管理大师彼得·杜拉克（Peter F. Drucker）说过一句话：“管理者应该着眼于贡献。”这句话说得非常对，因为管理者的最终目的就是把问题顺利解决。
杜拉克在他一生中最重要的著作之一《管理的实践》当中，提供了观念、原则和工具，这是一套极具系统化的管理知识。杜拉克以其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及判断力，成了组织绩效表现的关键资源。因此，惟有找对人，摆对位置，从旁协助，才可能有“对”的成果。
杜拉克对人总是以正面（用人之长）评价，对事则是以负面（高标要标）评估，是各类组织惟一最高的指导原则。
杜拉克在《管理的实践》中以三条主线贯穿全书，即管理企业，管理管理者、管理员工和工作。
企业以组织的形式存在，管理企业需要由管理者来执行，企业的生命线是创造顾客，创造顾客要由工作来体现，而工作又是员工完成的。因此三条主线不但勾勒了该书的清晰框架，也点明了管理是系统的工作，更加指明管理的范围。
企业是什么？大师认为企业唯一目的和根本目的是创造顾客而非单纯的追求利润，因为只有创造了顾客，满足了顾客的需求，利润的追求就是水到渠成的事情了。企业处在一定的社会环境中，是构成整体社会环境的一个细胞，企业创造顾客不仅仅是满足顾客的物质需求还有精神需求，企业创造的不仅仅与企业发生经济联系行为的顾客，还有一切潜在的社会群体或者分子。
因此企业所需要创造的顾客就是整个的社会群体，也就是企业还要承担社会责任，在1954年提出这样的观点，的确是洞察深入。
企业的结构有哪些？大师告诉我们，有9种，每一种都有自己合适的范围，也都有自己的特色，选择什么样的企业管理结构，要考虑到自己企业的大小和所处的阶段，大企业、小企业、成长中的企业所需要的是不同类型的管理结构。相应的战略和侧重点也要发生相应的变化。实事求是很重要，与时俱进更重要，当企业做大时，高层管理团队就必须越往前看，重心放在目标设定上而非目标执行过程中。
企业领导的善意、直觉、热情无法取代态度、愿景和能力上的改变；企业成长的问题也就是成功的问题，但是我们总是认为一旦成功了，所有的问题都会迎刃而解，因此管理者的态度必须随着企业成长而改变。
员工和工作如何管理？大师通过IBM的案例告诉我们，增加员工新的工作技能能提高和改善其自豪感，既能历练人才也能留住人才；员工也参与了生产和生产流程的规划，以及有关自己工作的安排。因为人力资源的特性具有协调、整合、判断和整合的能力，起作用的是人而非机器，工作的安排设计符合人的特质，才能发挥人力资源的创造性。
因此“生产力是一种态度”，技能和机器设备只有通过人力资源才能发挥最大的作用，而决定人力资源发挥的是其自身的态度。
如何培养有责任感的员工？大师认为慎重安排员工的职务是激发其干劲的先决条件，让员工自己设置自己的工作目标，同时管理层也把自己的工作目标和成果展现给员工，让员工充分了解，充分的信息传播必不可少。
最终管理者的任务可以归结为：创造出大于各部分之和的真正的整体，创造有生产力的条件，而且其产出将大于所有的投入资源的总和；协调每个决策和行动的长远和眼前需求。
