全球出行与城市服务平台 inDrive 正加速拓展马来西亚市场，以更加公平、灵活的电召车模式满足日益增长的出行需求。inDrive 以提升司机支持、优化服务质量及推动可持续出行解决方案为核心，进一步巩固其在马来西亚城市交通市场中的地位。
过去一年，inDrive 在马来西亚取得显著进展，在竞争激烈的电召车市场中持续增长。截至 2024 年 8 月，inDrive 在马来西亚的订单量增长了 53.7%，活跃用户增长了 56.1%，活跃司机增长了 36.1%。相较于 2022 年和 2023 年的累计增长（行程 21.6%、用户 16.8%、司机 23.3%），2024 年的增长势头更为强劲。这一增长趋势表明，inDrive 正受到越来越多马来西亚乘客和司机的认可，他们更青睐透明且以用户为导向的电召车体验。目前，inDrive 在全球已完成 50 亿笔交易，业务覆盖 48 个国家的 888 个城市。
inDrive 亚太区宏观区域总监 Mark Tolley 表示：“inDrive 在马来西亚的增长证明了我们模式的优势，即以公平、灵活和用户自主为核心。随着城市出行模式的不断演变，我们看到，市场对能够赋能司机和乘客、并符合本地需求的平台更具青睐。我们在马来西亚及东南亚地区的扩张不仅是业务规模的增长，同时也顺应全球技术发展、可持续出行及多元出行服务的趋势，确保我们始终引领行业变革。”
随着全球电召车市场持续扩张，城市化进程、消费行为变化以及出行技术进步成为推动行业增长的关键因素。东南亚依然是重要的增长区域，预计到 2025 年，该地区的电召车市场将达到 94.1 亿美元（约 416 亿令吉），并在 2029 年前保持 5.21% 的年均增长率（CAGR）。马来西亚市场预计将在 2025 年创造 5.1 亿美元（约 22 亿令吉）的收入，并在 2029 年前保持 2.82% 的年均增长率，这表明当地市场对便捷、高效及可负担的出行方式仍然具有较高需求。
为了支持这一增长趋势，inDrive 计划在巴生谷、槟城和新山等主要城市加强布局，包括在槟城和新山设立微型司机支持中心，为司机提供本地化服务、培训及更便捷的沟通渠道。通过加强司机支持、提升收入机会，并与司机协会建立更紧密的合作关系，inDrive 预计到 2025 年底，其注册司机数量将在马来西亚突破 40,000 人。
随着电召车市场的扩张，东南亚，尤其是马来西亚，对电召车司机权益、合理薪酬及福利的关注度日益提升。各大平台正面临更高的要求，以提供更完善的保障措施。inDrive 正在积极推动司机保险覆盖范围的优化，并加强与司机及的士协会的合作，致力于为司机打造更稳定的支持体系。
此外，行业另一大趋势是可持续出行的发展。政府及私营企业正积极推动电动车（EV）普及、混合动力车队整合及碳排放减少措施。inDrive 也在探索与电动车制造商的合作机会，推动更加环保的出行方式，以配合相关法规及减碳目标。
inDrive 马来西亚地区司机招募与激活团队负责人 Mohamed Khalil 补充道：“电召车行业的未来在于打造更强大、更可持续的生态系统，以惠及司机和乘客。除了扩大业务，我们也在推出长期举措，以支持司机的财务稳定和职业发展，包括定制化的援助与培训计划。随着马来西亚向绿色出行转型，我们也在探索如何帮助司机逐步过渡到更可持续的交通工具，确保他们能够继续在行业发展中占据一席之地。”
展望 2025 年及未来，inDrive 将继续深耕东南亚市场，紧跟出行行业的最新趋势，并助力全球城市交通模式的创新与发展。
