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卓越企业的7个核心要素

 

想要让企业更为卓越的管理人,有一本书非常值得他们参考,它是由管理大师詹姆.柯林斯(Jim Collins )所著作的从《A到A+》(Good To Great)一书。

 

 

本书由柯林斯带领的研究小组,以实事求是的精神丶严谨的态度,花费五年时间,探讨企业从优秀到卓越的转变过程,以及如何让已经表现优异的企业,持续展现出类拔萃的绩效。

 

柯林斯在书中一再强调“纪律”的重要性,认为卓越的企业必须结合有纪律的员工、有纪律的思考,以及有纪律的行动,并且转化为以下七大核心要素:

 

第五级领导:

在第五级领导的架构下,领导力区分为5个层级:
第一级是有才干的个人,运用才华、知识、技能和良好的工作习惯,有所贡献;
第二级是有所建设性的团队成员,能贡献个人能力,努力达成团队目标,并与他人合作;
第三级则是胜任愉快的经理人,能够组织人力和资源,有效率和有效能地追求预先设定的目标;
第四级是有效能的领导者,能激发部属热情追求清楚而动人的愿景和更高的绩效目标;
第五级领导人则是藉由谦虚的个性和专业的坚持,建立起持久的卓越绩效。

 

先找对人……再决定要做什麽:

从优秀到卓越的公司会在制定策略前,先筹组一支主要团队:“最好先找到适合的人上车,请不适任的人下车,并且把对的人摆在对的位置上,然後才厘清该把车子开往哪个方向。”

 

换句话说,一旦找到对的人上车,组成了卓越的经营团队,让合适的人才都各就各位之後,便可合力找出迈向卓越的最佳途径。

 

史托克戴尔吊诡:

遇到曾在越战当过战俘的海军上将詹姆斯·史托克戴尔(Admiral James Stockdale)时,柯林斯问他当时是怎麽熬过来的?

 

史托克戴尔回答说:“我没有丧失信心,我不但不怀疑自己终於能够脱困,而且也相信我一定能够活下来,这段经历变成扭转我人生的关键……我不愿和任何人交换这段经验。”

 

就像史托克戴尔,快步超越竞争对手的公司,不但对於自身的长期成功抱持坚定的信念,而且会以纪律勇於面对眼前最残酷的现实。

 

刺猬概念:

古希腊诗人阿尔基洛科斯(Archilochus)曾说:“狐狸知道许多事,刺猬只知道一件大事。”公司之所以成功,是因为他们清楚了解公司获利的关键;即审慎挑选商业获利率(business ratio)。例如,专注於每公吨钢铁的平均获利或每名员工的平均获利。

 

强调纪律的文化:

绩效最佳的公司都是结合了高度个人纪律与高度个人自主和创业精神。他们通常都能建立起调和一致的制度,也能订立明确的目标,但是他们也在这样的系统架构下,赋予员工充分的自由和责任。

 

卓越企业会设法网罗能够充分自律丶不须费心管理的人才,因此才能够把更多心力花在管理制度,而非管理员工上。

 

以科技为加速器:

卓越企业虽然通晓科技,却从不流於科技导向;他们总是把科技当成达到目的的手段。

 

飞轮:

持续的转型必须经历一次次规模或大或小的变革,做为下一波变革的基础,就像一个不停转动的巨大飞轮所产生的动能一般,比起单一事件或出於某种动机而进行的计划,稳定运转的飞轮所产生的动能,功效更强大。