Post Views: 39,911 引言 顾问式营销，指企业在赢利的基础上，建立、维持以及促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。现在就随《大橙报》来了解顾问式营销的重要性。 通常从业内经验而言，顾问式营销有5大利器，分别是：利器一，赢得客户高度信赖；利器二，充当客户的好顾问；利器三，提供个性化的服务；利器四，重视并做好售后服务；利器五，双赢。 但现在我们要谈的是高端品牌的顾问式营销。高端品牌因其高质高价面对高端人群的特点，在使用顾问式营销的时候自然侧重点有所不同，具体的实施手段也不同。 在我们如今所要传播的顾问式营销理念中，首先要建立与消费者的信赖关系，从消费者实际需要角度来满足他们的需求，提供针对性的定制化产品，并持续至产品售卖。具体可以表现为以下几个步骤： 一、建立信赖 建立信赖，首先要做到与高端消费者亦师亦友。顾问的形象既是专业人士，更是高端人群的朋友。朋友，则以尊重为基础，以倾听为媒介。要求高端品牌的顾问尊重高端消费者，尤其是尊重他们对身份、地位的要求。一方面要尊重高端人士对身份地位、品位气质的情感需求，给予他们最大的满足，另一方面要倾听这些高端消费者对品牌的需求甚至抱怨。在尊重的基础上，给予朋友般的建议和意见，是顾问式营销的理想实施状况。 另一方面，高端消费者希望顾问式营销能够提供专业化的指导，减少高端产品购买的风险。随着理智高端人群的日益增多，更多的人希望顾问式营销能提供专业化的购买指导，减少消费者的盲从和盲目。 二、满足需求 顾问式营销尊重高端人群的不同需求。在圈层营销之中也谈到，高端人群中存在生活形态、艺术品位相异的不同细分圈层，每一个圈层中的高端人群的需求也不尽相同。即使是同一个圈层，具体到每一个人，需求也各有各的不同。高端消费者对高端品牌的需求更加精细化、多元化和差异化。高端消费者追求的核心价值已不再局限于高端产品本身的物理功能，而是更加看重高端品牌的企业文化、符号象征及所带来的精神附加值。 高端品牌要在每个方面满足目标消费者的需求。小到功能诉求、终端氛围，大到品牌文化、身份地位的象征，都应该以高端人群的需求为立足点，从而体验到高端品牌所带来的细致入微的享受和贵宾般的荣耀。 三、高端品牌的个性化订制 高端消费者的需求个性化导致了高端品牌的个性化–尽可能多地向高端消费者提供除基础功能之外的附加价值，例如品牌独有的文化、品牌所带来的时尚感以及品牌赋予的独特身份地位等。这些都带来了高端品牌的个性化。 顾问式销售就是要通过提供这种个性化的产品和服务，制定合适高端消费者个人需求的解决方案来吸引高端客户，赢得他们与品牌的长期合作关系，形成对品牌的忠诚度。 这里的品牌个性化包括了几个方面：培养独特的品牌文化，赋予个性化的时尚品位，及时提供产品信息，开发适合高端客户个性化的产品，给予高端客户最大的精神附加值，同一类产品的个性化订制、服务等。 四、产品销售及售后 顾问式营销是一个多次营销过程互相联系的有机整体。上一次销售的结束就是下一次销售的开始，对高端消费者的劝服和品牌形象的建立不因为一次销售的结束而结束。而且高端消费人群通常有自己的圈子，在圈层中口碑的力量是巨大的，一个人的消费行为可能影响到一千个人对该品牌的认知情况。最终的销售情况以及售后服务的优劣直接决定高端品牌能否打入高端消费者的圈层，赢得良好的声誉。因此，顾问式营销的销售环节和售后服务是绝对不能马虎的。 在顾问式营销进行到销售环节，顾问依据高端消费者的个人需求以及喜好对产品的高品质、个性化、与之的匹配性一定有着或多或少的承诺。相较于销售成绩而言，承诺的真实性和履行承诺显得更为重要。 同样的，顾问式营销还要求保持售后的感情联络。既然顾问式营销强调了朋友一样的信赖感，那么销售结束后，时常与自己的目标高端人群保持联系增进感情是非常必要的。 最后，顾问式营销还要做好反馈意见的工作。在完成销售以后顾问式营销要尽量得到高端客户的意见反馈。可以定期地咨询高端客户；可让高端客户参与品牌开展的活动来了解他们的使用心得；也可以邀请客户参与文化休闲活动，以交流的方式获得高端客户的意见。 这样的意见反馈，既满足高端消费者得到他人尊重的需要，又能够及时地了解他们对产品、品牌的意见和建议，既有利于品牌的改进和创新，又有利于与高端客户情感的联系，可以说是培养忠实高端客户的重要一步。 Previous Post Next Post
Post Views: 36,284 孵化细分产业龙头 过去30多年，依靠高能耗、高污染、劳动密集型获取利润的企业，自从2013年以来，出现大规模倒闭，我国每年超过1万家企业消失倒闭，每年上市公司裁员25万以上，中小企业倒闭率在10%以上，破产工厂倒闭场面不堪入目，痛心疾首。 大部分企业在经济下行形势下，产业竞争加剧，只赚取贸易的利差，然而渠道和人工成本又在上涨，面对巨额投资，不肯服输，在微利和负利中经营。现金流短缺、融资难，企业在等待中煎熬，不知结果何去何从…… 无数的公司死在上市的路上，而新三板挂牌企业80%以上沦为僵尸股。目前大多数的企业家对企业的商业模式和产业地图一片茫然，企业升级的路径、工具、方法更不知所措！ 在实体和资本市场的一片疲软下，今年货币以20%的速度在贬值，出现严重的资产荒！投资机会到底在哪里？ 未来10年，万万亿财富的创造就在产业联合体！ 未来的竞争是产业寡头之间的竞争，要么成为龙头，要么为龙头打工，要么只能等死。 磐龙双创作为中国领先产融新投行，历来用“等风口不如造风口”的气势来改写商业规则。一般投资公司只能做“1到10”或者“10到100”的工作，而磐龙双创更善于抓最艰难的那部分——-从“0到1、从无到有”的过程。 磐龙双创对目前中国经济的现状有三个基本的研判： 第一、当下中国实体产业的资本价值被严重低估。 第二、资本的下一个风口是实体产业的转型升级行动。 第三、下一个风口很大，并且已经准备到来。 那么企业要如何才能站上风口上并且最终飞的更高更远呢？ 磐龙双创在这时代背景下孕育而生，专业孵化细分产业龙头，以教育培训为入口，筛选合适的细分产业和领头人。共同参与加工打磨产业龙头，在全国100个城市复制100个产融新投行，构建投行生态圈！ 为了更好的复制100个产融新投行，服务磐龙双创会员，推出投行课程体系： 《投行策论》研讨会价值： 系统推演产业地图，洞悉心智地图，构建工作地图，掌握产业龙头的核心密码； 让资源资产化，资产资本化，资本证券化，证券程序化，程序泛系化。 3.以泛系理论为指导，重新定义商业模式，量身定制资本青睐的可执行方案； 4.掌握产城模式，构建产业联合体，实现资产的100倍增长，成为细分产业龙头； 5.应用投行策略，打造永久持续印钱系统，有机会进入全球顶级投行体系； 6.解读三年内2000万到200亿跨越式成长路径，掌握价值投资真谛，成为多家上市公司原始股东！ 核心团队： 楼新平: 磐龙双创董事长，拥有10多家企业成功上市操作经验，20余年商业模式资本运作实践，他领衔的团队，在经营管理、营销策划、系统及人工智能开发、和落地实操属国内知名实战派专家。 吴育龙: 磐龙创始合伙人兼总裁，世界温商投资联合会战略顾问。 詹承坤: 磐龙双创联合创始人, 阿米巴经营实战导师。 覃启浩: 磐龙双创联合创始人, 十年多实战营销文案创作，尤其擅长新品牌策划 ，任职国内国际企业高级顾问。 洪峰: 应用数学家, AI 项目投资人，创客道高级导师。涉猎哲学、数学、计算机、经济学和语言学等领域。 楼海光: 磐龙双创联合创始人，青年大学创业板创业导师，中国创业创新大赛 创业导师、评委 章镭：磐龙双创联合创始人，产城模式实践者，10余年金融实操经验 李导：磐龙双创联合创始人，精通创新商业模式和顶层设计，指导企业实施资本路径 彭益善：磐龙双创联合创始人，企业家成功转型投资人，精通创新商业模式和产业链打磨 荣明伟：磐龙双创联合创始人，数十年培训行业沉淀，参与创建多个平台系统运营专家 尤丹：磐龙双创联合创始人，金融博士、多个私募基金管理人，专注投行领域 […]
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