在职场上,人与人之间经常都会面对人际关系的问题,员工有人际关系的烦恼,老板也有人际关系的烦恼。设想今天你身为老板,或者实际上你是老板,你会怎麽和员工当朋友呢?
著名管理人彼得•布雷格曼(Peter Bregman)对这方面有详细的研究。在他的著作《在职场上有真正的友谊吗?》(How to Have Friends at Work When You’re the Boss)中,他对此做了详细的分析。他的书中有一个案例是关于Girish,一位经营着 5 亿美元的企业,外界对他的印象就是满分的 CEO,并且具有成功潜力 CEO,可说是明日之星。
但是,他却有交友的困难。
当他知道这个事实后,他询问Girish的合作团队关于这样的情形,很明显地他们的态度告诉我他们讨厌,甚至是憎恨Girish的朋友们,也无法理解为什麽Girish能忍受朋友如此地利用他,同时为Girish打抱不平。
出乎意料地,Girish对此不以为然,看的出来他相当珍惜他口中的“朋友”们,对于“朋友”如此努力工作感到同情,也抱持着同理心;殊不知,是他忽略了甚至是盲目了,未察觉到“朋友”们的所作所为正在损害他的公司。
Bill是公司另一位CEO,他也是个非常成功的 CEO,拥有高成长、百万美元起跳的公司。
Bill对布雷格曼:“在职场上,我曾经拥有过很好的朋友,好到他们会到我家和我的家人们来一起享用晚餐。对于我的公司,我有责任做有意义的决定,但接下来我总难以启齿,不论是要求谈合作计划或是询问我能不能雇用他们,当他们脱口而出后,就换我开始犹豫不决了,不想伤害朋友但也不想因为人情而对公司不利,因此我不再寻找所谓职场上的朋友了。”
两个对朋友、对公司抱持不同见解的 CEO:Girish有损友,损害他公司的朋友;而 Bill 选择为了保护他的公司,所以他不交朋友;难道真的没有能两全其美的方法吗?
以下有四个方法可以做参考:
对于公司的目标拥有明确且强烈的承诺与责任心
“你想要达成什麽目标?”,你必须正视目标并时时放在心上,任何决定都必须有助于达到它,你对公司的承诺必须要抱持着开放、透明并充满热情,即使你知道有些人,或许是你的朋友,反对你,你也应该坚持。
丰沛的情感并随性自在
这裡所说的情感,包含你的,也有其他人的。
如果你对公司的承诺做出一致又正直的行为,换句话说就是坚信自己,难以避免地,有时候你身旁的人会对你生气、不满你甚至怨你;然而,请不要被这些声音所影响,他们的情绪不是你的问题。
你可以抱持着同情心-倾听、同理心并试着换角度思考,但你不应该盲从于他们的情绪,他们对你的决定不满不代表你就要服从他们的意见,身为一个领导人,盲从如牆头草,是最不乐见的状况。
学学待人处事的技巧吧
如果你感性地对事业充满着热情,同时你也需要加强你维持友谊的能力,他们不满也好,管理好你的双重角色--朋友与公司领导人的角色,有哪些能力是你要努力培养的?
富有同理心的倾听、明确清楚的沟通能力、坚定不移的正直与坚持。
随时准备好接受友谊破灭的瞬间
要记得一点,维持友情固然重要,但事实是你无法一直掌控友谊的好坏。即使你清楚你的角色是领导者,再怎麽要好的朋友也可能无法跟随你的决定,万一他不愿意服从于你,你就要准备好这段友谊可能就这麽结束了。
有个方法可以减缓这样的负面情绪:拥有很多朋友。当你失去了一个朋友,也会有另一个朋友愿意支持你,但也别忘记,朋友是没有替代性的。
这些方法不是万灵丹,但可以帮助你在工作与友情的複杂中引领出一条方向,让你变得更全方位的领导者!
Ace Tang陈叡萳是大橙传媒的总裁,马来西亚吉隆坡人,英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com
欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com