所谓经营，是人们通过创新和能力来解决矛盾和问题。如何运用尽可能少的经费和时间，来获得效益的最大化，这就是经营。
创新思考、思考、思考到边；认真做事、做事、做事到底。一般来说，企业的标志必须对企业过去做过的事情、现在正在做的事情以及将来准备做的事情作一个综合表述，而且必须反映品牌的精神支柱。所谓事业，是指基于统一想法而聚集的人们为了实现这一想法而行动起来。
这就是日本首富柳井正（Tadashi Yanai）在他的著作《一天放下成功》一书中点出经营企业的精髓。这本书也是柳井正经营企业的智慧结晶，非常值得企业家们的学习与参考。
柳井正表示，“挑战”这个词，听起来好像不错，但其实是充满了腥风血雨的恶战苦斗。如果我们这一阶段（2005-2009）恶战苦斗的真实记录，能够让一些在经济不景气中苦恼的企业经营者或商业人士有所参考，能够让他们重拾“挑战”的信心，那将是他的荣幸。
经营公司，稍不努力，它顷刻就会消亡，决定未来命运的，是现实中现在的你，以及你亲力亲为的行动，这是柳井正亲授优衣库二次创业的启示。
培养经营者之难
也许，把一个人培养到一定程度，是可以做到的。但是，要让他成为一个能够自立、具有客观判断事物的眼光，并且能够描绘公司未来宏伟蓝图的经营者，那真是非常困难。这样的人一旦成为经营管理干部，就比较容易滋生追求稳定的想法，而不太喜欢思变创新。
面对这样的现实状况，当时我就想，既然培养一名出色的经营者如此困难，那就让我自己亲自带这批已经培养到一定程度的年轻人朝前奔吧。说老实话，也许是我自己培养经营者的能力还不够；另一方面，也不允许我花很长时间去对年轻人进行培养，所以才出了这些问题，这也是事实。
只知发号施令的上司
作为一名上司，他的工作只要对部下作出指示就算完成了。现在，持这种想法的上司越来越多。尤其是那种刚进入公司就被提拔做店长的员工，这种表现更为少见。公司总部也有这样的人，总是以为自己要做的事就是对下属布置工作。只要发号施令，“把这件事做好”，自己的工作就算完成了。
但是在多数情况下，下属不一定能把事情都做得很好。于是，这样的上司就会把自己的责任和下属的责任划分清楚，做不好是下属的责任，与己无关。这实在是很可悲的事，现在勇于承担责任的上司实在是太少了。
警惕官僚主义
组织机构一旦庞大，就会自然形成几个层级，并向官僚主义靠拢。
为了保质保量地完成工作，一般都会考虑组建一个组织来进行分工合作。到后来，我们却发现冒出许多为维持这个组织而衍生出来的工作。也就是说，工作的手段和目的出现了完全的本末倒置；其最大的危害，就是带来了官僚主义。组织本来应该随着环境的变化而灵活应变，但是一旦变成官僚主义的组织，改革起来就非常困难。
工作是“自找”的
战后几十年，诞生了一代被宠坏了的王子公主们，他们只做上司指示他们做的事；上司不发令，他们就干等着。
按理说，工作应该是自己找出来做的。
而实际上，工作只会越做越多。“为了顾客”是我们工作的最终目的，而要达到这个目的，有非常多的工作等待着你去发现和自觉行动。
全局观念
我们公司稍稍发展起来后，有为数不少的人放弃原来在其他大公司的部长、董事等优越的职位，跳槽到我们公司来担任执行董事等重要职务。这些人在原先的工作岗位中已经形成了自己的工作作风及行事方式。但是照理说，他们进入我们公司后，就必须按照我们公司的思维方式和工作方法来为人处世。
这些干部往往不知道，他们以前的成功经验对现在的新岗位是没有多大帮助的。但是事实上，他们还是沿用了过去曾经成功的经验，以旧有的工作方式和作风来处理现在的事情，结果并不顺利。由于环境在不断地发生变化，如果复制过去的成功经验来做事，大多是不可能取得成功的。你在以前的公司里担任的职务是部长也好，董事也好，如果只是发号施令而不是亲力亲为，这样的干部在我们公司是不适用的。
