不管你喜欢不喜欢小米（xiaomi）、喜欢不喜欢它的创办人雷军（Lei Jun），大家都无法否认小米已经在众多的智能手机市场获得了巨大的成功。
最近由北京小米科技有限公司推出的“小米３”智能手机，也于2014年5月20日正式进入马来西亚手机市场，并马来西亚4个主要城市设立售后服务中心，包括吉隆坡和槟城等。该公司总裁林斌也亲自到吉隆坡出席推介仪式，而我也在这个场合上与林斌见面，进一步了解小米业务的发展策略。
据了解，“小米３”智能手机被誉为世界上最快的手机，并已于去年９月正式在中国上市，深受消费者喜爱。除了中国大陆外，也先后在香港、台湾和新加坡上市，反应都十分热烈。
其实，小米之所以可以风靡众多市场，主要靠的是产品，根据市场分析，从小米1、2、3到低端的红米，小米一以贯之的就是发烧友手机的概念。
小米成功的定位，也给小米手机留下了深深的品牌烙印。其实，发烧友手机不是一个空中楼阁的定位，而是在小米手机产品更新、升级过程中都有强支撑的。
回忆一下，每一代小米手机的发布，几乎都离不开两个大词“顶配”、“首发”，这是两个足够发烧的词，这是两个让发烧友发烧、更让屌丝大众发烧的词。
顶配、首发的硬件足以捕获非常多用户的心。市场人士认为，智能手机时代，只有顶级的硬件是远远不够的。小米手机产品的最牛逼之处还是MIUI的系统，这是被很多人认为最好的安卓系统。
顶配的硬件，同行不难复制；最好的系统，同行很难企及，更遑论两者合二为一的小米。顶配的硬件加上最好的安卓系统，软硬结合的产品力就成了小米的王道。
但是事实上，小米并不是每款手机都是真的“顶级”，比如饱受诟病的小米1的质量问题，比如其实配置并不出色的红米手机。但从目前看，这并没有影响小米的形象，因为小米对产品的包装实在是太“顶级”了。
市场人士表示，从4C的角度看，这就是小米精准锁定了消费者Consumer的欲望和需求，建立了以消费者为核心的零售观念，小米提供的不仅是产品，而是提供给了一种满足消费者需求和欲望的服务。
其次看价格Price，小米成功在客户心中塑造了“顶级”的发烧友手机形象，再辅以1999、799这样极具杀伤力的价格，对客户心智带来的巨大刺激是可以想象的了。
如果仅以低价来理解小米手机的定价策略是错误的，小米手机的价格并不是真的低，我们可以轻而易举的在市场中找到比小米价格更低的手机。小米的定价是和其产品紧密结合的，核心就是超高的性价比。
第三看促销Promotion，这也就是公众意义上所说的“营销”。小米的促销推广工作其实花样不多，但是最可贵的是每项推广工作都做的非常到位，组合在一起就迸发出巨大得威力来。
很多人包括小米自己都说自己塑造了一种“参与感”，这点很多人非常同意，这正是有了足够大的参与感，才形成了小米粉丝这一族群。
Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com
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