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Ace の 观点 Ace Tang 陈日句女丹 《大橙报》总裁 CEO 会讲才会赢 Tell to Win

每个人都有一个自己的故事。这是人之本性。透过一
个个被讲述的故事,我们理解生活,认识自身。故
事能让我们与他人分享内心的神奇想法,让他们更深入地了解我们是谁,我们的真正立场是什么。而故事的能量取决于讲故事的人的技巧。领导者通常靠自身的叙事能力,描述出一幅充满希望、可能性与成功的画面以激励下属。一则故事可以是一条信息、一个比喻、一幅地图或一个模型,能很快地让别人接纳和理解。而你如何雕琢你的故事关系到它是否有吸引力,能打动其他人,让他们产生共鸣。伟大的领导者通常也都是讲故事的高手,他们不仅能留住听众,甚至能捕获听众的心——使他们情不自禁地希望得到更多。在听一个领导者讲述自己的真实故事时,听众往往会把它当作自己的故事而置身其中。即便讲故事的人逝去很久以后,他的故事仍将在听众当中经久流传,传递能量。
讲故事为何会有如此巨大的作用?因为它能在你与听众之间,迅速建立一种情感上的联系,不论你的听众是坐在会议室里的公司董事,还是参与最新市场营销调查的普通人。《会讲才会赢》(Tell to Win)一书的作者Peter Guber非常精准地写道:“数据、幻灯片或堆满数字的表格,并不能激发人们采取行动。打动人是情感,而要使人们对你的设置的议程产生情感联系,最好的方式便是以‘很久以前’开头。”
与简单介绍信息相比,给听众们讲一则故事,更有可能将他们调动起来,有所行动。我们的生物结构决定了,在听故事的时候,我们会失去智力上的防备,这时我们会允许自己进入讲故事人的世界。在听故事的时候,我们会放松精神,享受其中的乐趣,并且会放下戒心。因而,故事可以触动人的内心当中,单纯靠“信息”无法触动的地方。
讲故事对于公司的好处非常明显:不论你是需要激励员工,或希望赢得消费者的芳心,故事都是你可以自行支配的一种强大工具。而且,如果你认为只有在宝宝睡觉的时候才需要讲故事,那可就大错特错了。许多世界上最成功的公司,都钟情于讲述引人入胜的故事这项独特的艺术。

· 在耐克公司(Nike),所有高管都被称为“讲故事的人”。
· 3M公司禁止罗列要点,而是要求在行文中“以战略方式叙事”——领导者战略上指导的故事。
· 宝洁公司(P&G)聘用好莱坞电影导演,培训高管如何更好地讲故事。
· 摩托罗拉公司(Motorola)员工在工作之余,会参加“即兴表演”戏剧小组,以提高自己讲故事的能力。

作为一名领导者,讲故事对于你的成功至关重要;你有责任带领其他人经历变革和突破逆境,而除了一个激励人心的故事,没有其他更好的方式能使员工相信你的愿景具有价值。作为一名有魅力的领导者,你的任务便是展示人性化的一面,在更深层次上与其他人产生联系。而故事则是其中的关键,尤其是在当前动荡不安的经济环境下。如何成为一名讲故事的领导人?以下是几条要诀:

· 参加讲故事方面的课程;抓紧一切机会讲故事,练习所学的内容。
· 学会在讲话时增加日常形容感觉的词汇数量,比如生动而形象的词语;使用具有画面感的词汇;带有感情的词汇和拟声词汇;能像播放电影一样,在你希望影响的人的脑海中形成连续的画面。
· 收集有趣的比喻,学会使用这些比喻,以人们能够迅速理解的简单方式表达复杂信息。
· 养成观察其他人的习惯,观察其他讲故事者、善于交流的人和戏剧信息,注意他们如何熟练地调动听众;收集属于自己的招数。
· 控制自己的情绪状态;不论你希望听众进入哪种情绪,你自己必须提前达到那种状态。仅仅讲述有趣的故事并不足够……你必须感觉有趣,并通过自身表现出来的恰当方式,唤起一种幽默的状态。许多喜剧演员只要站在那里就能让观众捧腹大笑。
· 强制性地收集故事,并将它们变成属于自己的故事。写故事日记,将自己认为在沟通具体主题与信息时非常有趣的想法与故事大纲记录下来。
· 保持简单!故事越简洁,便越能打动人心。使用3秒定律,编写一个易于接受和消化的微型故事。

只有精通讲故事的技巧,才能有效地讲故事;要想完美掌握通过叙事来影响他人的能力,可能需要数年的练习。但不论何时开始学习都不算晚,而且这也绝对值得投资。

Ace Tang是大橙传媒的总裁,马来西亚吉隆坡人,英国Coventry大学MBA毕业。欢迎读者将建议分享至 ace@bigorangemedia.com

欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com


去年,我应邀出席一家公司的周年晚会,地点是在吉隆坡的一间五星级酒店。当我接到邀请函的时候,
立即翻查我的时间可否出席,也即时回复给主办当局。过后就立刻查看邀请函里的衣着指标(dress code)。这可能是我的职业病吧!衣着指标写着‘stylishly formal’。然而,当天晚上,我看到出席的男士们大多数只是穿着普通的衬衫与长裤,有些甚至穿T恤牛仔裤。而女士们呢,有些穿礼服而一些就穿便装。作为基本的礼仪,穿着合适的服饰出席此类活动不但代表您的态度和礼貌,还表示您对主办单位的尊重。

在此,就提供大家一些普遍的衣着指标(dress code):
Smart Casual
所有的衣着指标,这是最令人费解的,所以常会被误解或出乱子。Smart 这个词解读为醒神,亮眼,有朝气的意思, 而 casual 的中文就是休闲。 简单来说衣装打扮即是精神的面貌,醒神,明亮的休闲装扮。但如果你不确定,我建议男士们最好穿带有领子的衬衫可作为你最安全的选项。如果你决定要穿牛仔裤,最好是较深的颜色和非常干净跟合身的牛仔裤。你也可以配搭毛衫或夹克来配对深蓝牛仔裤。浅色或轻带图案的衬衫配深蓝色夹克或羊毛衫,也会显得大方亦时尚。
女士们,您也可以适用男士们同样的穿着规则。穿着方面看起来干净和有型。当有疑问时,您随时可以穿上黑色小洋裙 (little black dress)或中长的小礼服。您可以采取一条围巾保暖或披在您的肩上做为装饰。 或是采用一些服饰如项链和耳环。如果您的项链是较夸张特大型,那您就要佩戴较小的耳环。那视觉上较精致又高贵。
切忌短裤、拖鞋、运动服、破烂牛仔裤和有口号或徽标的T恤是不合适的。无论它们有多么昂贵,也不适合在这种场合穿着。

Black Tie
Black Tie是比较正式隆重的晚宴着装指标。如果您收到这种邀请,男士们就要穿燕尾服。着装的要求为:黑色西服套装,白色双翼领衬衫,黑色领花(bow tie), 腰封以及黑色皮鞋。如您不时常出席这类宴会,您可选择租用整套燕尾服(大约是RM200-RM250左右)。女士们在这种场合就必须穿上晚礼服了。女士的晚礼服就可以丰富多彩。您可以加上一些名贵装饰例如一条项链或珠链,一对耳环。如您的项链是较大型夸张的,那耳环就挑一些较小型的。这样的配搭较有品味。切忌避免浓妆艳抹,奇异服饰。

Formal
男士不一定穿燕尾服但必须穿西装。最佳的服装颜色是较深的颜色但不一定是黑色。黑色的西装虽然看上去是较端庄正式但会有很严肃的感觉。较深的颜色有午夜蓝或深灰色配领带。女士可穿过膝长裙或晚礼服,佩戴一些饰物如项链,耳环,围巾等等。

Lounge/Cocktail
大部份的鸡尾酒会是属于半正式的。所以,鸡尾酒会一般都在傍晚5点到7点之间举行。男士们穿西服即可,女士也可以穿着上班服去,或这时候您的”黑色小礼服”也可以派上用场。在这场合,女士们可以佩戴较闪亮的服饰如水钻以及较隆重的围巾和高跟鞋。

Semi Formal
一般情况下,女士的半正式着装可选择鸡尾酒服或套裤也蛮适合。如宴会是在白天举行,女士的装扮不应该穿的太暴露例如超短裙或超低胸。男士可以穿深色西装领带或一件马甲(vest/waistcoat)。马甲这类着装都是比较时尚及带有潮流的风格。基本上这类打扮是较年轻和有性格。黑色皮鞋是首选但是棕色的皮鞋也是可以接受的。
一个人的着装礼仪就显示一个人的修养与品味,因而得到大众的喝彩,赢得别人对您的重视与尊重。

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