2017年9月13日,华住酒店集团(Huazhu Hotels Group)以及印度(India)最大酒店公司OYO,在上海(Shanghai)签订了为期5年的合作备忘录,华住将对OYO进行1000万美元的股权投资。
华住称,在此次合作备忘录的框架下,华住与OYO将实现技术共享和员工交流,华住将帮助OYO在中国(China)实现低成本采购,并将联合OYO建立会员忠诚度计划,在不同领域进行探索与合作;未来,在公寓租赁、共享办公等领域,双方也将展开合作。
2017年2月,中资酒店集团首次进入印度市场:被锦江收购的卢浮宫酒店集团宣布收购印度最大的独立酒店连锁集团Sarovar的多数股权。
对以华住为代表的中国酒店集团来说,相对于中国经济型酒店市场萎缩的局面,印度经济增长迅速,旅游业增长潜力巨大,各大品牌酒店渗透率较低,是一个全新的投资机会。
据谷歌印度公司(Google India)和波士顿顾问集团联合发布的行业分析报告显示,到2020年,印度线上酒店行业的市场规模预计将达到40亿美元,年复合增长率为25%。预计未来三年,印度酒店行业规模会从2015年的70亿美元扩大到130亿美元,年增长率为13%。
以OYO为例,其在2017年5月称公司已经达到了单元盈利水平,也就是说,OYO每个售出的房间都可以盈利。截至2017年5月,OYO预订房间的平均价格在1400-1800卢比之间,平均年增长率为15%,仅2016年第一季度就完成了230万的房间预订量。
在印度,酒店行业发展碎片化、不成体系,多家创业公司致力于为消费者提供“标准化的服务体验”。OYO的竞争对手不仅有Treebo、Wudstay和Zip Rooms等,还有像Paytm这样的大型企业。
近年来,印度经济型酒店投资火爆,OYO的竞争对手–Treebo Hotels近日获得由两家香港(Hongkong)投资公司领投的3400万美元融资。规模相对较小的竞争对手Fab Hotels于7月获得了由高盛(Goldman Sachs)领投的2500万美元B轮融资。
除了酒店行业,印度在线旅游市场已经吸引了中国互联网巨头的参与:携程(Ctrip)投资印度最大的OTA MakeMyTrip;OTA Goibibo的母公司Ibibo集团在2017年2月融资2.5亿美元,腾讯(Tencent)参投;腾讯还持有Ibibo集团20%,Ibibo的旗下品牌包括Goibibo、打车App Ryde、汽车票预订平台RedBus以及廉价酒店平台GoStays。
上述报告显示,到2020年,印度旅游市场规模预计将会从2015年的270亿美元增长到480亿美元,增长率将会达到11%-11.5%。随着行业规模的扩大,也将带动航空旅行,后者市场规模也会从2015年的150亿美元扩大到300亿美元,增长率将会为15%。
OYO营业的宗旨
结束印度脏乱差的现状
印度住宿的最大印象就是脏乱差,而OYO的出现,旨在结束这种现状就这一点而言,中国的住宿业发展远远走在印度前面。
目前OYO已经是印度最大的酒店品牌连锁网络,其覆盖了印度225个城市,拥有了6500+的物业(酒店、公寓等),仅仅花了3年时间。
OYO创建了一种有别于传统酒店的加盟形式,是一种虚拟品牌,基于互联网形成品牌连锁网络,OYO的官网里面也非常鲜明的说明了其模式的主要特征,OYO的目标是改变人们居家之外的住宿方式(让印度的本国人民和来印度旅游的游客,都能体会到有质量保证的住宿)。
其三大核心分别是标准化(OYO承诺所有房间提供统一的设施和高质量的住宿体验),更经济(OYO的价格是其他竞争对手当日折扣价都无法匹及的),技术驱动(OYO利用技术链接所有服务,让顾客享受无缝的完美体验)。
其中,标准化部分要求OYO平台的酒店承诺每间客房的住宿条件都能在30个考核项目中达标,其中包括了其免费wifi和早餐、平板电视、织物密度达标的洁净白色床单和被套、品牌洗漱用具、6英寸的淋浴喷头、一个饮料托盘等等。
OYO真正不同于传统加盟连锁的重模式的地方,在于其类似优步(Uber)的区域化运营团队来负责整个区域内酒店的日常运营管理。
同时,OYO对于技术对于数据的高度重视也是其真正的核心所在,成立伊始,数据科学就一直是OYO运营的核心,在OYO的官方Blog有一篇名为《UNDERSTANDING CONSUMER BEHAVIOUR THROUGH DATA SCIENCE AT OYO》的文章则强烈的体现了OYO对于技术的重视,对如何使用数据来指导运营。
数据科学是核心,是OYO每个决定的源头,利用数据分析来设定房价、通过数据分析来发现高需求的热点区域,年轻创始人里德斯·阿嘉瓦(Ritesh Agarwal)用着跳脱于传统酒店经营的思维,利用技术和数据不断地改变着整个印度酒店业,其模式也得到了资本市场的认可。
被称为下一个独角兽,OYO已得到了包括Greenoak Capital、Sequoia India、Lightspeed India、Hero Enterprise等投资,刚刚获得2.5亿美元D轮融资,由软银Vision Fund牵头、红杉印度等跟投。
作为印度最大的酒店集团,OYO更像是华住的翻版:OYO旗下拥有两个品牌:OYO Rooms属于经济型酒店品牌,而OYO Townhouse则主要针对中档酒店市场。目前OYO在印度、马来西亚(Malaysia)和尼泊尔(Nepal)等230多个城市运营,运营超过7万个客房。
除了经营酒店,OYO Rooms还通过输出标准去规范印度混乱的酒店行业,各种中小酒店加盟之后需要根据OYO Rooms的要求做整改,提供统一的对外形象,提供免费的WiFi、空调、早餐等服务,类似中国的加盟模式。
年轻企业家里德斯·阿嘉瓦
成功创办OYO公司
里德斯·阿嘉瓦(Ritesh Agarwal)是在17岁的时候启动本身的企业生涯,以背包的形式走遍印度全国各地,并在廉价住宿地点留宿。这样的生活启发他开创OYO的想法。以其创业的热忱,里德斯将OYO的设置据点规模从2014年12月份的5座城市发展至2015年的200座城市。
值得一提的是,里德斯是首位获得彼得·提尔奖学金(Peter Thiel Fellowship)的道地印度人。