中国(China)直播平台迎来了全面爆发。从早期的虎牙、斗鱼到现在的花椒、映客,就连“国民老公”–王思聪都来凑直播的热闹,自己做熊猫TV,忙得不亦乐乎。在分答的回答中他也信心坚定,“直播只会越来越火”。
根据报道,目前中国各大跨境电商平台“直播+电商”大抵可分为两种:网红类(含明星)直播以及互动类直播两种模式,前者的典型代表为聚美优品、网易考拉海购等,后者代表平台主要是波罗蜜。
无论是何种模式,大都是基于UGC或PGC,利用直播的方式打造丰富新颖的内容,目的是为平台带来额外流量,提高打开率以及购买量。和映客、花椒等纯直播平台不同,电商+直播最主要目的还是商品售卖。
如日中天的直播业务,正在与不同互联网行业结合起来,形成“直播+”经济。
直播+娱乐已很成熟了,个人电脑(PC)时代的9158做到上市,移动端的陌陌直播业务上线一年不到,已成主要营收来源,直播+娱乐吸金能力可见一斑。直播+营销被许多综合类直播平台所看重,越来越多的品牌开始在美拍等平台砸钱做营销,取得不错的效果。
还有一个正在崛起的则是“直播+电商”,通过直播卖东西被坊间热议,直播+电商是绕过BAT的另一个机会,有人对此不以为然,认为直播+电商是一个伪命题,更别说要绕过BAT了。
金融方面,最热的是蚂蚁金服和京东金融这类电商系互金平台,思路都是围绕电商。从支付开始,逐步嫁接贷款分期等业务,既为平台上的电商提供短期周转贷款,又为消费者提供消费分期服务。
此外,巨头们还打造了一个资金端,比如综合性理财平台,进而为用户提供财富管理服务,用平台模式吃两头,在自己的体系内形成闭环。特别是一些巨头既拥有前端的平台和流量入口,又拥有后端牌照,通吃整条产业链。
利用50名网红同步直播
美宝莲纽约(Maybelline New York)
短短2个小时卖出1万支口红
传奇色彩的全球化妆品先驱公司美宝莲纽约(Maybelline New York)近期的一次发布会也正是利用了直播方式。其邀请了Angelababy以及50名网红进行同步直播,在短短2小时就卖出1万支口红,转化销售了140多万元。
在ELLE时尚网与优酷自频道直播的李易峰活动中,短短15分钟内聚集了33万人围观,收获了上百万赞,同时优酷(Youku)也开通了“边看边买”功能,直播期间销售杂志7000多册。
其实,任何一种媒体形态都需要找到一种形式的变现形式才能够更好的存活下去,而购物类的直播天生就有良好的变现,用户们也乐于与主播们边娱乐边消费。
直播+电商是什么?通过直播来售卖产品或者服务、支持交易,就是直播+电商。相对传统电商模式,直播+电商可谓直戳传统电商痛点了,先来看看传统电商有什么痛点。
传统电商最大的缺陷是,通过互联网得到的信息,对于购物决策总是不够的。比如买衣服、买化妆品、买房买车,用户需要更全面地了解才能做出消费决策,亲临现场再加上有人讲解,体验就好很多,而传统电商是做不到这两点的。
电商第二大痛点是缺乏社交行为。人们足不出户可以买到许多东西,但却少了机会跟亲朋好友聚会逛街的机会。购物,是一种社交行为和生活方式,在购物后往往会消费聚餐、电影等服务。
这些年,人类一直在努力去攻克电商的痛点。衣服不能试穿?有在线3D试衣间、免费试穿服务。缺乏讲解?蘑菇街等导购平台的达人部分解决了这个问题,这些都表明了导购的重要性。
买房不想去现场看?有基于VR的样板房,让你身临其境。买家具不知家里是否合适?尚品宅配提供上门量尺,还有刚刚上线的AR版(增强现实)应用程式(App)。
这么多解决方案,有的确实解决了问题,比如上门量尺,免费试穿,然而成本很高;还有的则是技术不够成熟,体验没做到位,比如在线3D试衣间、AR购物、VR样板房,还有完善的空间。
直播+电商的好处多
商家愿意投入带动销量
商家关心的是,直播+电商,是否会降低投入产出比。如果更多的付出能够带来对应的销量,商家是愿意投入的。对于商家而言,直播+电商有以下好处:
1、更全面地传递了商品信息,促进了用户的有效决策:商家不断地提升商品信息呈现能力,帮助用户决策,视频正成为一种受欢迎的形式,直播让商家可更多维度地呈现商品信息。
2、讲解从一对一变成一对多,降低了售前咨询的负担:过去每个小时都要跟每个潜在客户聊天,这是电商的主要人力成本。通过直播,召集一定数量的潜在消费者来观看视频,售前服务从“一对一”到“一对多”,这样一来,售前咨询效率反而提高了。
3、直播让电商有了“叫卖”的能力,提高了销售效率:菜市场、超市、街边地摊,都会有人叫卖,就算不叫卖也会有个喇叭。而叫卖能吸引关注,起到促销作用。直播,就有叫卖和促销效果,可提高销售效率。
4、通过聚集人气营造团购氛围,进而提高转化效率:商家通过网红、明星、促销等的方式,聚集大量人气,营造出类似于团购的氛围。“氛围”很大程度影响着消费者的决策,店铺的灯光、背景音乐、商品陈列等等都至关重要。