随着企业活动越来越全球化,也面对越来越多国际级的竞争对手,因此,企业必须拟定一套完整的策略,才能在多变的市场中保持优势,超越竞争对手。
这意味着企业策略非常重要,一家企业能够拟定出决胜千里之外的策略,那么它的发展已经是成功了一半。然而,策略对企业既然如此重要,那麽,策略是什麽?对于这个问题,相信国际策略管理大师麦可·波特(Michael E. Porter),于1996年在《哈佛商业评论》发表《策略是什麽》文章,可以为企业解答这个问题。
策略是什麽?
企业的主要目标是达成良好绩效,而营运效能和策略是达成优良绩效的要件。问题是,两者的运作方式并不相同。营运效能指的是,在进行相似活动时,企业的绩效比竞争者更好。
营运效能包含效率,但并不限于效率,而是指任何能让企业更充分利用投入要素(input)的实务做法,例如,减少产品的瑕疵,或更快速地开发更好的产品。
另一方面,策略定位则是指,企业执行与竞争者不同的活动,或以不同的方式执行与竞争者类似的活动。单靠改善营运效能还不够,当各家企业模彷彼此在改善品质、生产週期或供应商伙伴关係等方面的做法时,竞争模式会趋于一致,这场竞争没有所谓的赢家。单靠营运效能来竞争,会造成互相毁灭,并导致耗损战,唯有限制竞争才能终止。
经理人如果逐渐让营运效能取代了策略,结果便会造成零和竞赛,价格持平,甚至下降,再加上成本的压力,削弱了企业长期投资的能力。因此,企业想在国际竞争中胜出,就非靠策略不可。
策略就是进行一连串不同的活动,创造独特而有价值的定位。如果世上真的只有一个最理想的定位,就不需要策略;企业面对的规则也很简单,就是发掘并抢占那个最理想的定位。策略定位的本质是,选择与竞争对手不同的活动。换句话说,竞争策略探讨的其实是差异性的问题,意味着刻意选择一组不同的活动,以提供独特的价值组合。
开宗明义-营运效能不等于策略
近二十年来,经理人不断学习依循一套全新的规则来运作:例如,企业必须保持弹性,迅速回应竞争与市场的变化;持续进行标竿学习(benchmarking),求取最佳表现;积极外包以提升效率;此外,企业必须培养一些新的核心能力,才能超越竞争对手。
定位(positioning)曾经是策略的核心,现在却遭扬弃,因为一般认为目前的市场动态多变,技术变化快速,相形之下,定位这个概念显得太静态了。根据新的教战守则,竞争对手能迅速模彷任何市场定位,竞争优势充其量只是暂时的而已。
问题是,这些想法只对了一半,而且把越来越多企业引导到相互毁灭的竞争道路上。没错,随着管制放宽与市场全球化,有些竞争障碍已经不复存在。有些企业致力维持本身的精简与灵敏,这麽做也很正确。然而,许多产业出现所谓的超竞争(hypercompetition),其实是企业咎由自取,而非竞争因素。
Ace Tang是大橙传媒的总裁,马来西亚吉隆坡人,英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com
欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com