只要纳里什·戈亚尔(NareshGoyal) 有拿起电话,当场就直接给全球任何一个航空公司总裁通话的能力。今年58岁的纳里什是印度(India)捷达航空(Jet AirWay)的创始人兼总裁,这是印度规模最大、利润最丰的一家航空公司。根据印度《商界百万富翁俱乐部》的统计,纳里什被列为印度排名第六的巨富,他拥有810亿卢比(约20亿美元)的身价。现在就随《大橙报》一起来看看这位寂寂无名的印度小市民如何摇身一变,成为富翁的故事。
网站:www.jetairways.com
“纳里什·戈亚尔(NareshGoyal),如果你不能把捷达航空经营得比印度最好的航空公司还要好,那么现在你就把现有的两架波音飞机送回来。”
13年前,印度第一财团总裁、素有印度“航空之父”之称的J.R.D.塔塔(J.R.D. Tata)在把捷达航空(Jet Airways,India)的指挥棒交给纳里什时,神情就是如此的严肃。
如今,纳里什(Naresh)证明他并没有辜负当初塔塔的期望。当其他私营航空公司纷纷破产倒闭时,捷达航空却在令人吃惊的发展着。5年前,私人航空公司捷达航空就已经成为印度排名第一的航空公司。
2006年1月完成的这一笔交易让捷达航空(Jet Airways,India)真正成为印度航空业的老大。因为在以5亿美元收购竞争对手撒哈拉航空(Sahara Airlines)后,捷达航空不仅增加了27架客机,其市场份额也增至48%。与之相比较,排名第二的印度航空公司,只占有30%的市场份额。
外界对这次交易额巨大的并购感到无比吃惊,可纳里什却表现出和往常一样的谦虚平和,他说:“这不是一个多么大的交易,我既不高兴也不激动,这种并购在西方世界里不过是一种生存方式而已。”
如今捷达航空不仅是印度最好的航空公司,也是世界上管理最佳、利润最丰的航空公司之一。根据捷达航空的一个调查可以证明,只有千分之一的捷达航空的乘客对其有不满和抱怨。同时,捷达航空还是印度高等教育人群心目中最佳的就业选择。
据说,自从塔塔集团(Tata Group)创建印度航空公司以来,乘客们就开始密切关注飞机起飞和降落的时间是否准确。最终,捷达航空赢得无懈可击的名声,仅在2004到2005年间,该公司90%的波音航班起飞、到达都惊人的准时,这一点在印度所有的航空公司中几乎无人能比。
在并购撒哈拉航空不久,捷达航空公司又传来一个喜讯。经过漫长的磋商和谈判之后,美国政府终于同意捷达航空可以进入美国的领空,尽管为了保护其自身的航空产业利益,美国政府迟迟不肯松口,但是捷达航空还是取得最终的胜利。
此外,捷达航空在继印度航空之后,成为顺利进入中国市场的第二家印度航空公司。这一切对于纳里什来说,一切来的正是时候,如今网络遍及天下的捷达航空,已经成为他精心打造的一个空中王国。
根据印度《商界百万富翁俱乐部》的统计,纳里什已被列为印度排名第六的巨富,他拥有810亿卢比(约20亿美元)的身价。此外,纳里什还拥有令人震惊的全球庞大工作网络,据说有123家国际航空公司为其所服务的印度乘客发行票务。只要纳里什有拿起电话,当场就直接给全球任何一个航空公司总裁通话的能力。
然而,40年前,纳里什的第一份工作的月工资只有300卢比。
1949年3月28日,纳里什出生在印度帕蒂亚城一个并不富裕的家庭。小的时候家里买不起自行车,他每天要步行走很远的路上学。18岁那年,他开始了自己的第一份工作,在舅舅经营的旅行社里做出纳,月薪只有300卢比。
童年的贫寒清苦
让纳里什做事更务实
或许,正因为童年的贫寒清苦,过去的经历变成了纳里什生命里一笔巨大的财富。他过去的工作伙伴评价说,谦逊的纳里什在生活和工作中总是脚踏实地。当然,纳里什也是幸运的。在他的事业生涯里,总能适时地得到别人的帮助。第一次带给纳里什机会和幸运的就是他的舅舅。
纳里什在舅舅的旅行社做出纳时,结识了几位全球知名的航空专家。通过和他们的交往,年轻的纳里什开始了解到航空业,并逐渐对这个领域产生了懵懂的兴趣,在这期间,对他影响最大的还是黎巴嫩国际航空公司总裁凯洛·阿里达(KairoAlita)。
1968年,纳里什在孟买认识了这位资深的总裁,也由此他的生命开始了第一个大转折。两人一见便成了忘年交,阿里达很欣赏这个年轻的小伙子,他回国不久就给纳里什带来了新的发展契机。
他邀请纳里什到黎巴嫩(Lebanon)的首都贝鲁特(Beirut),并把他介绍给自己的商业伙伴——时任约旦皇家航空公司主席、航空业工程师、约旦侯赛因国王个人顾问的阿里·格罕多尔。
这一机遇就像给年轻又充满梦想和激情的纳里什插上了一双翅膀,从此,他成了黎巴嫩国际航空和约旦国家航空公司的业务代表,开始在吉隆坡(Kuala Lumpur)、欧洲(Europe)、中东(Middle East)、纽西兰(New Zealand)等地工作。
机遇给纳里什展开了一幅他从没见过也没有想到过的风景,纳里什如海绵一样拼命地吸取各种营养。如今,阿里·格罕多尔也是捷达航空公司董事会董事之一,他于1998年加入捷达航空,一直是纳里什智囊团的重要人物,两人至今保持着深厚的友谊。
如今,纳里什已定居伦敦(London),每年有大半年的时间都不在印度,但不论身在何处,纳里什每天都要看公司所有航班的详细记录的报告。
为了能够实现更多的收入,在纳里什的带领下,捷达航空开发出一套独特的财政管理系统,这个管理系统能够根据准时性、目的地和路线等因素,预测出每趟航班的乘客量,然后根据乘客量制定相应的机票折扣率。
此外,纳里什表示,捷达航空现在应该做的就是保住原有的高付费的客户群体不流失,同时在公司引进新的刚毕业的运输业的高素质人才。
纳里什指出,对于新的发展元素,他永远都是敞开怀抱接受的,并且会抓住呈现在他面前的每一个机会。的确,进入航空领域36年来,他一直都在这么做着,同时他又一直保持着清醒的头脑和明确的决断力,在关键时刻做出正确选择。
俗话说,静水深流。让人觉得处世不惊的纳里什,在平和的外表下总是蕴藏着惊人的智慧和决断力。虽然捷达航空在印度是最好的,乃至在世界上都是经营完善的公司,但是纳里什对未来仍有着新的追求。