INSEAD领导力发展和组织变革教授曼弗雷德·弗里斯（Manfred Kets de Vries）曾经表示：“很多领导技能是从家里学到的。领导力与个人的经历和处事的经验有很大的关系。”
事实上，不一定是父母，来自祖父母、叔叔阿姨、老师或朋友的任何鼓励都会让孩童受益匪浅。领导力在很大程度上根植于个人的童年经历和成长环境。
此外，INSEAD组织行为学教授迈克尔·杰瑞特（Michael Jarrett）表示赞同。他说，领导力的养成与人的思想、感觉和行为息息相关。这是一个人的“真正本质”，是自我意识的显现，因此，人格是衡量成功领导力的重要指标。
杰瑞特认为，每一个经理人都有“光明的一面”，也有“黑暗的一面”。“光明的一面体现于五大人格因素：沉稳、外向、心胸开阔、敏锐好奇以及奋斗精神。成功的领导者一般心胸开阔，充满智慧和勇气。而黑暗的一面，则存在心理缺陷，包括情感孤立；刚愎自用；沉溺于微观管理，事必躬亲，不能放手。这些缺陷往往会造成管理不善的后果。”
人格感染力
毋庸置疑，领导者的人格特征直接影响着整个团队乃至公司的表现。杰瑞特表示：“研究表明，如果领导者积极开朗，乐观向上，那么他的团队也将是热忱高效的团队。反之，消极悲观的领导者将直接拖垮团队和公司。”
当今商业环境瞬息万变，企业经理人比前辈们更需要主动对自己的职业生涯进行谋划。面对日益增长的职业选择机会，雇员们寻求的不再是终身职业，而是“逐薪而作”；而企业也不再永远提供高薪厚禄的职位。雇员对企业的忠诚度日益削弱，科技的日新月异要求个人不断更新职业技能，而企业昙花一现的例子也不少见。如此种种，促使企业管理者要为自身职业生涯自我筹谋，领导力培训课程因而需要作出调整。
如何做到？
杰瑞特表示，经理人个人培训一般需要投入6到12个月时间以及自身具备改进的强烈欲望，才能见到成效。这不是“心理治疗”，而是协助你看清自己的潜能以及如何在企业内有效发挥这些潜能。“研究表明，对合适的人选用合适的指导方法的确很有帮助。接受指导的人的确能改进自己的行为，这使自己和企业都受益匪浅。”
弗里斯制定了一个360度的反馈模式，用来评估企业内部各层级的反馈，以帮助领导力导师更好地了解并指导经理人。“每个人似乎都是雷同的，只有深入了解一个人，才能对他有更全面的认识，发现其独特之处。我们每个人都有一点自恋，有时你认为只有自己才有这样的想法，可是在会上其它人展示同样的想法后，你不禁就会反省，并认识到自己并不一定优于他人。”
他表示，不管是在工作场所还是在高管培训课堂中，经理人的通病是：敌视别人，自恋，孤独，缺乏归属感。“每一个人都有自欺欺人的倾向，他们通常高估自己??这就是为什么采用360度反馈模式。单纯的自我评估无法放映一个人的完整形象。接受来自上级、下属、朋友、家庭成员等各方的反馈，有助于全面客观地评估一个人。如果只有一个人说你骄傲自大，你可以不理会；但如果有两个人说同样的话，你务必要反省自己。”
未来的挑战
今天的领导力挑战不同于往日，因为职场员工的素质不同了。传统的管理文化所针对的是西方工业化国家高中学历的白人男性，主要产业是制造业，如汽车制造。而如今，正如各方学者所预测的，在未来十年内，技术型工人将被知识型工人所取代。
杰瑞特指出：“未来的管理更具挑战性。我们如何管理创意？创意是一个独立自发的过程，也需要一定的空间，所以传统的注重流程和系统的管理方法已经行不通。管理层必须建立明确的目标，然后积极放权。毕竟，目标的达成需要团队每一个成员的共同努力。”
Ace Tang陈叡萳是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com
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