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最早采用云计算的SaaS 美国(United States)WORKDAY 颠覆企业人力资源管理模式

12_3美国(United States)Workday公司是一家颠覆和破坏传统人力资源软件市场的企业,从一开始就捉住软件与互联网融合的时机,是最早采用基于云计算的SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)这种全新的商业模式人力资源软件服务商。目前,Workday为近400家企业提供服务,客户包括AAA公司、英杰华集团(Aviva)、金吉达公司(Chiquita)、 以及时代华纳集团(Time Warner)等。现在就随《大橙报》一起来看看这家公司如何能成为人力资源软件市场的颠覆者。

网站:www.workday.com

Workday是美国(United States)目前唯一一家为企业提供全套基于云计算的人力资源管理软件服务公司。凭借云计算系统,跨国企业和敏感性公司可以实现全球所有员工同时在线办公,数据录入,修改;管理层可以依靠实时数据对问题作出判断,跨国公司实现全球统一版本无缝连接;所有员工可以登入网页版本、桌面版本和移动版本进行数据操作。

Workday提供人力资源管理解决方案,销售人力资源、企业管理等软件。Workday于2005年由联合首席执行员安尼尔·布斯里(AneelBhusri)和戴夫·达菲尔德(Dave Duffield)一手创建。达菲尔德和布斯里共同拥有Workday超过50%的股份,他们将其视为实现伟大愿景的机会。

该公司开发的人力资源软件不仅可以分析员工成本,还能管理员工薪水。几年来,这家公司发展迅猛,营业收入已达上亿美元,而且数次实现盈利。成长过程中,Workday需要与强大的竞争对手甲骨文(Oracle)和SAP展开“厮杀”。此外,它的成功在某种程度上不啻为一记重拳,有力地回击了几年前的一系列颇具戏剧化的事件,而正是这些事情才催生了它的问世。

2004年,布斯里和达菲尔德还在执掌另一家人力资源软件机构仁科公司(PeopleSoft)。当时,甲骨文(Oracle)的老板拉里·艾里森(Larry Ellison)欲以100亿美元的高价恶意收购仁科,公司的独立董事们纷纷同意。迫不得已,布斯里和达菲尔德离开了这家自己亲手创建的公司。

不到一年之后,为了帮助遭到解雇的前仁科员工,这两位动用自己的资金成立了Workday。达菲尔德拿出从出售仁科获得的6亿美元中拿出了1000万美元,而布斯里和格雷洛克风险投资公司(Greylock Ventures)提供了余下的部分,启动了Workday。

仁科诞生之时,正赶上许多商业应用从大型机平台转向个人电脑。数年后,Workday的目标没变,但是其软件并非运行于客户机房的电脑上,而是远程运行于部署在客户公司以外的服务器上。

他们坚信,下一次软件大迁徙将是从个人计算机转向云端;而且,他们自己打造的“软件作为服务(SaaS)”总将成就一番事业——只要它能提供有竞争力的用户体验,让用户少付钱却能获得更多的软件升级。企业级软件一向背负着更新换代速度慢如蜗牛的恶名,他们预测,10年内,企业市场对上述软件的需求将飞速增长。

目前,Workday为近400家企业提供服务,客户包括AAA公司、英杰华集团(Aviva)、金吉达公司(Chiquita)、 以及时代华纳集团(Time Warner)等。

2010年,该公司营业额为1.6亿美元;2011年,营业额至少达到3.2亿美元。该公司于2011年10月在F轮融资中获得 8500万美元投资,估值达到20亿美元。现在,这家公司的用户群年增长速度已经接近100%,其中约半数的客户都来自甲骨文或者SAP等竞争对手。

巨头们也在纷纷竭力迎头赶上,甚至不惜为此一掷千金,重金收购。2011年12月,SAP宣布,将以34亿美元的价格收购人力成本管理软件公司 SuccessFactors。同时,甲骨文以19亿美元收购了Taleo公司,后者专注于开发员工招募软件。它们的目的均在于,要填补某种程度上已被 Workday占领而自己过去有所欠缺的领域。

Workday的做法听起来像是要泄露隐私:拿走公司一些最机密的信息——包括社保号码和工资在内的雇员记录——然后把它放到几台远程服务器上,而能通过公共互联网获得数据。

然而,Workday这家靠风险投资支持的私人公司成功地说服索尼影业(Sony Pictures)和伟创力(Flextronics)等公司将它们的人力资源软件挪到了一个以互联网为基础的系统中。

Workday公司声称自己能在保证安全的前提下降低客户的科技成本(减少需要购买和维护的服务器)并提高效率(更新软件只需要数天,而不是几个月)。它采用的手段是通过网络发送复杂的应用软件和信息,即大家所知的“云”。

提升Workday公司信誉的主要因素,是其首席执行员戴维·杜菲尔德(David Duffield)。他意图从根本上打败甲骨文和其他企业软件公司,因为它们一般都要求由客户来安装及维护在公司内部服务器上的软件。人力资源软件听起来很乏味,但它对任何一家公司的运作来说都关系重大。它记录薪酬、税务信息和其他一些公司必须收集的雇员资料。

人力资源软件市场庞大
每年达到约100亿美元

企业的运行依赖于企业软件。布斯里认为,单单HR软件市场每年就达到约100亿美元,而财务软件每年销售大约300亿美元。然而软件供应商并非以温馨和谐的客户关系而著称。

Workday的创办可能会颠覆企业软件市场。通常,这一类型的软件都售价昂贵,难以使用,而且由于软件和公司运营密不可分,因而形成了一种惯性的垄断。相比之下,Workday用于申报费用或批准雇佣新人的软件简直跟Facebook一样简单,它以云计算网络服务的形式销售软件,而不是客户购买产品后再安装在自己公司的电脑中心里。

若真的要完全取代甲骨文和SAP的人力资源服务,Workday仍任重而道远,因为这两家巨头迄今仍分别拥有1万多家客户。但是,布斯里和达菲尔德确实有本事让大型竞争对手寝食难安。

尽管至今“终结软件”局面还没有真正到来,但整个软件业的风向早已发生了改变。IBM、Oracle、思爱普(SAP)、微软等软件巨头纷纷意识到 SaaS及按需计算的重要性,开始拥抱SaaS模式,并使整个市场更加活跃。

据Gartner的报告,预计SaaS市场在2012年-2017年将以 21%的复合增长率速度增长,从2012年的176亿美元增长至458亿美元。可以说Workday和其他SaaS模式软件的成功,是复制了Salesforce的模式。