“S-team”的会议
亚马逊(Amazon.com)首席执行员杰夫·贝
索斯(Jeff Bezos)透露,他和自己手下的
公司高管会定期秘密召开一个被称为
“S-team”的会议。在会议中,公司高管会一起讨论一份6页左右的“叙述性公司备忘录”,这份备忘录通常是由类似“RAPID理论”中提供参考数据以及提供建议的人员拟定,而公司高管则主要负责“批准”和“决定”方面的工作。当然,合适沟通平台的建立的确十分有助于缓解公司复杂决策的制定难度。
一份6页的“叙述性公司备忘录
贝索斯解释,完整的句子相比叙述性的句子更难写出来,因为这样的句子中含有动词,且每个段落都有自己的主旨句。但是,一份6页的叙述性结构公司备忘录通常可以给人们提供更加清晰的思路。
“RAPID理论”
杰夫所提出的“RAPID理论”,的具体规则为:
·提供参考数据(Input):
负责提供参考数据的人需要为某一决策的制定提供充足的数据支持,而这也是任何正确决策的基础所在。负责提供参考数据的人还需要对某一可能的决策作出自己的判断,同时可以利用数据对决策进行佐证,但不能对此提出反对意见。
·建议(Recommend):
负责提供建议的人通常需要统筹决策制定流程,并负责对相关事务进行评估,或者提供其他的可行方案。
·批准(Agree):
负责批准的人往往需要首先认可某一行动方案,然后利用自己手中的权利允许某一方案得以通过。
·决定(Decide):
无论拥有多少选择,企业中都必须有人作出最后的决定。与此同时,这样的决策机制也明确了对每个人的问责范围。
·执行(Perform):
负责执行层面的人员或者团队通常需要负责执行具体的公司决策,并需要确保公司决策能够快速、有效的完成。
对于任何一家处于快速增长状态初创企业的管理团队而言,他们都必须找到可以使公司保持继续成长的管理协作方式。在跨职能的决策制定方面,一个颇具诱惑力的选择是建立一个所谓的“决策制定流程”,虽然这一方法能够有效的解决公司内跨部门的决策制定问题,但同时也有可能降低公司的组织运作效率。
对于一个初创企业来说,其创始人往往倾向于自己为公司作出每一个重大抉择,并希望借此提升公司上下的办事效率以及执行力。随着初创企业规模的不断扩大,该公司往往会使自己专注于某一领域的发展,并围绕这一重点领域开发出相关衍生功能、服务。这一公司架构变化带来的一大优势在于,公司高层可以通过针对每项服务、功能任命一个职能经理,由他们做出自己能力范围内的决策,并借此提高公司效率。
不过,这一公司架构也同样有着自己的缺陷,那就是当某一决策涉及公司多个职能部门时,这一组织架构就有可能面临着崩塌的风险。
所以,公司不妨参考贝索斯做决策的方式,以逐步建立起自己明确的决策制定流程,而这相信也是他保持公司持久发展的必要元素之一。
Ace Tang是大橙传媒的总裁,马来西亚吉隆坡人,英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com