做决策是主管的天职，亦是最重要的任务。做出错误的决策影响深远，大则影响公司盈利，失算；小则影响公司同事关系，失人心。
无论是经验丰富的主管、管理者，难免会做错决策。《大橙报》为你解开5个常见的决策迷思，提醒你避免踏入“决策陷阱”。
每天上班，主管几乎都要做决策。该聘请哪个员工？该让谁升职？该不该向老板汇报某个员工屡屡犯错？该选择与哪家供应商合作？该决定采取哪项促销方案最适宜？层层决定都考验着你的抉择能力。对抉择有压力，害怕做错决定遭人话柄？或是导致公司损失？留意以下5大“决策陷阱”：
陷阱01
过分迷信经验
有的主管在做决策时只凭经验，不去思考周遭所产生的变化。他们认为顾客不会变，会一如往常地购买自己的产品；竞争对手不会变，永远都是维持固定的实力。因此，他们的决策不会与时俱进，而是一意孤行地认为：“这个方法3年前有用，现在也一定管用。”或是以自己的经验教训别人：“这我两年前就想过了，行不通。”
但事实上，时间会让环境发生变化，而环境也会让人产生改变。以前市场不接受的产品，现在也许正合时宜；3年前盛极一时的流行商品，可能已乏人问津。要做决策之前，请搞清楚过往经验带给你的真正价值：是在于让你更懂得做判断、懂得在变迁的环境中快速做出反应，而不是教你墨守成规，做出不合时宜的决策。
陷阱02
过度附和集体决策
有的主管非常仰赖集体决策，集体决策，有其优点，但也不能保证正确无误。事实上，会议室里的人对事物的看法都一致并非好事，有者可能为了迎合上司，说出中听的话；有者可能以和为贵，不敢提出异议。这种因为“团体压力”，意见一面倒的状况，往往会因为集体迷思，做出来的决定难免失策，或是品质有问题。
身为主管，正确的做法是：在会议中鼓励团队说出心中想法，认真聆听大家的意见，别急于仓促做决定，经过判断和思考后，等大家都走了，自己再做最终决定。
陷阱03
对基础数据掌握不足
很多时候，我们会依靠数据作为抉择时的依据，如果数据掌握不全面、充分，反而会误导决策方向。
举例，某位汽车业务经理询问销售员：“这个月的销售业绩如何？”销售员答：“反应不错，已有50辆车被预订。”听到这个消息，业务经理会认为：“没问题了，继续采用相同的销售策略吧！”
预售的50辆车，其实只是第一层的数字，真正要深究探讨的问题有很多，譬如这个数字与上个月或上一季相比，是增加或减少？与竞争品牌的车款相比，业绩又如何？此外，已预售的这50辆车，以哪种车型、款式，哪个价格最畅销，采取哪种促销策略可以更刺激购买欲？
做决策时，最有力的依据是资讯，而真正准确的资讯应该来自四面八方，不能只相信片面的数据，更不能因为看到一个合自己胃口的数据，就不愿挖掘更深层面的情报和资料。
陷阱04
被美好的说法误导
你的团队为新推出的美白护肤品做了一份市场调查，结果显示：61%的消费喜欢这系列护肤品。你和整个团队为这个数字鼓舞——因为超过一半的人可能会购买这项产品。
不过，这项报告也透露另一层讯息：还有另外39%的人不满意，也意味着他们不会考虑购买。看出这两种思维的不同吗？如果只想着美好的61%，就会因此而自满，忽略了再思考有更远大前景的决策。如果，你能够把另外39%的消费者也放在心上，就会想出不同角度的策略，因而获得更出色的业绩成果。
陷阱05
过度自信或信心不足
自信，要拿捏得当。过度或不足，都会坏事。适度的自信能让你有胆量、果断地做决定，也有勇气承担后果。然而，过度的自信会让你自负，听不进其他人的建议，深信自己的决定才是最好的，这极容易导致在没有掌握足够讯息下，贸然做出大胆决策。
相反地，对于新手主管，刚开始因为没经验，信心不足，又担心被下属看成无能，因此不好意思将不清楚或不懂的地方提出来，逼使自己在一知半解的情况下做决策。
做决策的自信程度，必须时时自我检验，吸取之前的错误教训，别重蹈覆辙，久而久之，就能培养和掌握做出良好决策的思路、能力。
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