专栏 Column (all post)

Post Views: 49,050 2013年6月6日至8日这两天期间，我受邀出席在马来西亚吉隆坡香格里拉酒店举行的2013年世界妇女峰会（Global Summit of Women 2013）。在这个场合上，我首次目睹世界妇女峰会主席艾琳·娜提维达（Irene Natvidad）的风采，以及在现场感受到她自信的处事作风。艾琳·娜提维达是一位菲律宾裔美国人，她出生于菲律宾过后在与丈夫在美国生活。她是世界妇女峰会的创办人兼总裁。作为美国公认的女性领袖，艾琳·娜提维达身兼数职，她运营着位于华盛顿的世界妇女公共事务机构，同时也是世界妇女非政府组织（NGO），即世界妇女峰会以及国际企业妇女主管协会的总裁。她每年举办世界妇女峰会的目标非常明确，那就是希望通过每年在世界各地召开妇女峰会，为当地的女性带来进入全球市场的指导和平台。艾琳·娜提维达之所以开展世界女性峰会是因为在这之前还没有这样的峰会，一些类似的峰会也不是所有妇女都能参加的；其次，她希望她的峰会能够将重点放在经济上，如果女人能够给家庭带来收入，就有了经济实力；第三，她希望女性能够更加深入全球市场，做一个参与者而不是旁观者。她说，确实有很多女性进入了职场并获得了一定成就，但这不能说明她们就是掌权者。在美国，60%的大学毕业生是女性，大部分公司的中层管理者也是女性。但如果你仔细观察的话，美国的世界500强企业中只有15个CEO是女性。所以，这次在吉隆坡举行的世界妇女峰会上，艾琳·娜提维达和几位演讲嘉宾大力推动各国落实性别固打法律（The Quota Law）。这法律是规定上市公司董事部必须有N%是女性董事。她说，挪威（Norway）是最先实施这个法律的国家，挪威政府2003年开始规定上市公司董事部当中必须有40%是女性董事，如果没有达到这个固打水平的公司就必须清盘。结果挪威所有的上市公司在短短的两年内便达到这个规定的水平，现在在挪威没有人再讨论女性管理人员的课题，而随着挪威成功落实这个法律之后，西班牙（Spain）在2007年也落实同样的法律，接着是爱尔兰（Ireland）、比利时（Belgium）、意大利（Italy）、荷兰（Netherlands）和马来西亚也相继落实这项的法律。艾琳·娜提维达表示，她知道很多人很讨厌固打这个字眼，但是她说你讨厌这个字眼，她完全不介意，因为她要是效率，只要固打可以达到所预定的目标，她认为固打有什么不好呢？她说，没有固打法律规定的话，想要达到理想的女性董事成员是相当困难的，例如在法国，在有关法律落实之前，公司有诸多的借口说，他们想要让女性担任董事成员，但是却找不到适当的人选。然而，在有关法律落实之后，这些法国公司马上就找到适当的女性担任公司董事。因此，艾琳·娜提维达就是这样一个刚烈的女性，她的理念是只要能够在特定的时间完全任务，哪怕是采取铁铁腕政策也在所不惜。 Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG-ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 48,798 在这一期的《Aceの观点》当中，我将会与读者分享中国海尔集团（Haier, China）领导人张瑞敏的OEC管理理念。 张瑞敏通过杰出的管理方式，神奇地在于把一家蒙受亏损企业—海尔，转变成为了全球500强的位置，把一个产品制造商变为品牌创造者。所以，我觉得张瑞敏管理企业的模式和理念，是值得企业家们学习的。如果曾在《大橙报》报导中有留意到海尔的创业与成长历史的话，不难发现张瑞敏是一个卓越管理理念的创造者、创新者，他的OEC管理法（Overall Everyday Control and Clear）更是为人所津津乐道的。OEC管理法是一种全方位优化管理法，是张瑞敏于1989年为海尔集团所创造的企业管理法。OEC管理法也被称之为日清管理法，即日事日毕，日清日高，意思是每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。这管理法不只为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益，同时也获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”。张瑞敏的管理理念是很多企业所面对的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。他非常强调严守纪律和认真，的确，能够把简单的事干百遍都做对，就是不简单。大家把公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。所以，他认为一位企业领导人想要管理好一家企业，首先就必须先管理好团队，因为正如张瑞敏所说的，团队是为某事而存在，执行力最重要，没执行力团队失去存在意义，而团队中每个成员都是齿轮，那个肯成为链条的人便显得尤为关键，不逞个人之能，带着所有齿轮转动。此外，团队运行中内耗越小效率会越高，降低内耗是团队管理的第一要务。他也认同，作为一个领导，可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。能够把简单的事情天天做好，就是不简单；公认非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。其实，在当前全球化的时代，我相信每一家企业都会受到不同的外来冲击，所以，我认为企业领导人必须要不断自我提升，学习更好的管理模式和理念，这样企业才能够永续经营下去。 Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG-ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 49,093 在2013年8月12日至20日，我飞到非洲的莫桑比克（Mozambique）以及南非（South Afirica）参加马来西亚商业会议及考察的考察团。这次的考察团是由马来西亚连锁协（MRCA）和马来西亚对外贸易发展局（Matrade）所带领。众所周知，非洲是以野生动而闻名于世，野生动物园不仅吸引了大量游客，特别是南非一直被世人称为野生动物的天堂，生活在南非境内的各种野生动物一直受到南非政府和人民的特别关照和保护。在南非，驰骋于荒野之中，翱翔于蓝天之上的各种野生动物种类繁多，数不胜数，其中最著名的就是南非人自豪地称之为“五大兽”（Big Five）的大象、犀牛、野牛、狮子和豹子。而五大兽的各种形象在南非几乎俯拾皆是。建筑装饰、城市雕塑、旅游介绍、乃至工艺品市场，甚至南非的货币上到处都可以看到五大兽威武的雄姿。五大兽已成为南非的骄傲和象征。在这一次商业及会议考察行程当中，我们到了莫桑比克首都马普托（Maputo）进行数天的商业考察之后，再飞到南非了解当地的风土人情，到了南非的约翰内斯堡之后，我们被安排到当地的其中一座野生动物园参观。过后，我了解到南非的野生动物保护园的概念都是前面会有度假村供游人住宿与休闲，而周围就是丛林（Bush），里面就是各种野生动物生活的地方。有关野生动物保护园当局会安排游客到户外活动，那就是到自己的管辖的丛林探险以及观赏野生动物的生活。根据我与有关野生动物保护园的员工谈天后了解到，这座位于约翰内斯堡当中的一个野生动物保护园，占地1万8000英亩。据了解，这个规模在当地属于小型的野生动物保护园，所以该名员工透露，公司未来计划是将占地面积扩大至7万英亩。其实，人类与动物本来就是一家人，只不过有时人类会忘记这种关系，而在南非，通过这些野生动物保护园，让人类可以重新找回人与动物、人与自然之间的和谐与默契。根据报道，在南非的自然保护区，动物们受到很好的保护，没有人可伤害它们。一些野生动物保护园甚至花费巨资从邻国运来濒临死亡的野生动物，为它们治疗并帮助它们适应这里的生活，因此，很多动物在野生动物保护园过上了幸福的生活。无论如何，尽管南非的野生动物保护园众多，但是我当地的报章却看到一则令我感到震惊的广告，那就是，目前在南非每9.5个小时便有一只犀牛被杀以取它的犀角，并且呼吁当地公司机构提供赞助资金，以便对抗有关杀害犀牛取角的活动。这一边厢动物保护园区到处设立，那一边厢却有动物不断的被杀害，这样的鲜明对比，因此，这让我开始思考为何人们只想到环保，而没有想到保护动物。身为媒体人员，我也开始问自己，我们除了注重环保之外，是不是也不应该忽略动物保护的重要性？ Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG-ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 48,825 在工作之余，我最喜欢做的一件事便是阅读，因为阅读不只有助于提升个人的修养，同时也可以扩大个人的视野以及对问题的看法。而在众多着作当中，我最喜欢的就是大前研一的著作，因为这位日本着名管理学家、经济评论家、趋势大师的著作非常有见地，他时常对未来的趋势做出分析，让人得以掌握世界未来可能发生的事情。例如他在他的著作的《一个人的经济》中所进行的分析，我个人就非常认同，以当前的发展趋势看来，全球确实正朝着一个人生活的方式前进。虽然很多人现在可能不认同这样的说法，但是如果你看看身边的情况，你就会了解大前研一是有先见之明的。由于大前研一是在日本生活，并且为了工作和演讲的关系，他时常前往中国、韩国和台湾等地，这使得对世界的发展趋势有更多的感触。正如大前研一所预测，不管你接受与否，21世纪的3大趋势正结合成一个巨大的经济体，高龄化、少子化和网路化连锁效应地形成了产值惊人的“一个人经济潮”，这股潮流正影响着每个人的生活，所以，只要有人愿意往这方面去想或发展，相信将可以获得无限的新商机。一个人，是一种生活方式；也是一种好生意。现在，不论是上学的、上班的、已婚的、单身的、有伴的，没伴的，每个人、每天都会一个人坐公车、搭捷运、看电影、逛超商、吃晚餐、上网路的…，每个人都是“一个人的经济”的使用者，也是贡献者。所有人，不论是自愿，还是非自愿，都正在或预备过“一个人的生活”，谁掌握了这股商机，谁就能稳做时代赢家。自从有了网路之后，改变了年轻人的生活方式，少子高龄化撼动了中老世代的人生观。在先进的经济体，例如日本、中国大城市、韩国和台湾等，便利商店是一个人生活不可或缺的好伙伴，网路是社群意见和知识的主要来源。在所得不增，市场缩小的成熟社会里，消费者可以平日吃超商的便当，假日住高档的五星级饭店，一面追求精致的享乐生活，一面精打细算地衡量物品的价值，解闷、独乐、省时、疗愈、限量成为热卖的关键词，形成贵的要独特，便宜的要超值的消费观。不论是企业，还是个人，都必须做好准备，迎接全新的“一个人的经济”时代。所以，我在《大橙报》于今年6月22日在吉隆坡主办的《2013 Boss Summit》主讲时，我便向在场的来宾强调这样的趋势，而来宾们都非常同意我的观点，因此，商家们应该趁早做好准备，以迎战及掌握一个人经济时代的新商机! Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG-ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 48,860 年轻时，我受到老板的器重以及经常被安排参加各项课程，所以我深深了解到员工不断学习的重要性，因为唯有通过学习以及吸取新的知识，一名员工才可以成长得更快。所以，在创办《大橙报》及担任其首席执行员之后，我也不断地鼓励及让《大橙报》员工参加对他们有好处的课程，希望他们可以在学习中成长。继7月21日，公司特别安排销售团队到云顶参加训练之后，8月3日至4日，公司再安排《大橙报》销售团队参加由马来西亚A Success Academy 所主办、新加坡Eagle Success Pte Ltd协办的《商道》课程。这次的《商道》课程主讲者为孙策老师。他是新加坡Eagle Success 特聘专家讲师，他原本来自中国，现居住在新加坡。这次的课程的内容是要帮助企业培养教导型企业家、打造持续发展和战斗力组织，最终实现企业、员工、社会三方面的和谐发展。 我非常高兴见的销售团队在上完课程之后，回来向我报告时的欢喜样子，可见他们在上这两天的课程中虽然辛苦，但是他们的收获是非常大，我非常希望他们可以运用在工作上，以进一步提升《大橙报》销售业绩。其实，“商”和“道”就好像八卦象里的阴阳，在管理上，商就是理性的，而道就是就感性的，如果一家企业能够在商道中取得平衡，那么，一家企业就可以达成终极目标，即持续获利以及基业长青。如何可以管理好一家企业呢？《商道》课程是从4方面着手，即家庭化、军事化、学校化、和宗教化。家庭化，就是温情增加企业向心力和凝聚力；军事化，就是军事化管理，首先要学习军人的服从命令,确立一丝不苟的执行制度；学校化，即对公司的企业文化及日常工作标准等对员工进行深层次的培训，让企业文化在员工的大脑中生根发芽，直到长成参天大树以及宗教化，企业文化原来就是企业的信仰。人们会为了同一个信仰，共同拥护一个组织。一个企业的形成则是由团伙开始，然后慢慢变成团体、团队以及组织，团伙通常用在负面，指小集团。团体是为一个共同的目的、利益组成的集体，团体有紧密型的，也有松散型的。而团队则是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而奋斗的一群人，不仅强调个人的业绩和成果，更强调团队的整体业绩和成果，而组织则是更上一层楼，更有系统化的管理，讲求素质和效率，以及做人的品格。在课程中，孙策老师也让参与的学员高喊口号，即“认真、快、坚守承诺”，这将使学员在上完课程之后，可以运用在工作上，让他们从中受惠。此外，由于这个课程也采用实际的例子来分析，这使得参加的学员更加敢设立更远大的目标，例如阿里巴巴（Alibaba）创办人马云，他虽然不懂得资讯科技（IT）的人，但是他却可以创办令人羡慕的庞大的IT企业。如今马云已经几乎达成他当初设下的目标，因此，这故事让《大橙报》的销售队伍了解到设立远大目标的重要性，相信日后他们在事业道路上更加敢于梦想，而这对他个人和公司都会有很大的助益。孙策老师除了提供商业课程之外，他也有提供亲子课程，所以欲知更多详情者，可联络孙策老师，他联系方式：wechat : sunce2050    Email: sunce@sycoach.com —————————– Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG-ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com —————————– 图说 孙策老师（Jeffrey Sun Ce）

Post Views: 48,892 2013年6月21日，为了让我们《大橙报》的销售团队充电，我们特别安排了销售团队到云顶训练，此外，我们也特别请来了经验丰富的马来西亚企业培训师–张永麒前来提供训练。曾经在新闻界工作过的张导师，非常了解我们媒体销售团队的需求，所以他得以在现场因材施教。他这次传授的主题为“成功销售：无中生有：创造的艺术”。众所周知，社会新鲜人进入社会工作，需要经历一个过程的考验，才可以成为独当一面的领袖。许多人需要经过销售和谈判的过程，才可以在社会上不断进步和成长。张永麒导师认为，唯有可以创造成功销售和谈判的人，才可以在社会生存和成功。为了达到这个目的，他们也必须经过特别的训练，才可以成为领导人群的领袖。在这次的训练课程当中，张导师除了讲解课本上的理论之外，也运用独特的培训手法，协助我们的销售团队员成为可以独当一面的领袖，并在想法和做法上让他们突破个人的界限。此外，我非常认同张导师在课堂上提出的老子哲学，一个人想要成功不能够用蛮力，而必须通过沟通和谈判的技巧来一步一步迈向成功。最令人我们印象深刻的是他在课堂通过活动和游戏，让学员亲身体验，身体力行，以互动的方法，去学习、明白和使用他所讲述销售技巧。他让我们的销售团队玩的游戏被称为“困兽斗”，这也是这一次培训的焦点。张导师通过这个培训让我们的销售团队面对人、事、物、环境、问题的过程处理法。这个游戏令人非常感兴趣，而我们团队的队员也不自觉地融入了游戏当中，并且更进一步的认为了自我，其实，所谓与人、事、物、环境、问题沟通和谈判，就是与自己沟通和谈判，人往往能不能踏出成功的第一步，克服自我的心魔是最为重要的。张导师凭着他多年的学习、经验、实践和观察所得，向参与游戏的学员分析他们的想法和讲法，在面对人、事、物、环境和问题时，需要采取怎样的行动去应对。然后，在个人与人、事、物、环境和问题的谈判和协商后，获得打开五门的技巧和技能。在这次的游戏当中，让我们看到了一般人都会采取“顶嘴”，或“哀求”的方法与人、事、物、环境和问题去沟通和谈判，这样的技巧其实是错误的，这将不会让销售员成功取得业绩。其实，销售员最后还是回到自己的问题，不是顾客的问题。总的来说，这一次让我们的销售团队上山充电，已经让我们的销售团队学习到了宝贵的知识和技巧，所以，我希望我们的销售团队可以将这些知识和技巧加以应用在实战的销售上，从而让我们《大橙报》的业绩可以更上一层楼。张永麒的面子书是www.facebook.com/chongyoonkee Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG-ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com