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马来西亚连锁协会(MRCA)新任会长 拿督蔡家胜(Dato’ Garry Chua) 落实三大宗旨推动会务以及回馈会员
Post Views: 49,916 认识拿督蔡家胜(Dato’ Garry Chua)的友人都知道,他是一位接受纯英文教育的企业家,但是或许他们不知道他是以深厚的中华文化智慧来经营生意以及待人处事。 于2016年3月18日正式接任马来西亚连锁协会(Malaysia Retail Chain Association,MRCA)会长职位的拿督蔡家胜接受《大橙报》访问时表示:“尽管我本身从小就接受英文教育,但是这并没有降低我对中华文化的热爱,因为我知道每个都必须了解自己的根源,这样才会更加了解和欣赏自己。” “所以,我经常都会阅读英文版本的中国历史,比如中国的朝代变更、孔子学说等,我都非常了解。” 在经营生意以及待人处事方面,他也秉持着三大宗旨,即饮水思源、感恩以及关爱和尊重。所以,在接任马来西亚连锁协会职位之后,他也将继续落实这三大宗旨,来推动会务以及回馈会员。 他坦言,在现有充满挑战性的市场里,担起领导零售商的重任是非常吃力的,但是在名誉会长、理事以及会员的全力支持下,他还是义不容辞地接下这个担子,并希望可以为协会及会员做出贡献。 他说:“这肯定会是一项挑战,但是,我也希望趁此机会与会员更紧密沟通,而这也是强大协会以及提振零售业的良好时机。” “在任期间,我将尝试为协会引进更新的概念,并注入更多的专业知识,以推动协会迈向更光明的前途。” 当然,他表示:“这样的重任压力是蛮大的,因为会员当中不少是国内大品牌连锁零售业者。” 蔡家胜是Rotol集团的创始人兼执行董事。在接替前任会长拿督廖俊亮(Datuk Liaw Choon Liang)的职位前,他已经担任马来西亚连锁协会副会长职位10年。 蔡家胜透露,他已经为两年任期列出本身的计划,即放眼在2017年将会员人数从目前300名提高至350名,以及将更多的利益回馈给该协会的会员。 他表示,在上任不久,他已经成功招揽了约20名新会员,因此两年让会员增至350名的目标应该可以超额完成。他补充说,他也非常鼓励土著会员的加入。 蔡家胜领导的Rotol集团除了涉及建筑领域之外,也参与餐饮业。通过Rotol Food Chain公司,他拥有和经营不同品牌的餐馆,包括Chakri Palace、Rainforest以及最近新开张的Sanook。 谈及他为何要进军餐饮业时,他回忆说,1997年的时候,我国经济受到区域金融风暴打击,导致国内的建筑领域增长放缓,因此原本就偏爱餐饮业务的他,选择了进军餐饮业。 零售业面对各种挑战 蔡家胜冀与会员共度时艰 这一个决定让蔡家胜更贴近零售领域,他必须应对各种零售业所面对的问题,以及解决这些种种的困难。 因此,通过本身在商业以及零售领域的丰富经验,蔡家胜希望引导马来西亚连锁协会和会员适应现有艰辛的市场条件,并开拓更广阔的新疆界。 他认为,零售业者必须具备多种能力和强大的适应力,与其他生意一样,业者必须对自己的行业充满热诚、掌握各资讯以及知识,这样才可以让零售业做得好。 他表示,现在零售业面对不同的挑战,对他而言,最大的挑战是来自租金成本和装修成本,因为店面租金几乎每三年都要调整一次,店面也是几年就会装修一次。 “所以,如果这一方面管理不当,零售业很容易面对资金周转不灵的问题。” 因此,他表示,马来西亚连锁协会与商场管理人一向以来都维持着良好的关系,希望可以为会员们寻求更佳的租金率。 他也希望商场管理人可更具包容性,特别是在这一个艰辛的市场经营时期,可以与零售业者共度时艰。 除了租金之外,他说,零售业者也面对人力的问题,不论是寻找与培训人才方面,业者都面对重重的难题。 所以,身为马来西亚连锁协会会长,他有责任协助零售业者解决难题。 他说,鉴于零售业许多事物都变化得非常快,因此零售业者无论如何都应重新探讨本身在未来5年内的商业模式。 他也希望通过教育的方式提升会员们的视野,因此,在担任会员之后,他也将继续举办更多每月与每季座谈会,并以领域当中最新的资讯来启发以及惠及本身的会员。 这些活动也将为本身的会员提供交流契机和认识部分领域顶级企业家。蔡家胜表示,他也将会继续邀请顶尖人士参与其中。目前受邀请出席马来西亚连锁协会年度座谈的重点人物,包括了拿督斯里依德利斯贾拉、丹斯里刘启胜、拿督斯里纳希尔等等顶尖人物。 他也说,协会的年度活动将会更添魅力,包括将举办慈善高尔夫球赛和慈善义跑,他会邀请更多的嘉宾及更多知名的赞助商如马赛地、宝马、主要发展商及银行单位等。 通过良好人脉网络 与各方面合作及联系 人脉网络良好的蔡家胜与主要的领袖和部门维持合作和联系,确保获得长期的支持,并与更多的工商组织、智库、土著机构等作交流。 与此同时,他也透露,该协会将会开始举办媒体之夜,与媒体伙伴齐聚一堂。他笑言,不必每时每刻都想到做生意,大家做朋友,做成朋友之后一切都可以谈。 在会员福利方面,他表示,协会将会出版的一本《Who’s Who》的会员指南,每一位会员将会获得半版的免费介绍,和以优惠的价格刊登广告。 此外,他也正在考虑推出一个配套,就是会员出一个价钱便可以成为《Who’s Who》的封面人物,并获赠200本书,这样将让会员可以轻易地介绍自己,特别是想开拓国内和国外市场的会员。 他对于本身为协会所拟定的目标感到满意,他重申将以会员的福利放在第一位,因为他认为协会就必须照顾每一位会员的利益。 谈及个人时,蔡家胜表示他来自小康之家,父亲是担任经理职位,母亲则是家庭主妇。由于家境的关系,他说,他中学毕业之后,便投身社会工作。 由于工作勤奋以及认真,他很快就在公司升上主管的位置,而在打工期间,他也不断进修报读校外课程,使得他同样可以获得专业的文凭。 蔡家胜表示,在工作了6年之后,他决定出来自己做生意。他坦言,在90年代初期,马来西亚处处充满着黄金机会,特别是在产业与建筑领域方面,所以他决定朝这个领域发展,创办了Rotol集团。 […]
荣获全球最具价值服饰品牌冠军 耐克(Nike) 善用虚拟营销克服资源缺乏劣势
Post Views: 36,133 运动品牌–耐克(Nike)蝉联全球最大传播集团–WPP PLC旗下市场调研机构华通明略(Millward Brown)“全球最具价值品牌榜”的最具价值服饰品牌冠军。与此同时,路易威登(Louis Vuitton)则连续第二年屈居行业亚军,而此前该品牌曾经连续9次坐上冠军宝座。印地纺集团(Inditex SA)旗下最大品牌–Zara则继续位列最具价值服饰品牌榜单的探花。 《2016 BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands》榜单中,服饰的表现强劲,上榜品牌总体Brandz价值暴涨14%至1139亿美元,其中耐克品牌2016年Brandz品牌价值暴涨26%至374.42亿美元,而其竞争对手–安德玛(Under Armour)则是首次进榜服饰榜单的Top 10。 在Brandz最具价值服装品牌榜之中,前三名位置未有变化,耐克、Zara、H&M继续位居前三,而美国(United States)运动品牌安德玛过去一年表现抢眼,首次进入榜单即占据第四的位置。服装榜的Top 10基本被快时尚、运动品牌占据,唯一的跻身榜单的美国品牌Ralph Lauren则严重贬值38%,料很难在下年继续留在榜单。 由于《2016 BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands》总榜的门槛为104.40亿美元,实际上服装榜的Top 10亦只有前三名进入总榜。 由于整体奢侈品市场继续疲软,2016年奢侈品行业Brandz品牌价值有5%的下滑至997亿美元,而2015年同样下滑6%。华通明略表示,主要由于中国(China)、俄罗斯(Russia)、巴西(Brazil)奢侈品市场出现不同程度的下滑,而强势美元亦令美国市场游客消费疲软。 耐克(Nike)是全球著名的体育运动品牌,英文原意指希腊胜利女神。公司总部位于美国俄勒冈州比弗顿(Beaverton,Oregon,United States)。公司生产的体育用品包罗万象,例如服装,鞋类,运动器材等。 1964年,俄勒冈大学毕业生菲尔·奈特(Phil Knight)和他的导师比尔·鲍尔曼(Bill Bowerman)各出资500美元,共同创立了一家名为“蓝带体育用品公司”(Blue Ribbon Sports)的运动鞋公司,主营体育用品。1972年,经过蓝带体育用品公司的易名活动,Nike公司正式成立。 “Nike”这个名字 易读易记能叫得很响 “Nike”这个名字,在西方人的眼光里很是吉利,而且易读易记,能叫得很响。耐克商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛,代表着速度,同时也代表着动感以及轻柔。其商标的图案是一个小钩子,造型简洁有力,急如闪电,一看就让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。首次以“耐克”命名的运动鞋,其鞋底有方形凸粒以增强稳定性,鞋身的两旁有刀形的弯勾,象征女神的翅膀。 80年代,耐克产品开始从田径场和体育馆进入寻常百姓家(特别是十几岁的少年)。耐克必须在不失去正规体育传统市场情况下,尽力扩大耐克广告的吸引力,为此耐克必须像李维斯(Levi’s)品牌一样,成为青年文化的组成部分以及身份象征。耐克在两个完全不同的市场作战,它所面临的难题是在适应流行意识和宣传体育成就上如何获得平衡与一致,耐克因此开始重新思考其广告策略。 1986年的一则宣传耐克充气鞋垫的广告是真正的突破。在该广告片中,耐克采用一个崭新的创意,不是采用一味宣传产品技术性能和优势的惯常手法,而是由代表和象征嬉皮士的著名甲壳虫乐队演奏的著名歌曲《革命》,在反叛图新的节奏、旋律之中,一群穿戴耐克产品的美国人正如痴如醉地进行健身锻炼,…这则广告准确迎合了刚刚出现的健身运动的变革之风和时代新潮,让人感觉耳目一新。 耐克原本一直采用杂志作为主要广告媒体,向竞技选手们传递产品的信息,但自此以后,电视广告成为耐克的主要“发言人”,这一举措使得耐克广告更能适应其产品市场的新发展。 耐克拓展市场的首要突破口是青少年市场,这一市场上的消费者有一些共同的特征:热爱运动、崇敬英雄人物,追星意识强烈,希望受人重视,思维活跃,想象力丰富并充满梦想。 针对青少年消费者这一特征,耐克相继与一些大名鼎鼎、受人喜爱的体育明星签约,并拍摄了许多想象力十足的广告。 耐克成功之道 将虚拟营销发挥淋漓尽致 值得一体的是,耐克的发展是“虚拟营销”成功的典范。 虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。 虚拟企业的优点是“用最大的组织来实现最大的权能”。一个企业自身的资源有限,组织结构功能有限,为实现某一市场战略而组成的虚拟企业中,每个成员只充当其中某部份结构功能,通过信息网络,支持着为虚拟企业依空间分布的生产而设立的复杂的后勤保障工作,这样的企业结构和传统的组织结构相比,有较大的结构成本优势,大大提高了企业的竞争力。 如今,该公司的美国总部实际上什么都不生产,他们早已将做鞋的业务,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家,而总公司则只控制产品的设计、开发、推广和市场营销。 耐克这么做的科学之处就在于,合理区分并识别出制鞋行业获得成功的关键业务与非关键业务,即高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计以及营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。针对这一状况,耐克做出外包(虚拟非核心业务)加工制造的决策,而集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面。 实施虚拟化生产:耐克将设计图纸交给生产厂家,让他们严格按图纸式样进行生产,尔后由耐克贴牌,并将产品通过公司的行销网络将产品销售出去。这种模式充分实现优势互补的作用。耐克的这一战略,节约大量的生产投资以及设备购置费用,将产品的生产加工外包给东南亚(South […]