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坚持“物美价廉、愉快购物”经营理念 美国(United States)零售商好市多(Costco) 成功征服日本(Japan)后拟再拿下中国(China)市场
Post Views: 11,356 美国(United States)零售商好市多(Costco)是会员制仓储批发俱乐部的创始者,成立以来即致力于以可能的最低价格提供会员高品质的品牌商品。Costco最大的魅力就是便宜,普遍比其他渠道便宜10-40%,便宜50%、60%的也有。现在就随《大橙报》了解Costco的成功之道。 坚持“物美价廉、愉快购物”经营理念 美国(United States)零售商好市多(Costco) 成功征服日本(Japan)后拟再拿下中国(China)市场 美国(United States)零售商好市多(Costco)要到中国(China)开店。根据报道,第一家会在上海(Shanghai)落脚,位于浦东机场附近,离市区一小时车程。 好市多之所以那么受注目,主要是它的经营理念,那就是:“商品毛利1%”,“食品哪怕吃了一半不满意也可退货”。当初,它决定进军中国时,不管业内人士还是消费者,都不相信好市多能在中国店做到,因为它的经营理念在中国落实的话,“分分钟会被吃到破产!” 无论如何,这与18年前,好市多初入日本(Japan)市场的情况有一点一样。 根据报道,1999年,好市多准备在东京(Tokyo)开第一家店。其与生产厂家直接交易的商业模式,遭到了合作伙伴强烈的反对。 日本的商业流通体系层级多,势力顽固,他们的商业文化还排外。好市多的到来,被称为“黑船”(1853年,美国以炮舰威逼日本打开国门,史称黑船事件)。 当时,没有一家厂商愿意与之合作,好市多险些因此退出日本市场。 18年后的今天,好市多在日本已有26家店,8700名雇员,而且还在积极扩张。好市多日本社长Ken Terio为了筹备新店,在全国各地奔忙,每周坐在办公室的时间仅有3-4小时。 2017年11月,好市多在日本的第26家店“滨松店”开业,吸引大批媒体报道。 为了抢到开业的特惠商品,有超过500人在排队等待开业,其中不少人彻夜排队,排在第一位的一对夫妻,居然是从两天前就开始排! 面对镜头时Ken Terio说,好市多最大的魅力就是便宜,普遍比其他渠道便宜10-40%,便宜50%、60%的也有。 便宜的原因,就是直接向厂家采购,大包装量贩,将物流、包装成本省下来利惠消费者。 好市多所有的商品,都直接放在一个102cm*122cm的底盘上销售。这个底盘,从进货、周转、入仓,一直用到陈列(陈列只要撕掉包裹膜就行了)。每个厂家都使用了这个规格的底盘,还会据此设计自己的产品。 好市多还有一次性可放入4个底盘的长型叉车,工作效率是4倍。在高度机械化,什么工具都能找到的日本,这个叉车也只有好市多才有。 目前,好市多会员的续费率在日本是80%以上。7-11说,自己的竞争对手不是全家、罗森,而是不断会感到厌倦的消费者。为了吸引会员续费,日本好市多也在不断地尝试新品,尤其是现场制作的熟食。 Ken Terio表示,他们每月会加入3-5种新商品,最近开始卖烤牛肉三明治。在好市多卖寿司,也是日本首创,2017年元旦,为了抢购高性价比寿司,顾客从开店前就开始排队。 会员需要什么(希望便宜的买到什么),好市多总会给他们惊喜。比如,两个月前,日本好市多开始售卖高级进口车了。还有在日本一向昂贵的眼镜、药品、医疗器械,甚至珠宝,好市多都开始涉足。 不是所有会员都满足 好市多坚信“退货服务”是必要的 别说中国人对“无条件退货”半信半疑,高素质的日本人,也觉得好市多这么做匪夷所思,尤其是吃过的食物也可以退。 (无条件的)退货服务,不会影响公司利益吗? Ken Terio的回答表示:“没什么大影响。我们对商品有自信,退货只是很小一部分。不过,并不是所有会员都满足。所以,为了会员,‘退货服务’是必要的。” 这个“不是所有会员都满足”,似乎暗示了好市多对于恶意退货是有其防范措施的。早前某广泛转发的好市多介绍文章中也说到,好市多的会员卡在北美部分地区可以当身份证使用。效力与约束是同步的,实际上好市多会员卡有严格的使用规范,不允许随意转借。 早前加拿大魁北克(Quebec,Canada)甚至发生过,某男子借用朋友的会员卡,被好市多员工扣下,甚至还叫来了警察。如果好市多会员卡等同于身份证,想想冒用了别人身份证的后果? 好市多进入中国市场后 不会改变核心商业原则 好市多并没有为进入日本市场而改变自己的核心商业原则: 1、从厂家直接进货,砍掉中间商; 2、大包装量贩,降低单位定价; 3、会员制,无条件退货(家电售出90天内,食物无限期,即使吃过、过期都能退)。 尽管,这与日本的商业氛围,包括消费者的消费习惯格格不入,好市多这条“黑船”最终征服了挑剔的日本人。 Ken Terio说:“我们十分坚信‘物美价廉、愉快购物’的好市多哲学,无论在何处,都能传达它的好处,会员们也能理解。当然,符合当地法律,作出调整也是有必要的。只要坚信好市多哲学,坚持擅长的做法,一定能成功。” 几乎可以预见,好市多进入中国,恐怕也不会在以上三点上有改变。 在好市多看来,中国消费者更加敏感小心,不完全受价格优势影响,更喜欢符合自己生活习惯的商品,这一点和北美地区(North America)消费者的习惯有很大不同,而该公司在全美范围内提供的大多是标准化产品。 美国最大的会员制零售业巨擘 好市多从废弃飞机库茁壮成长 好市多是美国(United States)最大的会员制零售巨擘,它的历史可追溯至1976年。那一年,索尔·普莱斯(Sol Price)以及罗伯特·普莱斯(Robert Price),在美国加利福尼亚州圣地亚哥市(Morena […]
化解成本高昂问题 风筝发电站受垂青
Post Views: 35,627 作为当前日益优化的全球能源格局中不可或缺的部分,风能已成为了许多沿海国家或地区的主要能源供应之一,但供应不稳定、成本高昂、噪音污染一直是其面临的严峻问题。 根据报道,英国(United Kingdom)计划建造首个商业规模的风筝发电站,选址位于苏格兰的斯特兰拉尔郡(Stranraer,Scotland)附近,装机容量500千瓦,预计于2017年3月投入运营。该项目建成后,将成为英国第一个、全球第二个规模化的风筝电站。 “风筝发电”的概念最早由美国(United States)科学家劳埃德于1980年代提出,其原理是当筝面垂直于气流时,其拉力拖动绳索驱动地面上的卷扬机做功发电;当筝面平行于气流时,拉力最小,卷扬机倒转拉回风筝,由此风筝反复做功发电。 相较于传统高塔丶风车式样的风力发电机,风筝发电机能够到达风源持久且强劲的高空中,发电效率更高,此外也不需要叶片丶涡轮机或其他机械设备,建设成本低廉,且噪音污染小。 在绿色清洁技术上投资数十亿美元的比尔·盖茨认为,风筝发电有10%的可能性解决世界能源问题。 目前,世界上首个规模化的风筝发电站是位于意大利(Italy)的“KiteGen Stem”。该电站于2015年4月投入运营,装机容量3兆瓦,由意大利KiteGen科技公司负责建造。 该项目由英国公司“风筝电力系统”(Kite Power Systems,下称KPS)负责,也得到了英国政府和壳牌石油公司的支持。该公司于2011年在英国埃塞克斯成立,旨在利用风筝开发出低成本的能源解决方案。 此前,KPS已在英格兰(England)东南部的埃塞克斯(Essex)建设了一个小型风筝发电站,测试了技术的可行性。如今该公司计划将总部迁至格拉斯哥,并将规模扩大一倍,为该项目做准备。 根据KPS官网介绍,为了实现净功率增益,他们采用了一个由两个往复式阶段构成的循环发电模式,即通过绞车滚筒连接一对风筝串联工作。当其中一只风筝上升到450米时,会拉动绳索,连接的另一只风筝会相应下坠,然后以数字“8”的运动轨迹上下浮动,如此反复,带动涡轮机连续发电。 Previous Post Next Post