随着全球经济化的发展,各国之间的贸易往来逐渐频繁,国家亦通过开展友好城市交往、提高国际便利化、丝绸之路等进程,不断推进国际往来,这对酒店行业来说是巨大的商机,为推进酒店行业迈向国际市场做下了良好的铺垫。要把酒店行业迈向国际市场,企业家更应当定位好自身酒店的优势与特色,树立好酒店品牌,对于我们自身而言,无论是出差还是旅游度假,酒店都是我们外出规划的重中之重。在挑选酒店时,体验感是选择酒店的关键因素,也是酒店建设者们考虑的“重头戏”。那么企业家该如何打造自身酒店的品牌特色?如何通过塑造酒店价值为客户提供更加个性化的体验?如何做好酒店企业文化建设,营造良好的酒店氛围?如何做好酒店的营销推广,从而迈向更大的国际市场呢?
7月24日(星期五)傍晚五点,《大橙直播》邀您与国际酒店业品牌达人安德鲁·彼得·劳一起,分享打造酒店品牌的诀窍以及如何将酒店推向国际化市场!
《大橙直播》第三季第009集我们非常荣幸邀请到来自英国的酒店服务业达人吉隆坡颐思殿酒店 总经理安德鲁·彼得·劳 Andrew Peter Law 作为我们的大橙直访的分享嘉宾。
热情好客并充满幽默感的吉隆坡颐思殿酒店总经理安德鲁·彼得·劳(Andrew Peter Law)的辛劳和毅力为他累积了30年的国际酒店管理经验。身为总经理的他涉足了酒店的所有领域,包括员工的未来发展,产品改进,财务业绩,盈利管理,品牌合规性和客服满意度。
他的职业生涯足迹包括了英国,中国,埃及和马来西亚的各种知名连锁酒店。当年15岁的他从事酒店业的第一份工作是宴会服务员。由于常年接触各项酒店活动使他对餐饮运营产生了热情。
Law于2005年加入中国南京希尔顿酒店及渡假酒店并担任餐饮部经理,进一步提升了他的酒店事业。除此之外,他也参与了埃及沙姆沙伊赫酒店的扩建策划。Law在2009年来到马来西亚砂拉越古晋Merdeka Palace Hotel&Suites的酒店兴建计划。这是一家拥有213间客房的酒店,期间他担任了执行总经理助理一职,后来在2013年晋升为酒店总经理。在担任了四年MIRI ParkCity Everly酒店总经理之后,Law于2019年为吉隆坡颐思殿酒店(Eastin Hotel Kuala Lumpur)的总经理。
在他领导下做出了重大改变,以改善酒店的运营,服务和设施。首要任务是确保吉隆坡颐思殿酒店提升为高档商务酒店,该策略的一部是将Eastin的品牌,价值,服务,并结合本地的文化。
来自英国的酒店服务业达人安德鲁·彼得·劳 ,将在直播中现场分享把马来西亚酒店品牌“颐思殿”推向国际化的策略与方向!为您提供从事酒店行业多年的资深经验,为您打响酒店品牌、推进酒店国际化进程提供精准的分析与建议!同时他还将分享如何为酒店全体员工树立共同的价值理念,培养员工凝聚力,从而对广大的消费者形成良好的印象,为塑造酒店良好口碑奠定基础!!