在现今社会的进步与竞争下，各个商业领域都出现了在二三十岁就创建自己公司的年轻领导角色的现象。这些年轻领导人的实力与学历总是会让人津津乐道。然而，现在担任要职的年轻专业人士，那些新新人类，是越来越多，他们管理和领导着许多比他们自己要年长得多的员工。就像我的儿子和女儿在国外也是担任年轻领导者的角色。
就算你是身经百战，穿过枪林弹雨之后登上了领导的宝座，能否称职也非易事，更何况在没有威信的情况下，领导比你大十几、二十几岁的员工，上有上司发号施令，下无下属鼎力相助，这可真是个巨大的挑战。
没有威信怎么进行领导？有头衔却没有经验该怎么办？虽然有经验，但一张娃娃脸让人不放心怎么办？上司支持你，尊重你，但同事不服气，又怎么办？
这些难题虽然并不鲜见，但也不是无法解决。只要你很好地融合了思考、圆通和策略，难题就会迎刃而解。著名作家Jodi Glickman在她的著作《如何领导比自己年长的员工》里就提到，作为担任要职的年轻人，以下三点一定要谨记于心：
要自信
设想一下，你有充分的理由来领导比你年长的员工：你有能力，你聪明而富有活力，你有很多点子可以付诸实施。但即便如此，你可能还是对自己能否应对挑战心怀疑虑（这也是人之常情），不过，记得把这些疑虑藏在心里，不要袒露给自己的团队。
你的第一个任务是在你的员工或团队面前拿出气派来，从你自己最有把握的地方入手，语气明确而坚定，向你的部下传递这样的信息：你绝对有把握驾驭任何新的项目或客户。除非有人提出更好的意见，否则你的想法就是最好的。你可以在后面给其他人机会参与决策，但一开始绝对不要说一些自毁威信的话来削弱自己，如“这可能不对，但是……”、“不知道你会不会同意，但是……”，更糟的还有，“我知道我来这儿时间还不长，但我觉得我们应该……”这些话实在是糟透了。
相反，你应该展现你的自信，开诚布公地与他们交流你的想法、计划和战略。你可以说，“关于如何处理詹姆斯的账户，我们的计划是这样的”，或者“我希望你在希勒项目上抓紧时间，下一阶段还有你的工作”。你越是表现得胸有成竹，别人对你就越有信心。
要开明
用开放的心态来平衡你的自信和沉着。不要指望别人来引导你或给你指明方向，相反，你应该提出你的立场、意见或战略方向，然后听取别人的反馈意见。要虚心接受团队成员的想法和高见。征求他们的看法和点子，但要巧用措辞来寻求肯定的答复（“这是否和你想的方法差不多？”或者“这是否与你的想法不谋而合？），而不是直接问是否正确或合适。袒露你的底线也是一种能力，并非表示你无知或缺乏经验。
给予同事或下属发言权，鼓励他们积极参与，交流自己的想法，对战略进行压力测试。但必须确保一点：由你来设定讨论议程，并指挥整个过程。征求他人的想法、建议或反馈与请求批准或指导，是完全不同的。
要听取反馈
最后，要定期认真听取同事（包括上司和下属）对你工作的反馈意见。不必拘泥于某一项交易或项目，要让大家知道你注重持续的改进。如果你传递给大家的信息是，你乐于接受反馈意见，大家就会更愿意向你进言。
你可以承认你现在处于学习或倾听阶段，但是你不能永远停留在这个阶段，你当然也不想在此起步。你应该拥有强大的自信，保持开放的心态，鼓励大家积极参与，共同朝着正确的方向迈进。记住，不要问大家你应该往哪个方向走，否则，在你还没有机会赢得团队成员对你的尊重之前，就已经失去了。
Ace Tang是大橙传媒的总裁，马来西亚吉隆坡人，英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com
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