日本长崎县佐世保市大型度假设施“豪斯登堡”于2016年8月4日宣布,将于2017年3月在东京迪士尼度假村所在的千叶县浦安市开设由机器人接待客人的酒店。同类酒店于2015年7月已在豪斯登堡内开业。今后机器人酒店还将推广至爱知县蒲郡市的主题公园“LAGUNASIA”和关西地区。在亚洲其他地区开设同类酒店的计划也在考虑之中。
酒店名称为“怪异酒店”,定位为继豪斯登堡内1号楼之后的2号楼。据悉,1号楼目前使用16种182个机器人作为工作人员,2号楼开业时前台配备2个机器人担任接待工作,之后还将依次增加。该酒店为6层建筑,共提供100间客房。
该酒店的很多服务由机器人提供,提高了运营的效率。这将会是全日本第二家“怪异酒店”,酒店选址在东京迪士尼乐园附近,希望获取来迪士尼乐园游玩的家庭的住宿需求。
酒店总共地上6层,总建筑面积3250平方米左右。与豪斯登堡内的酒店一样,新的怪异酒店也将使用机器人在前台接待顾客。
走进豪斯登堡主题公园的这家酒店,两只戴着帽子,打着领结的机械恐龙,以及一个笑容可掬的机器女服务生,将会指示客人如何办理入住手续。据了解,前台的机器人掌握日,英,中,韩四种语言。
办完手续之后,另一个机器人会将客人的行李,送到房间。而房间的温度,也是由能监测客人体温的技术自动控制的。此外,客人可通过平板电脑呼叫机器人,进行客房服务。如果客人想要寄放贵重物品,在寄存室的窗口,一个大大的机械手臂将会接过物品,并放入储物柜里。
该酒店的房费将在今后商讨决定,预计比周围的迪士尼度假酒店价格要低很多。
2015年7月,首家怪异酒店在长崎县佐世保市的豪斯登堡内开业。前台和客房服务均由机器人提供,草坪的割草工作也使用了机器人。员工人数从最初的30人减到了10人,削减了人力成本。怪异酒店在暑假期间的入住率接近100%,基本上是满员状态。
这10名员工,主要是负责安保和清洁工作。剩下的工作,则由机器人代劳。这家酒店表示,希望在未来,酒店内的全部服务都由机器人来打理。
豪斯登堡社长泽田秀雄在记者会上自信地表示说:“我认为(2号楼)将大获成功。要开始大展宏图了。”他也表示,将以怪异酒店为第一阶段,争取开到100家酒店。