随着互联网时代的降临之后，市场行销手法已经不再是一层不变了，它有时可以天马行空，并让业绩创下意想不到的佳绩，而韩国著名连锁超市HomePlus便是一家懂得结合高科技进行企业营销的公司，它凭着将超市开到捷运站的策略，而成为扭转卖场数量低于第一品牌的劣势。现在就随《大橙报》来看看这家超市HomePlus，如何结合高科技来达到高营销的策略。
网站 ： corporate.homeplus.co.kr
全球知名连锁超市特易购（Tesco）在韩国开设的超市经改名为HomePlus, 目前在全国设立113家分行，已成为韩国的第二大零售商，仅次于新世界集团(Sinsegae)，并由韩国全资拥有。
同时，此超市在韩国也被称为“韩国三大连锁超市”，与韩国的E-MART和乐天超市(Lotte Mart)并驾齐驱，皆为广受欢迎的超级型食品及日常用品的连锁商店。它隶属韩国三星旗下，以仓库的贩卖形式，价格更为低廉，是韩国人日常购物不可缺少的血拼场所。
自2012年推出手机购物行销模式后，HomePlus的销售量明显快速增长。据悉，这是HomePlus为打败E-Mart而绞尽脑汁，希望通过在开店以外的营销策略，克敌致胜的方法。
HomePlus是通过和一家名为Cheil的广告公司合作，在韩国主要的捷运站内张贴印有食品的广告，这些广告采用立体形式，在防护墙上安装了显示屏，从视觉设计到购物方式都完全模拟实体店，一格一格的热门商品图像和在超市中常见的购物架形象一样，同时还附有价格和商品资讯的QR码（二维空间条码），比例相同，广告绘有饮料，面包，意大利面和蔬菜等食品。
当消费者在捷运站等车时，如想进行购物，只需拿起自己的手机对准需要的食品，然后扫描其所对应的QR码就可以了，前提是用户必须使用智慧型手机，并且预装了相应的APP。
当消费者一旦完成扫描，其智能手机中的APP就会立刻从预先绑定好的银行账户扣除购买物品的相应费用。同时，相关的订单将传至最近的Home Plus递送服务部。这样，临近相关的HomePlus连锁店就会收到消费者的订单，然后依订单将消费者所购买的物品放入其专有的储物袋中，最后将整袋的食品递送至消费者的住处。
相对于网上购物，这种新的虚拟食品购买方式稍微增加了一些成本，但是它却可以减少零售的中间环节，并因此减少零售过程中所需一些人力使用和相应的人员培训。这也意味着，相对于网上购物，新的方式更加便捷，消费者可以得到更多的便利。
不受时间和地点限制
解决上班族购物烦恼
HomePlus的这个设计非常贴心，为上班族解决工作忙绿的烦恼，尤其让这批消费者在不受时间和地点的限制，也能尽享购物乐趣。在等车的同时，他们可以浏览虚拟商店，直接拿起手机来拍摄感兴趣的商品，而且也能消除他们在上下班等车时的烦闷，回到家后所购买的商品立即能抵达，无须赶到超市购买。
这是一种非常新鲜的购物体验，O2O （Online to Offline）的新购物模式和支付方式，真正将线上线下结合起来，使移动互联网电子商务又向前迈进了一步。而韩国目前超过1500万人(总人口超过5000万)使用智能手机的现况，也使此新商业模式创新成功。
不只是设置QR码，HomePlus还在客流量高的地方装置购物终端，方便人们一边等车一边购物，真是充分结合实体和虚拟的行销策略。
这个行销策略让HomePlus在没有增加实体门市数量的情况下，业绩迅速成长，线上新会员成长76%，线上销售量成长达130%。不但很快成为韩国第一大网路超市，在实体超市的排行也拉近了和E-Mart的距离。
HomePlus之瞄准捷运站，是考虑到捷运站作为人们上下班必经的公共交通场所，客流量较大，也最能服务到上班族们。特别是首尔（Seoul），共有9条地铁干线，地铁覆盖程度最高，几乎每个人都要搭捷运。大多数人在等捷运时都无事可做，这就为HomePlus提供了市场机会。
有调查显示，百无聊赖的等车时间易使人购物欲急剧膨胀。超市这一策略，也为自己争取到了比实体店更广泛的顾客群，快速有效地拓展了市场。HomePlus在捷运站设立虚拟超市对顾客、对超市不失为一个双赢之举。
另外，韩国是世界上最忙碌的国家之一。大部分韩国人因工作劳碌，下班后基本没有时间去逛大商场。而周末到大型超市购物，对很多辛苦了一周的白领来说，更是一桩苦差事。随着韩国发达的交通和高效便捷的快递服务也十分令人满意，这为该模式的推广提供了较好的保障。
最令人意想不到的是，此具创意的Vitual Store, 一个独创的线上线下相结合的营销策略，不但大大提高了Home Plus的商品销量，同时也为它带来2011年戛纳广告节（素有”广告界奥斯卡”美誉）媒介领域5项大奖的荣誉。
其成功的秘诀不过“便利”二字。以客户需求为导向，虽是老生常谈，却是营销学里的神谕。这次HomePlus所采纳的成功营销方法“便利”，即是美国营销学者、北卡罗莱纳大学教授罗伯特·劳特朋(Robert Lauterborn)在《广告时代》所提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论，重新设定了营销组合的4个基本要素，亦即客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。
