Post Views: 54,537 百事可乐 (Pepsi Cola) 是美国百事公司推出的一种碳酸饮料,从开创至今已经有超过100年的历史。百事饮料国际集团是美国的一家享誉全球的跨国公司,在2012年的世界品牌实验室500强的榜单中,百事公司排名第26位。它从1898年诞生至今已有100多年历史,其间也曾濒临破产,惨淡经营,但终归还是能化险为夷,大步前行,迎来今日的辉煌。 事可乐最初于1890年代由美国北加州一位名为Caleb Bradham的药剂师所造,以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶 (pepsin) 及可乐坚果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病,后来被命名为“Pepsi”,并于1903年6月16日将之注册为商标。该药剂师在药房内提供饮品给客户享用,百事可乐的名气由此而起。经过十七年的成功,Bradham认为糖的价格会大升,逐把不少资产用作购买糖。但事与愿违,糖价没有上升,反而下跌,因此蒸发了不少财富,他的百事可乐于1923年宣布破产。至1931年,百事可乐被Loft糖果公司的主席Charles G. Guth收购,使它能再度在市场上出现。1940年百事可乐推出全国广告,其广告主题“Nickel Nickel”颇为流行,还被译为55种不同语言。百事可乐以再用酒樽来销售,创下佳绩,价格也比可口可乐便宜,因此曾被喻为“低下阶层的饮品”。为了改造形象,百事可乐于五十年代大卖广告,又找来了不少名人作产品代言人,使其销量直逼可口可乐,但始终没能超越。在六十年代,百事开始改变策略,以年轻人作卖点。1964年,百事可乐开始推出无糖的轻怡版(Pepsi Light)。在八十年代,百事与可口可乐的竞争更为激烈,百事推出一系列以挑战为主题的广告,使对手销量下降,可口可乐不甘示弱,推出以“新可乐”为主题的广告。百事的成功和所有的成功企业一样,得益于它有远见卓识的领导层、他的经营战略、严格的管理和不断推出适应市场并有新意的产品。但百事独特的成功经验中最重要的是它赋予企业和产品的文化。 百事品牌的理念是“渴望无限”,倡导年轻人积极进取的生活态度,寓意是对年轻人来说,机会和理想有着无限多的空间,他们可以尽情地遐想和追求。为了推广这一理念,百事选择足球和音乐作为品牌基础和企业文化载体,在广告和社会公益活动中借助杰克逊、贝克汉姆、里瓦尔多、卡洛斯、“小甜甜”布兰妮、王菲、周杰伦、郭富城、罗志祥、周迅等一大批明星作为品牌代言人,极力倡导企业文化所提倡的精神,使百事的“新一代的选择”和推崇“快乐自由”的风格广泛地被人们尤其是青年人的理解和接受。这样,很多人就明白了,为什么“百事”的产品从简单的包装到向运动系列、功能系列拓展都刻意体现一种动感和欢快的格调,从而使许多青年人成为“百事”忠实和热心的消费者。百事文化不仅是企业的,也是社会的,它深刻地通过其产品的推销影响着一大批人,反过来又推动企业按照这种文化的定位不断创新,得以经历了100多年还保持着旺盛的朝气。 PEPSI百事可乐的标识从推出百事品牌就一直受到可口可乐的影响,一直维持了半个世纪之久,直到1991年的新标识才完全摆脱可口可乐的影响。而后对品牌进行“定位中再定位”。PEPSI百事可乐标识越变越青春化,这与PEPSI百事可乐所坚持走年轻化的路线所分不开的,PEPSI百事一直坚持其产品的消费对象为年青人,所以其标志随时代的变化而变化。以雄健的“PEPSI”字体为视觉中心,以抽象的几何形为载体,映衬出品牌文字,并形成一个整体。1996年,公司又对logo进行了更独特的改进,抛弃以往百事可乐的红、蓝、白三色,改用清一色的百事蓝,作为公司的新形象。掀起一股“蓝色风暴”并以红色为辅助色,形成续往开来的风格.在世界各地区更请多名当红巨星代言,亚洲地区如周杰伦,F4,蔡依林等组成的蓝色家族。logo红蓝对比强烈,曲线形成律动感,具有柔美,轻快,自命不凡的气质。2008年10月,百事公司宣布将重新设计其品牌标识,并对其旗下众多产品进行品牌重塑。自09年1月起,百事旗下的百事可乐、清怡可乐和百事极启用其全新标识——百事笑脸,而且每个笑脸还都各有不同。同时 “百事”英文字母的字体也从大写变成小写。 百事集团选择人才有三个标准:“最聪明,最诚实,最具有推动力的实干精神”。一个管理人员在百事集团中生存下去并非易事,公司对于管理人员的要求是“要么往上发展,要么往外走人”。非常聪明的人才,能量百分之百地释放,公司会给其提供高速发展的事业阶梯和优厚的报酬待遇,让他们很早地承担重要的责任,在各自的工作范围内有高度自由空间,以及其他优秀同事之间积极合作的工作环境。这些对于百事集团的战略发展起到了极其重要的作用。百事集团人才战略的核心是高度重视最后的工作结果。达到目标,有成效有结果,在百事集团内便会得到不断的提拔。百事集团对于达不到目标的管理人员的容忍性是非常低的。如果工作不见成效,那么这个人会很快地从企业中被淘汰出去。对于一贯不能完成目标的人员要从企业中淘汰出去。在领导岗位上,这种人对于企业的危害是比较大的,至少要把他们从领导岗位上调离,把他们架空起来。淘汰人员,对于那些不能达到目标的人是最后的、也是最强有力的手段。百事集团对于员工每年进行一次评估。评估结果分为四类:只表现突出;值得表扬的;表现一般的;表现差的。评估主要依据为员工的具体表现与其目标之比较。人事部对于每个部门人员的评估作一个统计,如果这个部门达到规定目标的话,那么这个部门得到表扬,而且有突出表现的人员所占的比重就多一些。表现差的,或完成不了目标的人员被开除出去或自动离职。在百事集团中大约3%的员工得到“表现差”的年终评估。这些人限定在3到4个月内改正过失。如果他们的表现没有明显的提高,他们便会被立即解雇。 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com
品牌故事(full)
Amazon 亚马逊公司 全球最大的网络书店
Post Views: 56,289 亚马逊公司总部位于美国华盛顿州的西雅图,创立于1995年,目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司,在《世界500强品牌》排行榜中排位第五。在公司名下,也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。 亚马逊可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑,又不需要众多的工作人员,亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元,比全球最大的拥有2.7万名员工的Bames & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现,电子商务在其中所起的作用十分关键。 它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品,同时树立企业良好的形象。 公司创始之初 亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)成立的,一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色,当实体的大型书店提供20万本书时,网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。因此贝佐斯将Cadabra以地球上 孕育最多种生物的亚马逊河重新命名,于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记,1996年时改到德拉瓦州登记,并在1997年5月15日时股票上市。 亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利,2000年的网络泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话,在1990年代有相当多网络公司快速成长,当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢,而网络泡沫时候,那些快速成长的网络公司纷纷结束营业,只有亚马逊还有获利,2002年的第四季,亚马逊的纯利约有500万美金。2004年则成长到3亿多美金。 亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展,为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。 公司创始人-杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)杰夫·贝佐斯在1964年1月12日生于美国新墨西哥州中部大城阿尔布奎克( Albuquerque)。杰夫的中学时代是在迈阿密的迈阿密蒲葵中学度过,是班长和毕业生代表。到高中,贝佐斯就展示出做企业的才能。他成立“梦想”协会,开办暑期活动,开发学生的创新思维。高中毕业时,由于贝佐斯在各方面的优异表现,他获得了美国高中毕业生的最高荣誉“美国优秀学生奖学金”。 1986年,贝佐斯在美国名校普林斯顿大学毕业,很快就进入纽约一家新成立的高科技公司。两年后,贝佐斯跳槽到一家纽约银行家信托公司,管理价值2500亿美元资产的电脑系统,25岁时便成了这家银行信托公司有史以来最年轻的副总裁。1990年至1994年,贝佐斯与他人一起组建了世界上最先进、最成功的套头基金交易管理公司,1992年成为该公司最年轻的资深副总裁。 1994年,在一次上网冲浪时,贝佐斯偶然进入一个网站,看到了一个数字—2300%,互联网使用人数每年以这个速度在成长。当时西雅图的微软已经逐渐长大了,贝索斯看到这个数字后,眼里放光,希望自己像微软一样。在IT行业取得成功,做网络浪尖上的弄潮儿。 贝佐斯列出了20多种商品,然后逐项淘汰,精简为书籍和音乐制品,最后他选定了先卖书籍。书籍特别适于在网上展示,而且美国作为出版大国,图书有130万种之多,而音乐制品仅20~30万种;图书发行业市场空间较大,这个行业年销售额为2600亿美元,但拥有1000余家分店的美国最大连锁书店、也是全球第一大书店年销售额,也仅占12%。几周后,他就拒绝丰厚的待遇,踏上了创业之路。贝佐斯通知搬家公司说,一旦在科罗拉多州、俄勒冈州或华盛顿州这三处选定地方后即刻通知他们,便匆匆上路西行。他让妻子负责开车,自己则迫不及待地用一台笔记本电脑匆匆起草一份商业计划,又迫不及待地用移动电话联络筹集启动资金。 1995年,贝佐斯从纽约搬到西雅图。他之所以选定西雅图,是因为这里有现成的技术人才,而且离大型渠道分销商Ingram图书部门的俄勒冈仓库十分接近。贝佐斯用30万美元的启动资金,在西雅图郊区租来的车库中,创建了全美第一家网络零售公司——AMAZ0N.C0M (亚马逊公司)。贝佐斯用全世界最大的一条河流来命名自己的公司,是希望它能成为图书公司中名副其实的“亚马逊”。 公司的营销策略 亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目:现在,亚马逊书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客,而传统的零售商店则仅花4美分就够了。亚马逊节约出更多的资金放在了压低销售价格上面。形成十分强大的吸引力。 亚马逊书店的营销策略主要有:(1)产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同,分为三大类:书籍(BOOK)、音乐(MUSIC)和影视产品(VIDEO),每一类都设置了专门的页面。同时,在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息,它将书店中不同的商品进行分类,并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 (2)定价策略 亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买,在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如,在音乐类商品中,书店承诺:“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon.com’s 100 best-sellong CDs(对CD类给40%的折扣,其中包括对畅销CD的30%的回扣)。” (3)促销策略 常见的促销方式,也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中,除了人员推销外,其余部分都有体现。 逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书,而在于挑选书的过程。手里捧着书,看着精美的封面,读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊书店的主页上,除了不能直接捧到书外,这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片,明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 主页上广告的位置也很合理,首先是当天的最佳书,而后是最近的畅销书介绍,还有读书俱乐部的推荐书,以及著名作者的近期书籍等等。不仅在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告,而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。例如,在Yahoo!上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的广告。 该书店的广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换,还可以从 “Chech […]
Victoria’s Secret 维多利亚的秘密 引领的不仅仅时尚 更是一种生活态度
Post Views: 55,405 来自美国的Victoria’s Secret是一个风靡全球的品牌。在款式、颜色、设计的完全引领下,已成为全世界女性惊叹的时尚品牌。Victoria’s Secret所倡导的“穿出你的线条,穿出你的魅力,带着轻松舒适的享受穿出那属于你的那一道秘密的风景”成为了时尚女性的追求。Victoria’s Secret设计工作室注重款式的齐全,颜色的亮点,因而精心研发了一系列产品,包括内衣、泳装、睡衣及服装等系列。从产品本身的设计风格来看,Victoria’s Secret无疑是世界潮流的领航者。 Victoria’s Secret维多利亚的秘密,一个风靡全球的世界顶级内衣品牌,一年又一年地创造着时尚界内衣秀的奇迹。2005年,Victoria’s Secret开创性地与电视、网络等媒体合作,在美国国内推出电视时尚内衣秀并定于每年举办一次,节目的新潮时尚、漂亮动人不意外地在世界范围内引起狂潮,并使得“维多利亚的秘密”这个品牌名声大噪。Victoria’s Secret Fashion Show每一年都在挑战人类创造力与想象力的极限,以至于人们每年都认为下一年的时尚秀无法再超越。然而,Victoria’s Secret就是这样一个可以创造神话的品牌,她的时尚内衣秀一年比一年惊艳、性感。在Victoria’s Secret Fashion Show上,内衣似乎早已经超出了她们原本存在的意义,而成为构筑一场宏大而瑰丽的童话意境的元素。一年一度的Victoria’s Secret Fashion Show也似乎超越了一场秀的理解,而更像是一出声势浩大的百老汇舞台剧。在这个神话舞台上演出的也都不是凡人。能够荣登该秀T型台的模特都是在世界范围内精挑细选的顶尖人物,每一个都是光彩熠熠、吸引眼球的性感尤物。魅力、美丽、时尚及一点儿浪漫Victoria’s Secret隶属美国知名中高档服装生产商Limited Brands集团,性感是 Victoria’s Secret的代名词,VS 不仅是全美,更是全世界时尚内衣界的龙头。VS 优雅,热情,挑逗的秀场,在伸展台上影响着全球三十亿女性人口的“内在美学”,同时也在香水、配饰、化妆品等领域散发出让人无法抗拒的魅力。在全美,Victoria’s Secret拥有超过1000家的分店都在销售由超级名模代言的VS性感内衣。Victoria’s Secret品牌成立于20世纪70年代初,自成立那天起,公司的名字就一直成为了魅力、浪漫、纵容及女式内衣的代名词,公司每分钟的内衣销量高达600多件。据估计,30岁以下的年轻女性所用乳罩的50%均是Victoria’s Secret产品。总裁Grace Nicholas把Victoria’s Secret描述成“一位生活方式的商家,即时装商是众多顾客生活的组成部分。我们给予顾客的是:魅力、美丽、时尚及一点儿浪漫。我们清楚什么时装最适合女性的身体和情感受需求”。Victoria’s Secret每回的新品发表会俨然已成为无国界的全民运动,不光是女人想看,男人更爱看,一旦惹火性感的画面同步出现在Victoria’s Secret官方网站上,旋即造成全球性的网路大塞车。现在Victoria’s Secret的产品种类包括了女士内衣、睡衣及各种配套服装、豪华短裤、香水、化妆品以及相关书籍等,是全球最著名的、性感内衣品牌之一。2002年,Victoria’s Secret推出的镶嵌宝石、价值1000万美元的乳罩更是轰动世界。 第一家Victoria’s Secret商店1977年,毕业于斯坦福经济学院的罗伊·雷蒙德(Roy-Raymond)在加州旧金山创办了Victoria’s Secret。他觉得在大庭广众下为妻子选购内衣颇为尴尬。于是他在斯坦福购物中心开办了第一家商店,并迅速增加邮购目录和3家商店。该商店旨在为男性创造一种舒适的选购环境。木质的墙面,充满维多利亚时代气息,还有乐于助人的导购员。不同于架子上挂满各种码数的文胸和内裤的普通内衣店,该商店将各种款式风格、成套搭配的内衣,点缀在墙面上。男士只需根据款式选购,然后由导购员帮忙选择合适的尺码,在后台存货中取成品即可。1982年,经过5年的经营,罗伊·雷蒙德将公司出售给The Limited公司。The Limited公司完整地保持了Victoria’s Secret的个性化形象。Victoria’s Secret在80年代迅速扩展到全美各大商城。The Limited公司更将经营范围拓展到鞋子、晚装、香水等其他产品,每年8次发行邮购目录。90年代初期,Victoria’s Secret更成为全美最大型的,超过10亿美元的女式内衣零售商。美国的橄榄球迷永远不会忘记1999年的美国超级杯职业橄榄球赛,令人难忘的是,在中场休息时,一家内衣商把她们的穿着甚少的模特儿在跑道上走猫步的情景进行网络直播,结果引爆了网络直播的灾难——有150万人蜂拥上网争睹美女风采,相反,承接比赛直播的网络没有足够的能力来应付成千上万的网民,而影响到了超级杯的直播。到底,是谁的魅力大到可以影响到美国第一大体育盛事——超级杯的比赛进程直播呢?这就是美国最著名的内衣及成衣品牌Victoria’s Secret。自成立那天起,公司的名字就一直成为了魅力、浪漫、纵容及女式内衣的代名词,它不仅是全美国,更是全世界内衣界的龙头。Victoria’s Secret隶属被华尔街公认的知名中高档服装生产商Limited Brands集团,它优雅,热情,挑逗的在伸展台上影响着全球三十亿女性人口的“内在美学”,同时也在香水、配饰、化妆品、保养品,成衣等领域散发出让人无法抗拒的魅力。在全美,超过1000家的分店都在销售由超级名模代言的Victoria’s Secret性感内衣。2007年7月10日,Limited Brands将75%的服饰产业卖给Sun Capital Partners公司,专注于提升维密和Bath & Body Works的销量,Bath […]
7-Eleven 给你最方便的生活
Post Views: 54,028 7-11(7-Eleven)便利店的名称最早源于1946年的美国,藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时,后由日本伊藤洋华堂于1974年引入日本,并从1975年开始变更为24小时全天候营业,成为在全球广受欢迎的连锁便利店。发展至今,店铺遍布美国、日本、马来西亚、中国大陆、新加坡、台湾、菲律宾、瑞典、墨西哥、巴拿马、挪威、加拿大、澳大利亚、印尼等国家和地区,全球店面数目逾3万家,是全球最大连锁店体系。 7-Eleven品牌原属美国南方公司,2005年成为日本公司。Seven&I Holdings公司是Seven-Eleven Japan公司、Ito-Yokado公司、Denny’s Japan公司在2005年9月合并成立的新公司。 发展之初 7-Eleven便利店诞生于美国,前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。当时由于电冰箱并未普及,冷藏用的冰块成为生活中不可缺少的必需品。在南大陆制冰公司销售冰块的约翰·杰夫森·戈林(Johnny Jefferson Green),非常关心顾客服务的改善,他做出了夏季店铺天天开,每天营业16个小时的决定,这项服务深受当地居民的欢迎。不仅如此,戈林通过仔细调查当地居民的购买意愿和需求,发现当地居民不仅希望他能销售冰块,而且还希望他能适时地销售其他生活用品,比如:牛奶、鸡蛋、面包等等。为此,戈林提议南大陆公司为自己负责的店铺提供更多的便利商品,并得到了公司的首肯。就这样南大陆制冰公司不仅销售冰块,而且开始销售牛奶、鸡蛋等商品,开创了新的经营领域和利益增长点,被誉为美国便利店的萌芽。最初店铺被称为“图腾店(Tote’m stores)”,放在店铺旁边的图腾柱成为便利店的标志。由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束,1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-Eleven,从而真正的揭开了便利店时代的序幕。 覆盖全球的便利店7-Eleven目前在全球已设立了逾3万个零售点,业务遍及四大洲20个国家及地区。每日为接近3000万位不同种族、不同肤色、不同生活习惯的顾客提供24小时全天候便利服务。除北美本土市场外,日本、台湾和泰国拥有最庞大的7-ELEVEN便利店网络。每年的7月11日为「7-11 Day」,据信此传统为台湾7-Eleven所创,最早的目的是希望后勤单位不要忘记第一线门市店作业的辛苦,因此选定每年的此日,所有台湾7-Eleven后勤单位人员包含所有高级主管,都要到门市上班一天,因此又称并肩工作日,后来其他国家陆续仿效,但其目的不一,美国7-11 Day定位在庆祝的角色,每年此日全美国7-Eleven均会提供免费的思乐冰,日本的7-11 Day有两天,除了7月11日外还有11月7日,在这天全日本的7-Eleven均会清理门市店的周边巷道。 亚洲部分国家的7-Eleven 日本日本的7-Eleven是在1973年由伊藤洋华堂自美国引进,1974年于日本东京开设第一家店,目前已经成为全世界最大的单一连锁便利商店公司,店铺数13334家,占全世界7-Eleven店数的三分之一。1991年买下7-Eleven全球总部美国南方公司,2005年将日本7-Eleven、伊藤洋华堂、美国7-Eleven合并入Seven & I Holdings公司。由于在日本的成功发展,亚洲多数国家的7-Eleven多以日本为效法对象,台湾、韩国、泰国等地的店铺多有日本经营方式的影子。 特色· 店内售卖包装型寿司· 日本7-Eleven目前没有完成全日本展店,青森县、鸟取县、德岛县、香川县、爱媛县、高知县及冲绳县七个县没有分店。· 没有贩售思乐冰、杯装汽水与热狗。· 超过30%的营业额来自店内贩售的即食商品,如:便当、饭团、关东煮与其他微波食品等。· 超过50%的品项是独家贩卖或自有品牌商品。· 拥有自己的银行(セブン银行),其主要业务为经营7-Eleven店内的自动柜员机。透过子公司经营7dream.com网路购物网站(现已经更名为711net.jp),并与日本Yahoo!合作成立Seven&Y公司经营网路购物。· 于2007年发行预付式电子钱包「nanaco」。 台湾台湾的7-Eleven是起源于1978年4月由统一企业集资新台币1亿9千万元,创办「统一超级商店股份有限公司」,并于1979年引进7-Eleven。同年5月,14家「统一超级商店」于台北市、高雄市与台南市同时开幕。台湾民众常称之统一超商、Seven、小七、-4(意为7-11=-4)、洗门(台语念法) 等。台湾在门市总数上仅次于美国、日本与泰国,但在土地平均分店密度方面,台湾遥遥领先在美日之前,在人口平均分店密度方面,台湾则以每4,900人一家分店的平均密度,世界排名第一。在台湾7-Eleven店型差异很大,从车站、街道、体育场、学校、医院、百货公司、国道休息站到公司行号都有7-Eleven的踪迹,店面大小差异也很大,相较日本近几年才跨入特殊通路店铺,台湾7-Eleven店型变化之大可以堪称全球之最。 特色· 与日本一样,贩售的即食商品如关东煮及各类快熟食,提供微波炉服务。 · 2000年开始与台铁合作,在火车站站内新开「Express」门市,后来有其他业者跟进。· 店内提供的代收业务,可以让消费者直接在店内缴交水电等多达上百种费用。 · 自动提款机(ATM)与台湾中国信托商业银行独家签约,机台数超过3,000台以上,并于2007年4月起双方合作发行兼具电子钱包与信用卡功能的『icashwave』卡。· 店内设置有多媒体终端机ibon,可提供售票、缴费与信用卡红利兑换等服务。· 2005年复制香港7-Eleven的经验,以购物满额送赠品的方式,在台湾掀起全店整合行销战争,业绩大幅成长。· 透过日本广告公司设计专属代言人「OPEN小将」,并设计有一系列商品。 香港香港的7-Eleven起源于1981年4月3日,由香港牛奶公司取得授权。在港澳地区俗称七仔、些粉(取Seven的粤语化读音)或七十一。第一间7-Eleven于香港岛跑马地开幕,其后以加盟的形式迅速扩展分店网络。店内可以使用八达通卡消费,也是香港首间接受八达通缴费的非交通机构。由2010年起,更接受visa paywave付款,而且在部份日子提供折扣于恒生enjoy卡,此为香港便利店中首次。 特色· 香港7-Eleven土地密度,以2009年12月共有963间分店计算,平均每1.14平方公里有一间分店;但仍不及于澳门7-Eleven不足1平方公里便有一分店;香港7-Eleven人口平均分店密度计测,平均每约8,750人便有一间分店,仅次于台湾排名第二。· 香港的7-Eleven提供手提电话充电服务,使用者可以在店铺留下一块3.6V规格的锂离子充电池,并缴付12港元,便会为其提供30分钟快速充电。· 香港的7-Eleven和其唯一主要竞争对手香港OK便利店都是世界上少数全面设有无线宽频网络覆盖的便利商店,而且都由电讯盈科负责提供有关服务。· 部份地区之7-Eleven分店设有汇丰银行或渣打银行的自动提款机(ATM),弥补银行服务不足。· 2013年3月18日起,申请人可在港澳两地任何一间7-11便利店缴付美国签证申请费。 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com
Johnnie Walker 不断前进的百年绅士
Post Views: 53,835 Johnnie Walker是目前行销世界200多个国家、190个不同市场的苏格兰威士忌第一品牌。品牌行销策略的成功及超高品质的百年制酒技术,是Johnnie Walker成立至今近两百年来声势始终不坠的主因。目前全球的苏格兰威士忌市场中,Johnnie Walker已经是公认的指标性品牌,历年来Johnnie Walker在国际各大酒类竞赛中,得奖纪录无人能出其右,更是肯定Johnnie Walker的品质;据了解,每五瓶苏格兰出口的威士忌,??就有一瓶是Johnnie Walker。创始人与他的威士忌创立于1820年的Johnnie Walker,当初发迹是由一家小杂货店开始。当时年纪才15岁的创办人John Walker由于父亲去世必须承担家计,因此他的监护人花了417英镑在Kilmarnock小镇上开了一家小店以使John和他的母亲可以谋生。因此,John Walker便开始在店铺内工作,售卖杂货、葡萄酒和烈酒,并逐渐开始出售一些纯麦芽威士忌。但是他发现纯麦芽威士忌的口味偏重,而且每桶酒的口味各不相同,让人失望。于是会调茶的他开始依样画葫芦调和起威士忌,没想到所调出的威士忌风味佳、品质稳定。开始的工作并不简单,但随着他的调配技巧不断成熟,John Walker开始有了私人订单,为店里的一些重要客户特制调配威士忌,而他的生意连同他所调配的威士忌也随之声名大振、如日中升,并以其小名Johnnie为他自创的威士忌酒命名,那就是我们现在所看到的Johnnie Walker。 虽然直至1857年10月19日John Walker谢世,苏格兰威士忌的调配工艺还尚未成熟,但他调制的威士忌在苏格兰西部已经相当著名。John Walker在商业上的成功为日后成就一个世界性的酒业王朝奠定了基础。幸运的是,Walker家族传承使得家族中的男性成员均继承了娴熟的技巧和超凡的远见,使得调配艺术能够更上层楼。John Walker过世后,年仅20岁的Alexander Walker子承父业,并调制出了一种全新的调配威士忌,并将之命名为“陈年高地威士忌(Old Highland Whisky)”,即Johnnie Walker Black Label威士忌的前身。1867年,亚历山大注册了商标所有权,并展示了他高瞻远瞩、先于世人的市场推广天赋,设计出了让人一目了然的倾斜的商标和方形酒瓶,并决心“追求品质的极致,创造出市场上无可匹敌的威士忌”。Alexander于1889年去世,他的小儿子,Alexander Jr秉承父志,也成为了一位威士忌调配大师。他的高超技巧和奉献精神正是创造口味微妙的调配威士忌所必需的;而他的哥哥George Paterson Walker则是市场推广的天才,他环游世界建立了一个世界性的销售网络,并预见必须创造新的品牌才能满足人们不断变化的品味。而Alexander Jr意识到日后Walker家族威士忌的成功将在于保证可靠的原料供应,而其中他最喜欢由Cardhu酒厂生产的纯麦芽威士忌。因此两兄弟都非常重视来自Cardhu的威士忌,他们决定买下这家酒厂使之成为生产Johnnie Walker调配威士忌的中流砥柱。于是,他们和酒厂创史人的儿媳——Elizabeth一同协商购买条款,并最终成交,成为了Johnnie Walker家族和Cardhu家族长期合作的开端。Walker家族对混合苏格兰高品质单品威士忌的调配工艺孜孜以求,从而创制了无比香醇的调配威士忌。就在人们质疑许多产品纯正性的时候,Johnnie Walker的名字让人联想的是信任和尊敬。Walker家族就这样一代接一代,孜孜以求地专研威士忌的调配工艺,调制出举世无双的威士忌,奠定了其品牌在全球的至尊地位。
WRIGLEY 箭牌口香糖 薪火传承打造世界第一
Post Views: 54,919 箭箭牌公司总部设在美国芝加哥。矗立于芝加哥河畔的箭牌大厦始建于1920年,1924年竣工后一直是美国芝加哥的标志性建筑,气势恢宏。1891年4月1日由小威廉.瑞格理先生(Mr. William Wrigley Jr.)创立的箭牌公司,经过100多年苦心孤诣的经营,已经崛起为世界的口香糖王国。虽然箭牌公司1923年起就已经公开上市了,但引领箭牌公司缔造了辉煌的,是瑞格理家族的四代商业领袖,他们薪火传承,为箭牌公司股东们创造了世代相传的业务成长和企业繁荣。只是,这一个世代相传的故事在2008年10月被全球最大的巧克力生产商美国玛氏公司(Mars)以230亿美元收购后,成为了旗下一个独立的子公司。虽然箭牌公司薪火传承的故事在21世纪之初就写下句号,但是从创立之初到世界第一的故事还是为人津津乐道的。第一代箭牌口香糖诞生1891年春,小威廉·瑞格理(William Wrigley Jr.)从美国费城来到了芝加哥。时年29岁的他口袋里仅有32美元,却有着创业的勃勃野心。除了澎湃的热情和充沛的精力,瑞格理先生还有着销售方面的异禀。小威廉的父亲是一名香皂制造商,他孩时就学会挽着小篮子在费城沿街兜售”瑞格理(Wrigley)”牌去垢香皂了,并由此初谙销售之道。瑞格理先生在芝加哥的创业历程,就是从经销”瑞格理”牌香皂开始的。他给商家派送苏打粉之类的赠品作为额外的促销手段。很快地,苏打粉比起香皂来更加俏销,他就当机立断地做起了苏打粉买卖。1892年开始,瑞格理先生每卖一罐苏打粉给商家附赠两条口香糖。这个赠品计划获得了极大成功,再一次的因缘际会使得作为赠品的口香糖比起主销产品来显得更具潜力。当时,美国至少已经有了十几家口香糖生产商,但整个行业仍处于蹒跚学步阶段。瑞格理先生认定口香糖这一产品具有他所苦苦寻觅的商机。他开始用自己的名字“Wrigley”作为品牌经销口香糖。(“箭牌”的英文原名为”瑞格理”牌,中文译名直接传达公司悠久品牌的箭形识别元素。)他的最初两种产品是”洛塔”(LOTTA)和”维萨”(VASSAR)。1893年接踵而至的是黄箭口香糖,当年晚些时候”白箭”也次第推出。在口香糖行业立足谈何容易!比起箭牌产品当时的寂寂无闻,其它公司的产品已经初具声名。创业伊始,小威廉·瑞格理在业务方面颇是亲力亲为。他总是能够想顾客之所想,急顾客之所需。他相信天道酬勤,所以总是风尘仆仆地遍访美国各地的批发和零售商。随着公司的发展壮大,瑞格理先生更是尽显了他的非凡领导才能:他总是能鼓舞和激励身边的人。瑞格理先生仍然继续沿用他的营销利器–用赠品鼓励商家进货。他知道客户如果能免费获得一些”小甜头”,他们就会更乐于销售箭牌口香糖。瑞格理先生将赠品范围扩大到台灯、剃须刀、尺子等品种。这些赠品计划大获成功,成效日彰,以至于他需要印制目录来方便客户选取赠品。 广告效应打造百年品牌瑞格理先生同时尝试利用广告来吸引普罗大众购买箭牌口香糖。在利用广告推销品牌产品方面,瑞格利先生堪称先驱之一。他发现,通过报纸和杂志广告、户外海报以及其他广告形式宣传产品益处,能使消费者更易于接受箭牌口香糖。随着消费者络绎到各家商店询问和购买箭牌口香糖,店方自然就会源源进货,以免顾客向隅。瑞格理先生决定倾力推广白箭口香糖时,广告效应问题有了试金石。他相信白箭口香糖是优质产品,无奈由于名气不彰而销售滞缓,于是,1906年瑞格理先生决定在水牛城、罗切斯特和锡拉丘兹等美国东部三座城市进行适度的广告宣传,成效果然不俗。翌年,恰逢市道低靡,几乎所有公司都在削减包括广告经费在内的开支。但瑞格理先生逆势而为,他预感到当他人纷纷减弱营销攻势之时,正是他加强白箭口香糖广告力度的良机。他踌躇满志地再次把目光投向了久攻不下的纽约市场。在此之前,瑞格理先生曾经先后两次在纽约投放过广告,但成效寥寥,无法说服消费者试尝箭牌口香糖。这一次,瑞格理先生的坚定执着和时机选择上的睿智终于有了回报。他在纽约推出的白箭口香糖广告攻势势如破竹,并迅速覆盖至其它城市。到1910年,瑞格理先生已经成功地使白箭口香糖一跃而为美国人钟爱的品牌。黄箭和1914年推出的绿箭也随着日受欢迎,很快崛起为广受青睐的主导品牌。1920年,创业成功的瑞格理先生希望在芝加哥为箭牌糖类有限公司筹建一座不同凡响的总部大楼,他将楼址选在了蜿蜒穿城而过的芝加哥河北岸。其时,芝加哥河北岸还没有任何大型商业写字楼,箭牌大厦(Wrigley Building)成为捷足进驻北密歇根大道商业区的先驱建筑。气势恢弘的箭牌大厦1924年竣工,自此即被引以为芝加哥的标志性建筑,入夜以后箭牌大厦的绮灯华采更是尽显辉煌气象,成为美国大都会商业区建筑灯饰的经典之一。 与此同时,箭牌公司的业务迅速走向国际化。通过向许多国家出口,箭牌产品开始享誉全球。箭牌公司还分别于1910年、1915年、1927年和1939年在加拿大、澳大利亚、英国和新西兰建立了美国本土之外的第一批工厂。此外,从1919年开始箭牌公司成为上市公司,其股票于1923年到纽约证券交易所挂牌交易。原料不足 舍民供军在公司持续发展的每一个阶段,箭牌公司始终如一地贯彻着这样的基本理念:”口香糖虽小,品质为大。”第二次世界大战期间,时任箭牌公司总裁的公司创建人之子菲利普·瑞格理(Philip K. Wrigley),带领公司采取颇富传奇色彩的措施来维护品牌美誉。战争情势使得优质原料不敷供应,而口香糖需求见涨,尤其是被批量供应军需。箭牌公司没有办法为大众市场供应足够的优质口香糖了,而由于它不愿在品质方面降格应付期望殷殷的消费者,所以从1944年开始,箭牌公司干脆将旗下的白箭、绿箭和黄箭产品通通撤出了大众消费市场,全部供应美国的海外驻军。当时,箭牌公司专门为大众消费市场推出了一种名为”奥碧”(Orbit)的战时品牌,并开诚布公地告诉消费者,这一产品虽然品质纯正、健康有益,但仍无法与正常箭牌产品媲美,所以不贴常规的箭牌品牌标签。不久,优质原料更是奇货可居,即便是供应军需的达到战前质量标准的口香糖的生产也难以为继了。箭牌公司于是断然停产成熟品牌产品,改向军方供应”奥碧”。与此同时,虽然消费者无缘购买箭牌口香糖,箭牌公司仍通过一项独特的广告方案继续宣传箭牌口香糖的品名和品质。广告画面形象地凸显一片白箭口香糖的包装纸,辅以广告词提醒消费者:”请记着这片包装纸!”战后,1946年白箭口香糖重返市场,当年晚些时候黄箭口香糖也接踵复出,绿箭产品则于1947年再度全面复活。1961年,菲利普·瑞格理的儿子威廉·瑞格理(William Wrigley)出任总裁职务,开始倾力拓展全球市场。在其任内,他锐意扩张,使箭牌产品的覆盖版图从十几个国家猛增至一百多个国家。除了业已建立的芝加哥、澳大利亚、加拿大、英国和新西兰的工厂之外,箭牌公司在亚洲和欧洲广设销售机构。为了满足全球市场对于箭牌产品的需求增长,箭牌公司又分别在全球各个地方设立工厂。目前,商业触角遍及全球许多角落的箭牌公司在全球拥有15家生产厂,并拥有众多的关系企业。箭牌公司的口香糖品牌产品行销全球超过150个国家,箭牌公司成为国际糖果业界公认的领导者之一和全球最大的口香糖生产商。对于口香糖产品如何更好地裨益人们的生活,箭牌公司在课题研究和产品研发上始终处于前沿位置。创新精神作为箭牌公司的灵魂,不仅已经推动箭牌公司崛起为全球最为知名、最受钟爱的公司之一,而且延续不息,不断地催生新产品、新创意、新市场。箭牌公司在全球都取得了瞩目成功,在整个过程中它所信奉的价值观贯串始终、坚定不移。 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com