也许是面对多次的失败,不管遭遇任何挫折,他已不当一回事,甚至把顾客的投诉当做一次勉励,一次的进步。他也强调,不会与别人做比较,却只会比较自己现在和以前所做过的每一件事情。马来西亚著名服装设计师Keith Kee纪添兴,就是以这种方式和心态做生意,成功赢取不止是顾客的心,还有建立起自己的名气。现在就随《大橙报》一起走入Keith Kee真正的服装设计世界。
马来西亚(Malaysia)著名服装设计师Keith Kee的中文名为“纪添兴”,他说,这个名字拥有“为别人增添高兴”的意义,也正是他设计服装持有的原始概念。他不认为本身是一名成功的服装设计师。他说:“目前为止,我认为不算成功,可能是小成功造就了今日小名气的我。”
他形容自己是一个比较注重感情的人,遇到挫折时,会选择大哭一场,睡醒后就会忘掉,重新出发。他说,做生意“心态”很重要,正所谓:不经一事,不长一智,不管遇到任何失败或挫折,都必须以正面角度思考。他强调,不喜欢与别人做比较,只会拿自己与自己做比较,即会比较自己上次做过什么事情,不要重犯,不要在同一个点上跌倒两次。
他表示,本身从事服装设计生意长达13年,每次接获顾客的投诉时,都会把它当作一次勉励或一次的进步,如今已经把“心态”这两个字当作自己的商业哲学。
当问及最难忘的一次失败经验时,他回应,基本上已不记得,因为面对太多次的失败,造就了自己已经将失败视为“常事”。
Keith Kee的业务专在设计高级礼服,包括婚纱、晚礼服和旗袍等,目前拥有两间服装店,分别坐落在槟城(Pulan Pinang)和雪兰莪州的白沙罗(Selangor,Damansara),员工也从刚开业时的1位,增加到现在的16位。
他指出,在经营生意方面,本身坚持4项原则,第一是必须以真诚的心态对待顾客。
“我们必须要记住这一点,其实顾客不是需要我们的衣服的,而是我们要如何让他们对我的产品留下深刻印象。所以我们必须用真诚和服务来感动他们。”
他说,在服务方面,他们会解释如何去穿他设计的每一件衣服,来这里买衣服,就像上了一堂课。
“第二项是设计方面,衣服的设计一定要别有心思,精心设计,即使是天马行空(另类的设计风格)也还可以穿。尤其能呈现出穿着者的曲线美,把缺点遮盖,把优点呈现出来。”
而第三项即是“心态”,Keith Kee认为,做生意的手法一定要“心态”很正面,以一个艺术家的商人来做生意,正面想法非常重要,不管在对内(员工),或对外(与顾客),每一个谈判,每一件事情的发生都可以是一次的进步。
“就是这三种心态,正面的想法、坚持和毅力,还有就是热忱,所以我才能走到今天。”
此外,他表示,该公司的第四项商业策略,就是不放过任何大小型的服装秀。他认为,通过做秀也是一个很好的商业策略,因为在秀场上可以派名片和传单,是一种推销公司很好的方法。
他说,本身有超过200场大大小小做秀的经验,重点是每一场都必须讲求素质,从头发、模特儿的打扮到播放的音乐,不管是什么场合,他们都会注重每一个细节。
为芭比娃娃缝制衣服
小时便有“小裁缝师”称号
相对如今在服装设计行业稍有名气的Keith Kee,回想以前小时候的时光,感觉非常的可贵。他说,当时的想法很天真,小时候已知道自己非常喜欢做衣服,而且还成为当地的“小裁缝师”。
他说,在他7岁那年,妈妈买了一个芭比娃娃给姐姐,当时,他也很喜欢那个芭比娃娃,于是就千方百计向姐姐讨来玩,可是像他这样的小男孩一般都被认为应该玩车、玩枪。
“其实,那些我都有玩,只是我特别喜欢玩芭比娃娃。当时我妈妈是帮人家车衣,而那些多余的布料我就拿来做一件短裙给芭比娃娃,想尽办法讨好我姐姐的心,希望她能借给我玩。”
“而那时候隔壁邻居也有玩芭比娃娃,我也帮他们做衣服,就这样成为村内的“小裁缝师”(Tailor),回想那段时光真的很可贵,那时候很天真,喜欢就是喜欢。”
“等到慢慢长大后,我就发现自己喜欢服装这一行,开始注意女孩子怎么样穿衣服,打扮,自己买自己喜欢的衣服。然而,那时候的我还不知道可以成为一名设计师。”
后来,在中五毕业后,他就开始踏上服装设计师的道路,刚开始时,因为家里无法负担他的学费,他就想方设法赚钱自己缴交学费。当时年纪轻轻的他,已开始角逐各项服装设计比赛,其实目的是为了能赚取更多的钱来缴交学费。
在出来社会工作后,他先后在多间服装店工作,包括设计办公室服装(Office wear)、妈妈尺寸的服装(Plus Size)和著名的婚纱店等。他说,每次转换工作都给了他累积经验的一个机会。
设计、灵感和布料呈现
Keith Kee旗袍别具一格
如今却是出乎意料的,他在旗袍设计方面,获得很好的成就,每次推出新的旗袍系列都能销售一空,获得非常好的反应。
他表示,其实刚开始时,旗袍只是他设计婚纱和晚礼服的一个小部分,但后来发现旗袍才是最讲究曲线美,尤其穿起来比较能突出女性的优美身段,而且不同的身材都可以穿旗袍,同时也很讲究手工。
他说,就是这样开始设计属于自己的一个系列旗袍,而且反应也很好。于是,从2005年开始就专攻旗袍,在这方面下工夫,在设计、灵感和布料呈现出Keith Kee 另一番设计风格的旗袍。
他指出,以前做旗袍的灵感来自旅行,或一部电影、或一首爱情歌;而现在却会以顾客的回应或顾客的灵感,再加上与朋友的沟通,及市场上的需求作为设计概念。“这可说是岁月累积的一种灵感,很强烈的。”
另外,Keith Kee也将籍着这次推出的全新春夏系列“Keith Kee Spring Summer 2015”服装秀,尝试13年以来一个大转变,希望让顾客认识Keith Kee的另一面。
他说,这次将锁定中下市场,服装设计着重简单化,曲线美、舒服和安全感(不走光、不会跌倒)。
“设计简单、舒服得来又不失隆重,一样可以穿去小派对或家庭聚会等,共秀出50件衣服,包括有简单的晚装、便装和小洋裙。”
他说,在呈现方面,将摈弃传统的七彩组合,而采用从未曾尝试过的4种颜色,分别是金、银、黑和白,目的是要带给顾客不一样的感觉。