为开拓韩国(South Korea)市场,美国(United States)打车软件服务运营商优步(Uber)计划年底前进军韩国送餐服务,推出UberEats手机应用。依照优步的设想,通过这款应用,任何人可以成为送餐“合伙人”,用自行车、摩托车或汽车提供送餐服务。这些“送餐员”可以自主决定工作时间,并根据路程远近收取送餐费。
根据韩联社的报道,韩国有约80%的人使用智能手机,通过手机应用叫外卖的人也越来越多。目前,YoGiYo和Baedal Minjok等本土外卖软件瓜分了韩国大约110亿美元送餐业市场,优步的加入无疑会加剧竞争。
UberEats是优步提供的点餐外送服务,约2014年在优步客户端中开始试运营,2015年年底独立出来自己成为一个App,目前主要在北美(North America)的各大城市提供服务。UberEats和餐馆形成合约关系,向后者提供送餐服务。
Uber for everything是优步推出一系列衍生服务的宗旨,在租车服务外,为用户提供更多选择。UberEats就是优步推出的快捷送餐服务,该服务在巴塞罗那(Barcelona)和洛杉矶(Los Angeles)推出后大受欢迎,2015年4月28日优步正式宣布将UberEats 推广到纽约(New York)和芝加哥(Chicago)市场,优步承诺在10分钟之内将新鲜的食品送到客户手中。
由于所有餐食的配送时间为10分钟,优步选择与当地餐馆合作,推出适用于快捷配送的菜品,用户可在优步的服务页面下单,使用信用卡进行快捷支付,透过手机客户端用户可试试查询餐食的配送位置。
2015年8月19日,优步在其家乡旧金山(San Francisco)推出UberEats送餐服务,并承诺在10分钟内将旧金山最热门的餐馆新鲜食品交付到客户手上。UberEats旧金山总经理苏珊·阿尔班(Susan Alban)当时表示,他们非常期待在当地开展送餐服务,“有了UberEats,用户可以体验从每日更新的菜单上选取自己最爱的食品,无需排队等待。”
根据优步的应用程式,打开UberEats之后直接使用优步的账户密码登陆,个人信息和信用卡等资料全部自动导入,紧接着见到的就是可供选择的餐厅列表了。