多总会给他们惊喜。比如，两个月前，日本好市多开始售卖高级进口车了。还有在日本一向昂贵的眼镜、药品、医疗器械，甚至珠宝，好市多都开始涉足。 不是所有会员都满足 好市多坚信“退货服务”是必要的 别说中国人对“无条件退货”半信半疑，高素质的日本人，也觉得好市多这么做匪夷所思，尤其是吃过的食物也可以退。 （无条件的）退货服务，不会影响公司利益吗？ Ken Terio的回答表示：“没什么大影响。我们对商品有自信，退货只是很小一部分。不过，并不是所有会员都满足。所以，为了会员，‘退货服务’是必要的。” 这个“不是所有会员都满足”，似乎暗示了好市多对于恶意退货是有其防范措施的。早前某广泛转发的好市多介绍文章中也说到，好市多的会员卡在北美部分地区可以当身份证使用。效力与约束是同步的，实际上好市多会员卡有严格的使用规范，不允许随意转借。 早前加拿大魁北克（Quebec，Canada）甚至发生过，某男子借用朋友的会员卡，被好市多员工扣下，甚至还叫来了警察。如果好市多会员卡等同于身份证，想想冒用了别人身份证的后果？ 好市多进入中国市场后 不会改变核心商业原则 好市多并没有为进入日本市场而改变自己的核心商业原则： 1、从厂家直接进货，砍掉中间商； 2、大包装量贩，降低单位定价； 3、会员制，无条件退货（家电售出90天内，食物无限期，即使吃过、过期都能退）。 尽管，这与日本的商业氛围，包括消费者的消费习惯格格不入，好市多这条“黑船”最终征服了挑剔的日本人。 Ken Terio说：“我们十分坚信‘物美价廉、愉快购物’的好市多哲学，无论在何处，都能传达它的好处，会员们也能理解。当然，符合当地法律，作出调整也是有必要的。只要坚信好市多哲学，坚持擅长的做法，一定能成功。” 几乎可以预见，好市多进入中国，恐怕也不会在以上三点上有改变。 在好市多看来，中国消费者更加敏感小心，不完全受价格优势影响，更喜欢符合自己生活习惯的商品，这一点和北美地区（North America）消费者的习惯有很大不同，而该公司在全美范围内提供的大多是标准化产品。 美国最大的会员制零售业巨擘 好市多从废弃飞机库茁壮成长 好市多是美国（United States）最大的会员制零售巨擘，它的历史可追溯至1976年。那一年，索尔·普莱斯（Sol Price）以及罗伯特·普莱斯（Robert Price），在美国加利福尼亚州圣地亚哥市（Morena […]

Post Views: 14,727 作为最早一批用互联网的平台和技术与传统商超相结合的新零售平台，多点Dmall（www.dmall.com）在2015年成立后就一头扎进线上线下新零售蓝海，一直备受业内外关注。而其发展身影也被看作是线上线下结合的典范和标杆。现在就随《大橙报》来了解这家新零售业的初创企业。 逆袭各大电商业巨擘 多点Dmall（www.dmall.com） 成新零售业第三极 据知，商超O2O平台–多点Dmall（www.dmall.com）正与湖南最大零售商–步步高洽谈合作。“双方计划先在部分步步高门店上线多点平台，如果进展顺利，2018年元旦前长沙区域的消费者可以通过多点APP订购步步高门店的商品”。有知情人士透露。 而在此前的11月23日，多点Dmall和中百集团在武汉达成战略合作：双方自11月1日起，多点Dmall在武汉地区的66家中百门店进行业务上线。　 多点Dmall频频布局的同时，各种为实体店“赋能”的平台也在加速奔跑。就在几天前，高鑫零售公告称，淘宝中国以现金作出强制性无条件全面要约，以收购高鑫零售全部已发行股份。这意味着阿里旗下的盒马鲜生将作为阿里的赋能平台或将全面接管高鑫零售旗下的大润发和欧尚。 作为最早一批用互联网的平台和技术与传统商超相结合的新零售平台，多点Dmall在2015年成立后就一头扎进线上线下新零售蓝海，一直备受业内外关注。而其发展身影也被看作是线上线下结合的典范和标杆。 多点Dmall从2015年成立后开始全国扩张，到2016年收缩战线深耕北京（Beijing），再到2017年先后成立华东运营中心、拿下西北新华百货。这不仅打破了一些人士对于多点能否攻破北京以外地区和传统商超进行深度合作的质疑，也揭露出多点更加快速的步伐和野心。面对新零售，除了阿里（Alibaba）、京东（JD）之外，多点作为一个第三极正在卷土重来向全国扩张。 除了阿里之外，京东在新零售领域也频频加码。投资永辉、与沃尔玛（Walmart）深度合作、并购1号店、丰富服务品类，京东的一系列举措从多个维度完善新零售布局。而亚马逊（Amazon）则推出实体零售店AmazonGo，预计未来将陆续开启2000家实体杂货店。此外，华润、新美大、亚马逊、飞牛网、国美等也纷纷加入新零售行业的大军中。 在风起云涌的新零售行业，一直被很多人忽略的多点Dmall，却正在成为新零售的一支新兴力量 据易观千帆发布的8月零售O2O APP排行榜，多点Dmall以月活408.64万位居第一，是第二名京东到家的两倍多。而在整个移动购物领域，多点Dmall月度活跃用户排名第21，在零售O2O领域则是保持绝对领先的地位。 在电商大头已定的时代，新起之秀想要安身立命，并不容易。多点Dmall究竟有何独特之处，能够成为新零售业的第三极。   初出茅庐获1亿美元投资 多点Dmall引业内极大关注 成功路上多崎岖，多点Dmall的发展也并非一帆风顺。2015年4月份，多点Dmall“初出茅庐”拿着高达1亿美元的天使轮投资，不仅创下创业融资的天价数额，而且引发业内的极大关注。然而发展初期疯狂“烧钱”获客带来的成本压力和“跑腿代购”的服务模式，让多点Dmall明白，这条路是走不通的。 随后，多点Dmall调整策略，确立了绑定线下商超、稳扎稳打的模式。在北京、上海、天津、杭州四个城市，多点Dmall与当地大型商超物美达实现深度结合，为顾客提供了高品质、低价格、2小时送达的优质服务。2017年3月份，多点Dmall在两周年庆上明确战略，锁定“多点+X”经营模式，并宣布将与物美在华东地区实现深度一体化。 随着新零售概念提出，传统零售和电商平台从对立竞争逐渐变成相互融合。如今2017年已近尾声，京东和阿里相继加速布局新零售的同时，多点Dmall通过模式创新、科技升级，正在成为悄然逆袭的第三极。 从服务形态来看，很多人也许认为多点Dmall只是简单的 “跑腿”模式，实则不然。与京东到家的模式不同，多点Dmall和商超实现系统级打通，除给商超提供新增的线上流量之外，还通过自由购、秒付等支付功能将线下流量转化到线上，以其会员需求为中心，打造线上线下联动的先进会员运营模式。 多点Dmall先后推出了秒付和自由购， 500元以下可以实现免密支付，用户结账时只需摇一摇，出示二扫码就可以完成付款并获得积分。它还增设了“信用体系”，即是在多点APP上享有高信用的顾客可以在商超中扫码购物、支付后，直接将商品带出超市。这样的创新颠覆传统购物体验，实现任何方式、任何时候“自由购物”，还宣告着，商超改革的下一个时代——无人超市的到来。 2017年8月，多点Dmall牵手新华百货合作，采取了Dmall lite的合作模式，在甘肃、宁夏、内蒙、青海、山西5省超过150家的新华百货线下门店，上线了秒付、自由购盒会员业务，品类涵盖商超、百货、电器等多种业态。不到两个月，多点Dmall编完成了新百旗下实体会员卡向多点电子会员高达200万的转化量，转化率超过了50%，成绩喜人。 更重要的是，它弥补了“多点+X”战略的不足，加速商超与多点的快速融合，实现对传统商超的快速升级改造。 目前，多点Dmall背后拥有200多人的技术团队，高级研发、系统架构、前后端产品都汇集了不少互联网行业的高端人才……经过了两年的发展，多点已经开发出了100多个大大小小的系统，并逐步形成了一套适合多点自身特点的技术体系。 对于传统商超来讲，技术的力量将实现整个战略的变革已是大势所趋。新供应链将可实现全链条数字化，从客户、物流、支付、服务等数字一体化，从而实现了库存最优乃至零库存；通过数据分析掌握消费需求，以需定产，柔性制造，深耕上游供应链，保障企业的差异化、高端化、定制化战略精准实施，最终实现零售升级。 多点具备线下商超赋能能力 助传统业者实现一体化打通 据了解，这两年多点从BAT以及京东挖来200多人，组建了高级研发、系统架构、前后端产品等技术团队，并开发出100多个大大小小的系统，逐步形成了一套适合多点自身特点的技术体系。这也是多点之所以能够在两个月内完成新华百货Dmall lite之关键所在，技术能力也提供了其在全国复制的样本和基础。 一位多点Dmall内部人士曾经这样表示：“多点目前已经具备了从技术、会员、支付、门店管理等方面为线下商超赋能的能力，帮助传统商超从线上到线下真正实现一体化的打通，进行新零售转型。” “新零售”意在线上与线下寻求合作，如何在攻占市场的同时又能盈利，这尚且需要摸索。当网络巨头们选择“轻模式”前行时，多点Dmall正打开新零售行业的新思路：如何更多地帮到商超，就能获得更多支持，就能够获得更多的用户满意度。 由此可见，除了阿里、京东等互联网＋商超的势力外，多点＋的势头也正在中国全国形成。但如今市场尚在起步，此次战局谁将是枭雄，都言之尚早。 多点Dmall的主要创始人是刘江峰（Liu Jiangfeng）。他曾担任华为（Huawei）全球技术服务部总裁、华为亚太区副总裁等重要职位。 2013年前后，刘江峰从华为南太平洋地区部总裁兼澳洲（Australia）公司董事职位，上调任华为终端公司，分管华为终端全球运营商渠道，是华为高管群中的“名人”。 华为于2013年底将荣耀品牌独立，主要通过线上渠道销售荣耀手机。刘江峰于2014年1月14日走马上任，担任华为荣耀事业部总裁。 2015年4月，刘江峰离职，并表示在其离职之后，荣耀事业部总裁将由华为西欧地区部副总裁赵明接任。2015年2月18日，华为宣布刘江峰辞去荣耀手机总裁职务。4月11日，刘江峰以《时间未老 理想还在》的辞职信，表达了即将创立一家生鲜电商。4月28日，刘江峰在GMIC大会上表示，正式创立多点Dmall公司。 值得一提的是，刘江峰于2016年8月1日，加盟乐视（LeTV）并将出任酷派CEO。 公司简介 公司名称：多点新鲜（北京）电子商务有限公司 英文名称：Dmall Life Network Technology Co., Ltd. 总部地址：北京市海淀区海淀文化艺术大厦 […]

Post Views: 16,342 《寻梦环游记》动画影片大卖 皮克斯还在不断创造着奇迹 在《创新公司：皮克斯的启示》一书中，提到了令人非常震惊的一点就是，皮克斯并不会强制员工签署劳动合同。在这一点上，从管理者角度来说，人员的流动自由越大，不安全感也会越强。但恰恰如此，这种不确定性也会促使公司去关心员工的处境和意见，在情形变坏之前达到预防效果。 对人才的重视是皮克斯的企业文化。卡特姆曾表示，“皮克斯的员工们是公司最重要的资产。这些人发自内心地拥护企业的价值观，因为皮克斯的价值观真实地代表了公司的行为方式。” 创意产业，为何人才地位远在灵感之上？卡特姆提到一个细节：在他和一些公司高层聊天时，会发现他们过分强调一个绝妙的初始创意，却小看了它的潜在风险和执行可能，这其实是许多公司创业未果的主要原因之一。 电影也是产品。一部电影包含着成千上万的创意，这些创意需要被人才来管理。卡特姆曾提到，他对皮克斯团队的管理，和统计学家戴明的观点非常相似，即“任何级别的员工只要在生产过程中发现问题，都有权利中止流水线生产”。 他认为，把一个绝妙的点子交给一个普通团队去做，他们搞砸的概率非常高；但是，如果把一个即便非常普通的创意交给一个优秀的团队，他们就会帮你把这个产品做好，甚至能够把它变得更好。于是，“去招揽比自己聪明的人才”，也成了当时卡特姆对自己的要求。 最近耗时六年制作的《寻梦环游记》动画影片正式上映，便引起了轰动。除了在票房上赚得盆满钵满，还一举拿下了今年纽约影评人协会奖、美国国家评论协会奖等多个电影奖。 很显然的，自1986年创立以来，皮克斯还在不断创造着奇迹。

Post Views: 18,594 皮克斯动画工作室（Pixar Animation Studios）（简称皮克斯）是一家专门制作电脑动画的公司。成立于1986年的皮克斯目前位于美国（United States）加州的爱莫利维尔（Emeryville）市。 许多人认为，皮克斯之所以成为全球最顶尖的三大动画王国之一，是因为他们技术上的创新，和故事上的创意。但实际上，这些源源不断的创意背后，更重要的推动力是，他们对人才的管理和鼓励。 “不要等到东西变得完美才分享给其他人。要早点展现经常展现。当我们取得成功的时候，当然是很好的，但中间过程不会是一帆风顺的。”《创新公司：皮克斯的启示》一书，侧面揭示了皮克斯崛起的秘密。 其实，提到皮克斯就不得不提到已故的史蒂夫•乔布斯（Steve Jobs），因为这家公司就是他与约翰•拉塞特（John Lasseter）联合创办的。 时光倒流到1985年，乔布斯与约翰•拉塞特当时都是职场的失意人，由于理念不被公司接受而“被赶走”。 不过，机缘巧合，在卢卡斯影业为这个不赚钱的部门发愁时，希望继续开发电脑的乔布斯便以500万美元低价收购了过来，并与那位偏执狂拉塞特丶电脑图形专家艾德•卡特姆（Ed Catmull）共同创立了皮克斯。拉塞特的处女作《小台灯》中跳动的小台灯，成为了公司的标志。 起初，公司的主营业务是电脑硬件和生产，乔布斯收购公司过来，原计划是继续开发未来电脑。然而，相继推出了两代图像电脑，却迟迟不见盈利。连续9年，皮克斯一直处于财政赤字。直到1994年底，公司主要是靠烧光乔布斯的个人支出5000万美元来维持运营。 公司简介 公司名称：皮克斯动画工作室 英文名称：Pixar Animation Studios 总部地点：美国加利福尼亚州爱莫利维尔 成立时间：1986年8月17日 经营范围：CGI动画，电影制作 网址：www.pixar.com