专栏

Ace の 观点 Ace Tang陈叡萳 《大橙报》总裁 CEO 企业从优秀到卓越的特性

17_1《从优秀到卓越》(Good to Great)是一本总裁(CEO)们迫不及待要购买的书,尽管这本书不会使平庸的公司成为优秀的公司,但是,它却会使优秀的公司成为卓越的公司。这本书的作者吉姆·柯林斯(Jim Collins)描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。柯林斯和他的研究团队解决了商业中最重要的难题之一。

吉姆·柯林斯,著名商业畅销书作家。早年在斯坦福大学商学院从事教学与研究工作,并获得杰出教学奖。1996年,创办了自己的管理研究所,曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。

他的另外一本书《基业长青》(Built to Last)也晃公认的一部经典商业著作。他的著作被《财富》、《经济学人》、《商业周刊》、《今日美国》、《哈佛商业评论》等杂志广泛报道,引起巨大反响。

在《从优秀到卓越》一书中,柯林斯提出一个令人震惊的概念,那就是“优秀是卓越的大敌。”他认为,这就是为什么鲜有优秀者实现卓越的主要原因。

他指出,我们没有卓越的学校,主要是因为我们有优秀的学校。我们没有卓越的政府,大抵是因为我们有优秀的政府。很少有人能过上美满的生活,基本原因是过上好生活很容易。绝大多数公司始终未能成为卓越的公司,全是因为它们绝大多数都是优秀的公司——而这正是它们的主要问题。

对于那些业绩平平的公司,如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”?发展的瓶颈是不是真的难以突破?

针对这一问题,柯林斯和他的研究小组历时5年,阅读并系统整理了6000篇文章,记录了2000多页的专访内容,创建了3.84亿字节的电脑数据,收集了 28家公司过去50年,甚至更早的所有文章,进行了大范围的定性和定量分析,得出了如何使公司从优秀到卓越的令人惊异而振奋的答案。

柯林斯发现,公司从优秀到卓越,跟从事的行业是否在潮流之中没有关系,事实上,即使是一个从事传统行业的企业,即使它最初默默无闻,它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点,“只要采纳并认真贯彻,几乎所有的公司都能极大改善自己的经营状况,甚至可能成为卓越公司”。

在书中,柯林斯列举了11家在他看来做到了从优秀到卓越的公司,并指出这些公司拥有7个共同的特性。这些特性包括

  • 第5级经理人(能力强、但以公司为本);
  • 先人后事(人是公司的核心竞争力);
  • 直面残酷现实(有一说一,但决不失信念);
  • 刺猬理念(专注目标方向和发展核心竞争力);
  • 训练有素的文化(员工不会被其他因素所干扰);
  • 技术加速器(技术是工具、不是决定性的因素);
  • 飞轮和厄运之轮(好运和恶运都是一点一滴、积少成多)。 

柯林斯认为,卓越和优秀公司最大的差别在于,优秀的公司可以在一时表现优异,但因为缺乏上述7个特性中的某一不可或缺的部分,优秀公司难以长期维持优异表现。相比之下,卓越的公司因为自己的基因结合了上述7个特性,可以将自己的优异表现持之以恒。

Ace Tang陈叡萳是大橙传媒的总裁,马来西亚吉隆坡人,英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com

欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com