Highline 品牌故事

立足于中国上海(Shanghai,China) 小红书(Xiaohongshu) 崛起成火红购物分享社区平台

 

立足于中国上海(Shanghai,China)的小红书并不是互联网浪潮中最受瞩目的那一个。但是,进入2018年之后,小红书(Xiaohongshu)出圈了。人们发现似乎一夜之间,小红书已成了很多人生活不可缺少的一部分。现在就随《大橙报》近距离了解这家火红的购物分享社区平台。

 

立足于中国上海(Shanghai,China)的小红书(Xiaohongshu)最近“很红”。最近有消息传出小红书正在谈判筹集多达5亿美元资金,公司估值将冲刺60亿美元。

 

2013年成立,小红书走过慢节奏的前5年后,从2018年开始,逐渐驶入快车道。尤其在2019年,用户突破2亿的同时,也经历种草代写、数据造假、电商被诟病等风波,小红书急了,并开始大刀阔斧整顿。

 

立足于上海的小红书并不是互联网浪潮中最受瞩目的那一个。但是,进入2018年之后,小红书出圈了。

 

人们发现,似乎一夜之间,小红书已经成了很多女孩生活不可缺少的一部分。晒开箱、晒穿搭、晒酒店、晒美食、晒阅读、晒户外运动、晒拍照技巧。

 

总用户数2.5亿、月活用户8500万、每日社区笔记曝光超30亿次,这是2019年6月初期,小红书六周年之际,其创始人毛文超(Charlwin Mao)和瞿芳(Miranda Qu)在内部信中披露的数据。

 

不可否认的是,经过6年的探索、经营和调整,小红书进入一个快速发展阶段,从小众、垂直社区向更大众的方向走。

 

回顾其发展历程,有几个关键的转型节点:

·2013年6月成立之初,定位在购物攻略分享,是主要针对入门级用户的基础购物指南,被称为“海淘版知乎”,但相对局限,用户无法进行交流互动;

·2013年12月,升级为海外购物分享社区,增加了互动性;

·2014年12月,开始走社区+电商的模式,这也是今天小红书成长的基调。

·2018年,当《偶像练习生》和《创造101》爆火的时候,小红书和它的标语“标记我的生活”也留在了很多年轻人的印象中。

 

但是如今,小红书的标语已经悄悄变成了“找到你想要的生活”。如果说前者更偏向UGC内容、行为,那么后者明显多了向PGC、PUGC内容和行为倾斜的意味。

 

小红书最初是以UGC(用户原创内容)成长起来的,如今这部分内容仍占相当大的比例,曝光量占70%。增长也很快,过去一年,数码、家居、婚庆等生活方式UGC内容获得了10倍以上的增长。

 

除了UGC外,小红书建立了PGC(专业生产内容)和PUGC(专业用户生产内容),一方面通过平台自己建立的垂类账号,生产专业内容、运营热门话题;另一方面,吸引KOL、MCN等第三方内容方入驻,产出专业内容。

 

小红书“种草笔记”
成品牌方追捧的营销方式

 

对平台来说,因为更受品牌方认可和信赖,由KOL和MCN产出的PGC和PUGC就成为了更赚钱的部分,也是更大的商业化空间所在。内容变现的主要方式就是广告和电商,而市场中,这部分资源是掌握在大部分头部和腰部的KOL手里。如今的小红书“种草笔记”,成了品牌方追捧的一种营销方式。

 

活跃度暴增的小红书,到底是如何运营社区的呢?以下是小红书的内容运营策略:

 

·不断扩大的小红书内容方向
内容方向是一个社区后续所有内容运营策略执行基础,方向不对,努力白费。

 

小红书从2013年到现在,经历了从冷启动时只服务计划去香港(Hongkong)购物的女性用户,到对海外购买感兴趣的女性用户,再到足不出户购买跨境商品的网购用户,再到今天的生活方式分享平台,目标用户规模一直在扩大,所以内容方向也越来越广、越来越多。

 

以下是小红书的内容方向:
1)内容定位
·小红书的目标用户分析
根据艾瑞App指数提供的数据,人们可看出,小红书的主要用户是来自一二线发达城市,爱美、追求精致生活的90后年轻女孩。

·小红书的内容定位
针对此用户群体,小红书的内容定位是为爱美的年轻女孩提供时尚、护肤、生活方式上的相关指南。

 

2)内容话题
内容话题要与定位相关。目前小红书内容覆盖时尚穿搭、护肤彩妆、明星等18个话题。与年轻女孩的生活相关的内容,就是小红书的内容话题范畴。

这一点,从小红书的标语“标记我的生活”就可看出。

 

3) 内容选题
小红书的内容选题主要来自两个方面,一是围绕话题,用相关的关键词裂变选题;二是追热点。

 

4)内容单元
内容单元指的是一款产品中对用户产生价值的最小有用内容,可以是图文、视频,甚至是某种特定结构的内容。小红书的内容单元就是“笔记”和“视频”。

 

·精细化的内容生产方式
内容生产主要包括内容生产来源、内容加工、内容组织(专题策划)的3个方面。以下是小红书的内容生产机制。

 

1)内容来源
小红书的内容来源主要有3种,分别是:UGC、PGC和以明星、达人为代表的PUGC。

· UGC(用户原创内容)
UGC是小红书的主要内容来源,这个部分的内容生产占比最大。每天都有大量的用户生产笔记,而小红书也有激励用户进行UGC的举措。

·PGC(专业生产内容)
小红书以内容话题的分类做为划分依据,开设了多个垂直官方账号。

·PUGC(专业用户生产内容)
PUGC用户主要分为3类,一是从其他MCN平台邀请的达人/团队,如深夜发媸;二是小红书培养的达人用户,这些达人是小红书重度用户,提供了大量优质内容。

第三类是明星。小红书利用明星的影响力作为背书,带来了一大批粉丝用户。比如范、林允、江疏影就是小红书的资深明星用户。

 

2)内容加工
· 内容分类
在“首页-发现”下面,编辑会按照“视频”、“时尚”、“护肤”、“彩妆”、“健身”、“美食”等将近20个分类,对用户生产的内容进行品类划分。不同需求的用户可以到不同的分类之下查看内容。

· 二次加工编辑
凡是被官方录用的优质内容,在推送前,小红书编辑都会进行加工处理。目的是让用户有更好的阅读体验,也是为了让生产内容的用户知道什么样的内容才是好的。

 

3)专题策划
小红书的专题策划类型主要有3种,针对热门网络现象做专题策划,针对原生内容做专题策划,还有针对一些可预见的重大事件做专题。

·全人群覆盖的推荐策略
1)推送时间
推送时间要符合用户的生活习惯、阅读习惯。小红书作为一个内容型平台,一般会按照用户阅读习惯来确定常规内容的推送时间。小红书的内容偏向休闲娱乐,因此推送时间会避开用户的上班时段。

2)推送渠道
做内容推送的核心目的,无非还是为了要拉新、促活和留存,吸引用户注册下载,留存下来并且喜欢上产品。

 

毛文超和瞿芳
为小红书创始人

 

小红书的创始人为毛文超和瞿芳。2003年,毛文超离开家乡中国武汉(Wuhan,China),考入上海交通大学,学的是机械电子,2007年毕业在即,他同时拿到麦肯锡和贝恩咨询的实习机会,最后毕业留在贝恩咨询。

 

两年之后,他加入了一家私募基金公司,开始从事投资工作。2011年,在工作4年之后,他拿到斯坦福大学MBA的献议,去他口中的“农场”加利福尼亚待了两年。

 

2013年,他回到上海,顺利拿到真格基金徐小平等天使投资的启动资金,创立小红书。目前他是小红书的首席执行员(CEO)。

 

另一位创始人瞿芳,则是80后的创业者。2013年,瞿芳辞掉了高薪的外企白领工作,和毛文超共同创立小红书。

 

 

公司简介:
中文名:小红书
英文名:Xiaohongshu
全称:行吟信息科技(上海)有限公司
语言:中文
创始人:毛文超和瞿芳
官方网址:www.xiaohongshu.com