引言
由加拿大(Canada)企业家史图亚特·巴特菲(Stewart Butterfield)创立的Slack,是一款用于企业内部沟通协作的工具,其目的是将各种分散的信息都整合到一起:邮件、信息、文件等,无论是内部沟通的信息还是文件,只要上传到Slack上,都可通过其内置的搜索工具进行检索。现在就随《大橙报》了解这个社交工具。
企业内部沟通协作工具
Slack估值一年暴增40%至71亿美元
加拿大(Canada)企业Slack Technologies Inc.已完成最新一轮大规模融资,对公司的估值超过71亿美元,它估值较一年前的上一轮融资高出逾40%。
Slack于2018年8月21日表示,这轮规模为4.27亿美元的融资由Dragoneer Investment Group和泛大西洋资本集团(General Atlantic L.L.C)领投,其他参与方包括T.Rowe Price Associates Inc.、Wellington Management、Baillie Gifford、Sands Capital以及现有投资者。WSJ Pro Venture Capital此前曾报道这项融资接近完成。
自2009年创立以来,Slack此前已筹集8.41亿美元。软银集团股份有限公司(SoftBank Group Corp.)去年牵头了一轮针对Slack的投资,对后者估值为51亿美元。截止本轮,Slack总共筹集了近13亿美元资金。
Slack类似社交媒体
优势在于界面简易
Slack为类似社交媒体的应用,其优势在于其界面简易,并且其会话流中集成了从云存储到协作建立电子表格的功能。它可以协助职场人士进行聊天,并利用数百个整合的应用程序来完成更多工作。Slack表示,现在其日活跃用户数超过800万,包括使用办公室间消息平台的7万个付费团队。Slack目前在全球8个办事处拥有1000多名员工。
Slack营收迅速增长。该公司表示,去年其经常性收入已达到2亿美元,正以每年100%的速度增长。销售策略方面,Slack的自下而上的分销策略可以使它具有优势。
Slack在迅速发展的同时,也加剧了竞争的激烈性。私人公司研究机构Pitchbook的数据显示,今年迄今,美国私人科技公司已筹集到190亿美元的新资本,超过了去年的总额。而脸书(Facebook)等公司也在开发类似Slack的平台来抓住这一个趋势、获得新客户和营收。
深获融资界的欢迎
Slack具领域领导者地位
这一轮估值也强调了Slack作为该领域领导者的地位。之前也有其他一些企业社交网络的应用程序,例如Hipchat和Yammer,但并没有如Slack深得人心。据TechCrunch报道,HipChat甚至将会被Slack所收购,以此来提高与微软(Microsoft)的Teams进行竞争的实力。
Slack是一款用于企业内部沟通协作的工具,其目的是将各种分散的信息都整合到一起:邮件、信息、文件等,无论是内部沟通的信息还是文件,只要上传到Slack上,都可通过其内置的搜索工具进行检索。此外,他们还整合了Twitter、Zendesk、Crashlytics和Heroku等服务,将他们的通知提醒、Bug追踪等数据统统融入到公司内部的信息流中。
Slack的主流功能还包括:搜索团队内的成员、分组群聊、文档分享。它的特点是共享,让团队成员集中在一个地方分享云端的文件,包括Google Drive、GitHub等。
在它上线的第一天,就有8000多家公司进行注册,得益于用户的大量口碑推广,现在 Slack每月的增长速度达到了50%以上。
许多用户在用了Slack后,都纷纷表示自己的邮件减少了至少50%,这是不是意味,随着Slack此类应用的不断推广,电邮(Email)将成为明日黄花呢?
Slack瞄准企业痛点
解决非“人类”发送邮件问题
打开邮箱,人们会发现里面充斥着各种各样的、来自不同地方的邮件。它们有的发自于家人、朋友、同事,有的则是来自工作上的合作伙伴,邀请出席某次峰会,提醒又有42 个Bug需要修复。
在10年前,这些来自“人类”的邮件可能占据了50%至60%,而现在则是下降到了8%至10%,因为人们会发现剩下的邮件都不是“人类”发出的,而是机器。它们有的是促销邮件、购物收据,有的是来自社交媒体的提醒。
但开发者们也曾开发了很多工具来试图解决这些问题,例如Xobni。在尝试过琳琅满目的工具后,人们会发现,这是一个先天就存在的问题,对邮箱来说,同时和很多人、很多群组进行复杂的信息传播,是无法做到高效的。
而Slack就瞄准了企业内部协作的这一点。它试图将工作之中所有信息的接口统统整合在一起,从而提高内部协作的效率,提高信息的利用率。在Slack的界面上,人们可以看到它中间部分为谈话内容,和一般的通讯工具类似,而在右侧可以随时查找在对话过程中涉及到的文件,目前Slack已经整合了包括Google Drive、Google+ Hangouts、Twitter、Dropbox、Asana、GitHub、RSS、Trello等的各类通讯服务、团队协作服务、开发工具。
假如用户要使用Slack
须保证团队每人都使用
值得注意的是,在Slack的各项数据当中,有一项是用户平均在Slack上使用的时间每日超过10小时。
现在在大多数人的手机上,都可以找到超过10款以上的通讯工具:QQ、Line、WhatsApp、微信、陌陌、Hangouts、Twitter、Instagram,甚至是 Snapchat、秒视等应用。由于不同工具之间具有不同的属性和特点,人们会利用这一些工具和不同的人聊天,这就是各类社交工具能够共存并且还有更多需求在不断被挖掘的原因。
而Slack也具备着某些社交工具的属性,只不过它针对的是企业内部员工或者团队。而且重要的是,假如用户要使用Slack,它必须保证团队内的每个人都使用,否则就会失去其意义,并且用户得时时刻刻保持在线,否则他就没有办法和队友保持联系。
史图亚特·巴特菲(Stewart Butterfield)
雄心壮志凭Slack闯出春天
Slack的创始人为史图亚特·巴特菲(Stewart Butterfield)。他是在1973年,出生于加拿大伦德(Lund,Canada)。
当年,巴特菲和几名小伙伴怀着雄心壮志,打算在互联网创出一番宏图伟业。他们合作开发了一款叫Glitch的线上游戏。但是俗话说“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”,想不到Glitch没火起来,反而是做辅助的Flickr火了起来。那是个充满了互联网泡沫的 2002年。
然后,Flickr被雅虎(Yahoo)收购了,巴特菲也顺势进了雅虎工作。然而在大公司的生活并不好过,巴特菲认为雅虎并未能给予Flickr足够的资源和机会。在2008年,他写了一封辞职信,要求回老家养羊驼,就离开了。
又有一句老话说:塞翁失马焉知非福。巴特菲养着羊驼,想起了当初在开发Glitch时,他和小伙伴们在IRC的基础上开发过一款团队内部沟通的工具,为了让这个工具更高效,他们在上面不断地增加功能:查看文件、搜索文件、新邮件提醒等。于是,不甘寂寞的巴特菲又出山创业了,而此次即是Slack。
巴特菲在一次接受采访时表示,Slack最核心的功能依然参照Gmail,那就是搜索功能。当成千上万条信息被归档后,如果它们能被有效检索出来,人们才可说之前的整合工作是有价值的。
他在这里特别提到一个例子,可以说明这项功能的重要性:当一名新员工加入后,他面对的不再是一个全新的、空荡荡的邮箱,他可以登陆Slack,查看所有以往的聊天记录和各种文件。这能帮助一名员工迅速了解公司情况,体现了信息整合的价值所在。
然而,很明显Slack和电邮存在着许多不同之处。Slack只是内部协作的工具,而电邮则可以和外部进行沟通,特别是要和一些不熟悉的人沟通时,许多人依然会选择先发一封邮件。那么Slack是否打算整合电邮的功能呢?
巴特菲透露Slack的确在开发一些功能,以便能更好地整合电邮。但Slack的目标并不是成为一个电邮客户端(Email Client),它的目标依然只是为了汇集所有的信息。所以当用户收到一份邮件,想分享给团队时,他可以选择复制邮件内容,然后黏贴到Slack 上。
这个事情听起来还是有点傻,所以巴特菲也在打算,下一步Slack将能够支持邮件的直接导入,还会继续完善异步回复的功能。
企业简介
企业名称:Slack Technologies Inc.
简称:Slack
成立于:2009年
成立国家:加拿大
创始人:史图亚特·巴特菲(Stewart Butterfield)