到MyTOWN购物中心体验传统与现代化相结合的开斋节气氛

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MyTOWN Shopping Centre (MyTOWNKL) invites you to embark on “Unfolding Raya Wonders”

走进一个传统与现代化相结合，开斋的永恒魅力与当代设计的奇妙交织在一起的世界。MyTOWN购物中心（MyTOWNKL）邀请您踏上《展开开斋奇迹》的旅程——通过一个迷人的弹出式贺卡概念，庆祝开斋传统的精髓。

“MyTOWN购物中心总经理Mohd Azhan Che Mat表示：“在每个开斋庆祝活动的核心，都蕴藏着团结的精神，这是一个令人自豪的指引，开斋庆祝活动将家人丶朋友和社区团结在欢乐和谐的氛围中。我们相信庆祝多样性和包容性，开斋节是一个绝佳的机会，可以拥抱和尊重我们的文化传统。”

节日装饰

《展开开斋奇迹》是一个传统通过弹出式贺卡。通过精致的设计和细致的工艺，这件杰作将开斋的魔力带到生活中，每一个折叠和褶皱都捕捉到了这个节日的精髓。
当贺卡展开时，一个令人惊叹的场景浮现出来，将购物者带到一个充满奇迹和喜悦的世界。在这个主题的核心是一个精心制作的永恒，它作为我们想象力的画布。嵌有LED霓虹灯，这个中心件承诺将场景带到生活中，投射出温暖而诱人的光芒，捕捉到了这个季节的精神。

开斋展示

一个繁华的市场活力四射，充满了开斋庆祝活动的景象和声音。从传统的艺术手工艺品和音乐表演到欢乐的聚会，每一个元素都经过精心制作，让观众沉浸在庆祝活动的魔力中。购物者们被欢迎参加各种开斋活动，并在购物或用餐时被特别表演所吸引。
为了延续这个喜庆的庆祝活动，IKANO中心制作了一首流行的开斋曲目《Bestnya Raya Stail Saya》，与马来西亚才华横溢的歌手兼词曲作者Aisha Retno合作，以捕捉按照个人风格庆祝开斋的兴奋丶情绪和感觉。这支音乐视频融合了joget丶城市流行音乐丶新流行音乐和说唱等不同风格的音乐，代表了不同观众的风格。
音乐视频可在所有MyTOWNKL社交平台上观看。

欲了解更多有关MyTOWN购物中心的讯息，可浏览其官方网站：
https://mytownkl.com.my/

Bee

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以B2C网站模式卖鞋 ZAPPOS 样样服务为顾客设想周到

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Post Views: 44,827 全球最大网络鞋店ZAPPOS.COM卖的不只是鞋子，而是一家对顾客有着无比热情的电子商务企业。创办人谢家华（Tony Hsieh，托尼·何斯，或者托尼谢）凭其营销宝典“免费退换，转移仓库”；随后，还推出售后延迟付款方式，允许顾客购买商品后90天内可以不付款的行销策略，大大提升了该公司的销售量。如今ZAPPOS已成为网上卖鞋的最大网站，甚至已超越了亚马逊（Amazon）。现在就随《大橙报》一起来探究它所采用的是什么商业模式。 ZAPPOS是美国一家卖鞋的B2C网站，总部设在内华达州（Nevada）的汉德森市（Henderson）。从1999年开站，就给顾客提供一种特别的购物体验，它让顾客在结束自己的购物后，很惊讶地叫声“WOW”（哗）。关于顾客服务的重要性，这不是一个秘密，很多从事服务业的企业已经意识到这个成功的关键，同时，也有提供高质量服务，但在这方面经营得好的公司却不多。 自ZAPPOS向客户提供一个很有意思的购物体验开始，它就坚决在各方面都要做到最好。比如，ZAPPOS的网站下载速度要比任何其他网站要快，电话服务增加了顾客的购物体验。跟其他零售网站不一样，这里的平均电话等候时间会控制在20秒内，客服中心人员有权力解决任何事项。 ZAPPOS也明白本身的竞争者是传统企业的店铺。但为了获取成功运营，它必须保证顾客能舒适地完成网上购物。因此，该公司用了很多不同的方式来处理这一挑战，包括免费退货、提供特别的网上产品信息、电话联系、免费凌晨购物等等。 为了让顾客愿意在网上购买鞋子，恰当地处理问题是该公司首要目标。同时，他们也考虑到顾客需要舒服地购买环境和获得合适产品，如果不合适也可退货。因此，他们想到可以通过提供免费退货来解决这个关键问题。开始是提供60天免费退货，后来延伸到365天。甚至顾客可以同时购买几双不同风格的鞋子，在试穿后可保留合适的，不合适的退回去。 其实，ZAPPOS很早就进行观察顾客的行为，他们发现，最有利润可赚的顾客并非那些退货次数最少的。而那些总是选择免费退货的顾客，事实上是打算试过所有不同牌子和风格的鞋子之后才购买。因此，他们察觉到虽然退货率很高，但却是购买最多商品的顾客。总的来说，退货率大概为总销售额的35%。 退货率很高的顾客 才是购买最多商品的顾客 事实上，ZAPPOS的做法大大释放了消费者的决策压力，加上随后推出的延期付款政策，消费者做出决定变得非常简单。2004年，即便除去退货成本，ZAPPOS的毛利率也达到了35%。 另外，该公司认为，当客户进行选购的时候，给他们提供尽量多的信息是非常必要的。因此，ZAPPOS 就通过几个方式来完成。例如，普通零售网站可能有小的产品照片，通常图片只是一个角度的，或者经常未能把重要的图案显示出来。ZAPPOS则提供完善的实体信息，当新的款式(或不同颜色的款式)上市时，图片会从不同角度的展示实体产品。 后来，在网站上还提供每种颜色和风格的产品多达8张照片，如果顾客对某样产品有兴趣，就能轻易看到大量的图片、可选择的颜色以及不同的角度，还包括了鞋子的详细说明。 ZAPPOS也提供顾客意见反馈平台。顾客可以选择对其购买的鞋子写下建议，公司并不对这些建议实施任何的编辑处理，更不会删除那些不敬的言语。 ZAPPOS能从众网络企业中脱颖而出，其成功关键就是不惜一切代价，追求客户的满意度。尤其它著名的客户服务中心广受好评，经常都带给顾客“WOW”（哗）的惊喜。为了让顾客100%的满意，该公司客服还可以亲自坐飞机将货物送给顾客。甚至最极端的服务是，如果商品缺货而顾客又很着急要，他们还可以把客户介绍到竞争对手那里去。 该公司的大多数客户都通过网站交流，其中约95%订单处理是通过网络进行。其余的订单以及有关产品、退货或其他问题都是通过客服中心来处理的。ZAPPOS所有在总部的雇员都要经过四个星期的培训课程。在课程的最后，所有受训员工都被要求至少在客服中心工作两个星期。 当时刚起步的ZAPPOS寂寂无名，制造商们却认为网络销售不过是跳蚤市场。但另一方面，品牌也喜欢扎堆，如果网络销售者能签下一个运动鞋品牌，说服其他品牌则容易很多，而品牌组合则意味着更大的选择空间和影响力。 从寂寂无名到世界知名 ZAPPOS靠真诚服务赢市场 在该公司运营的第一年，ZAPPOS签下了60至70个品牌的网络分销合同。该公司非常重视那些顾客提出购买的品牌。顾客常常会告诉客服中心的接线员他们想要什么牌子的鞋子。然后，客服会在记录本上记载顾客在ZAPPOS网站上找不到的鞋子品牌，而这种品牌就会被评估上架的价值并寻求签约。随着ZAPPOS在这个产业变得远近闻名，品牌商们即竞相开始联系ZAPPOS商谈网上卖物事宜。 起初，高档鞋品牌并不愿意与网上零售商合作。不过，它们还是会在网上做一些短期销售，有时候也会在网络上处理过季的产品。当互联网成为重要的购物渠道时，没有人会跟钱作对。更重要的是，如果高档鞋类制造商拒绝互联网，顾客搜索到的只能是各种山寨版，从而在网上破坏名牌的声誉。 第三个鼓励高端品牌入驻的原因是，ZAPPOS在2003年创立了垂直产品模块“时装”(Couture)，一开始只售卖鞋子，后来扩展到服装和配饰，这个产品模块具有高档时尚产品的特征。现在该网站提供的商品可说包罗万有，从穿着的服装、鞋子、手提包和配饰，到美容和化妆产品，甚至家庭用品等应有尽有。 创办人谢家华为美国华侨，出生于伊利诺伊州，其父母亲早年从台湾到美国定居。他意识到当时整个美国鞋类零售业的市场规模高达400亿美元，其中有5%是通过邮购目录的形式实现的，这就相当于20亿美元。 言下之意，至少网络销售可以获得部分目录销售的份额。于是他就向斯威姆的网店ShoeSite注入了50万美元，不过“ShoeSite”太过直白，于是他们就改名为ZAPPOS，这是根据西班牙语“鞋子”一词Zapatos演绎而来。六个月之后，谢家华开始同斯威姆一同经营这家公司。 不久，他进一步向ZAPPOS追加投资1000万美元。他对于这家网站的兴趣迅速升温，2000年，谢家华成为ZAPPOS的首席执行员。 谢家华认为，ZAPPOS能够实现10亿美元的销售目标，其中一个很大的原因就是他们决定把时间、资金和资源投入到3个关键区域,即客户服务（促成树立品牌和良好的口碑），文化（形成10大核心价值），员工培训和发展（最终导致培训团队的产生）。 品牌（Brand） 文化（Culture） 培训（Pipeline） 长期战略唯一竞争优势 甚至到今天，ZAPPOS的信仰依然是品牌（Brand）、文化（Culture）、还有培训（Pipeline，内部称“BCP”），这些是他们长期战略中唯一的竞争优势。 实际上，谢家华遵循这样一个顺序，是有其根据的。他发现，如果企业树立了正确的企业文化，大部分其他的东西–诸如最好的客户服务，建立长期品牌，充满激情的员工和顾客–也就自然而然的发生了。 从顾客的满意度和忠诚度最终成就了ZAPPOS销售额在过去几年内突飞猛进，也印证了谢家华选择正确的运营手法。随后，更吸引到红杉资本于2004年注入了1000万美元风险资金，在第二年红杉资本再次向Zappos公司注资1500万美元。另外，该公司的销售总额从2000年的160万美元，到了2008年就上涨超过10亿美元。员工人数方面，也超过了1600名。 Previous Post Next Post
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来！到巴比伦（Babylon） 感受漫漫历史长河的文明

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Post Views: 40,434 回望巴比伦（Babylon），就是回望人类古老文明的足迹。那片沙土下跳动的，是一个王朝的荣耀。当风呼啸而过，扬起的，是人类早期播下的文明种子，在漫漫历史长河中萌发。现在就随《大橙报》，来一睹这个辉煌文明所留下的古迹风情。 从巴格达（Baghdad）出发，过底格里斯河（Tigris），进入两河流域最富庶的地区。这里是阿拉伯（Arab）人所谓的“肥沃的新月”的腹地，著名的巴比伦城（Babylon）就在希拉市（Hillah）北不远的幼发拉底河畔（Euphrates）。 如果说巴比伦不仅土地是肥美的，其古代文明更是具有难以比拟的繁华，大概不会是有人反对。生活在这片土地上的苏美尔人（Sumer），最先用文字记录思想，最先把1天分为24小时，发明最早的文字体系–楔形文字，这里也是《一千零一夜》传奇故事的发源地。 在新巴比伦王国时期，巴比伦是古代两河流域最壮丽、最繁华的都城。巴比伦古城有内外两道城墙，城里最壮观的建筑物，就是尼布甲尼撒（Nebuchadnezzar）王宫以及被人们称为“世界七大奇迹”之一的“空中花园”（Hanging Gardens of Babylon），及那座据说让上帝感到又惊又怒的巴别通天塔（Migdal Bavel）。 空中花园上面栽满奇花异草，下面流水潺潺，园中还有许多幽静的山间小道。甚至在花园中央还有一座城楼矗立在空中。 整个花园飞瀑流泉、花木葱茏、小径曲折、建筑辉煌，好像是梦里突然间出现的空中天堂。当年到巴比伦城朝拜、经商或旅游的人们老远就可看到空中城楼上的金色屋顶在阳光下熠熠生辉，它成了巴比伦城的标志。 如今这座“触怒上帝的城市”遭受到惩罚，它随着战争和黄沙正一点一点香消玉损。千年的古城在夜幕中瑟瑟而立。路上空无一人，高楼的灯光也黯淡无色，懒散而有些麻木地轻晃着。新的一天来临之前，空气竟如此的凝固，似乎晨曦也无法将它融化。 巴比伦只会有一个，永远。 01 伊拉克国家博物馆（National Museum of Iraq‎） 伊拉克博物馆内的藏品包括美索不达米亚文明（Mesopotamia）的珍品，其历史超过5000年，是世界上最重要的收藏之一。不过在2003年的伊拉克战争后，许多藏品下落不明。 02 加里尔·阿尔加雅德清真寺（Jalil Al-Khayat Mosque） 以库尔德斯坦（Kurdistan）自治区“总统”达拉·加里尔·加雅德（Dara Jalil Khayat）为了纪念其为埃尔比尔（Erbil）名人的父亲而命名的大清真寺。建于2007年，位于库尔德斯坦自治区首都埃尔比尔市中心，因为又大又漂亮所以很醒目，位于移民局体检处的对面，抽血办手续的时候刚刚好可以看见。 占地1200平方米，高约45米。内部的伊斯兰几何比较精美。是北部库尔德斯坦最大的清真寺。 Previous Post Next Post