引言
美国（United States）跨国公司施乐（Xerox）前任掌舵人安妮·穆尔卡希（Anne Mulcahy）于2009年7月1日宣布把其指挥棒传给乌苏拉·伯恩斯（Ursula Burns），这是财富500强企业之中首次出现新旧首席执行员都是女性的情况，而现年58岁的伯恩斯还成为了首位领导500强企业的非裔女性。她同时也是2015年福布斯全球权势女性榜第29位。现在就随《大橙报》来了解她的故事。
美国（United States）跨国公司施乐（Xerox）前任掌舵人安妮·穆尔卡希（Anne Mulcahy）于2009年7月1日宣布把指挥棒传给乌苏拉·伯恩斯（Ursula Burns），从此便改写了女性首席执行员的历史。
伯恩斯成为财富500强企业中首次出现新旧首席执行员都是女性的情况，而现年58岁的伯恩斯还成为了首位领导500强企业的非裔女性。她同时也是2015年福布斯全球权势女性榜第29位。
伯恩斯是在1958年9月20日出生。她的童年，是在曼哈顿下城东侧低收入补助公寓“巴鲁克之家”（Baruch Houses）度过，由单亲妈妈抚养长大。她母亲通过替人做家务积攒了足够的钱送她念天主教高中。
她在回忆起母亲时说道：“我有过很多位导师，但其中对我影响最大的是我母亲。”伯恩斯的办公室墙上有一条标语：“别做任何不会让你母亲感到骄傲的事！”
“我仿佛仍听到她在对我说，“背景并不决定任何人的命运”。她过去还总这么说，“你的成功不取决于你的背景。”。”
在她就读的天主教高中，老师指引她向护士这一传统职业方面发展，年轻的伯恩斯却前往图书馆查阅资料，了解需要数学和科学知识的高薪领域。这些是她擅长的科目。因此，她选择了机械工程专业，先是进了纽约理工学院，后来又去了哥伦比亚大学读研究生。1980年，当伯恩斯还在哥伦比亚大学就读时，她在施乐做了一个夏季的实习生，从此开始了她在这家总部设在康涅狄格州的文件系统公司的漫长职业生涯。
伯恩斯回忆时说：“我初到施乐时只是一个实习生，绝没考虑过公司工程领域以外的其他工作。”在施乐的最初几年中，她由于工作出色被擢升为中层主管。她说：“我对自己的职业选择非常满意，对我经已掌握的知识以及我需要学习的知识充满自信…后来，由于一次偶然的机会，我有幸与施乐的一位高层主管见面，他引导我朝着新的方向努力。”
1990年内，应负责经销和客户服务的副总裁之邀请，伯恩斯参加了一个团队工作专题讨论会，她对另一名与会者发表的有关女性企业主管的观点感到不满，并表达了强烈的反对意见。当时的副总裁韦龙·希克斯（Waylon Hicks）十分赞赏伯恩斯的看法。
她说：“我的大胆引起了（希克斯的）注意。他提出要见我，后来安排我做他的高级助理–这是在他身边工作学习的机会，使我更好地了解公司的运作。”
不久，伯恩斯调任施乐时任首席执行员保尔·阿拉尔（Paul Allaire）的高级助理。她说，这有助于她更直接地了解和参与最高管理层的日常运作，由此她即看到自己在公司管理方面的前途。这一步虽使她离开了驾轻就熟的工作，却给她增添了前所未有的自信，她坚信自己能为公司创造价值。
伯恩斯后来成为公司副总裁和主管施乐彩印设备和传真机部门的总经理以及主管企业战略服务的副总裁。2007年，她被任命为总裁，2009年，时任首席执行员安妮·穆尔卡希宣布伯恩斯为其继任者。至此，伯恩斯成为“财富500强”首席执行员中的第一位黑人女性。
施乐是一家美国文案管理、处理技术公司，产品包括打印机、复印机、数字印刷设备以及相关的服务和耗材供应。施乐公司的总部位于美国康涅狄格州诺沃克（Norwalk, Connecticut）。纽约州罗切斯特（Rochester, State of New York）是施乐公司的诞生地，现在仍是施乐公司最主要的办公地点。
非来自商业学院
伯恩斯采取另类管理方式
伯恩斯有别于许多其他高级主管之处是她的专业经历。她在机械工程方面打下的坚实基础，不是来自商业学院。伯恩斯说：“尽管我已改行做管理工作，但是我在工程方面的背景过去，在今后继续是我在施乐公司所做一切工作的基础–无论是主导产品开发，还是探索用什么方式使得技术以及我们的各项服务更好、更出色地满足客户的需要。”
克里斯托弗·梅茨勒博士（Christopher Metzler）指出，施乐看重的是伯恩斯在公司内部的广泛经验，这一做法可供委任首席执行员的其他公司效仿。他是设在华盛顿市的乔治敦大学（Georgetown University）的人力资源副总监，他向跨国公司提供歧视与多元化问题的咨询。他说：“如果我们有一道严格的程序，其要求是：“作为一位成功的首席执行员，你须具备以下10项能力”。假如我们一开始就培养这些能力，那么我们就会有更充足的替补队伍可从中选择。”
尽管伯恩斯特别提到母亲是她在个人发展中的主要楷模，她也把弗农·约旦（Vernon Jordan）–律师、民权活动家和前总统顾问–作为她职业生涯中的榜样。伯恩斯说：“他表明：智慧、尊重和耐心会产生强大的力量。每一个人的生活中都有这样的人。这些关系影响到我们的存在，提醒我不要忘记，在许多方面我的种族与性别依然在起作用。毋庸置疑，我留下的传统将带有这方面的烙印。”
个人生活方面，伯恩斯有两个孩子（一个就读麻省理工学院（MIT），另一个则是就读中学），她还是美国运通（American Express）和波士顿科学公司（Boston Scientific）的董事会成员。
伯恩斯给职业女性的五点忠告：
1. 找一个（年纪比你大的）好老公。伯恩斯在施乐工作期间结识自己的丈夫劳埃德·比恩（Lloyd Bean）。比恩是一位科学家、研究员，年纪比伯恩斯大20岁。伯恩斯说，他已历过从男孩到男人的成长过程。事实证明，两人之间年龄有差距是有好处的，因为后来伯恩斯因工作需要常常出差，将两个年幼的孩子留在家里。她丈夫已退休，这样伯恩斯就可以专注于自己的职业发展。她开玩笑地说，所以秘密就在于嫁给一个比你大20岁的老公。
2. 重新界定工作和生活之间的平衡。伯恩斯说，试图在职业生活和个人生活之间实现完美平衡是徒劳的。她建议，女性要逐渐适应穷尽一生找到平衡的想法。你应该达到平衡，但一般来说需要逐渐实现，这不是一朝一夕的事。
3. 偶尔自私一下。伯恩斯建议，偶尔将自己的个人需要放在职业和家庭之上。她说，想想自己的健康，无论是身体健康还是心理健康。她警告说，如果自己不健康，那么其他一切都将面临风险。
4. 不要活在内疚的阴影里。伯恩斯说，妈妈常常感觉必须时时刻刻参与到孩子的生活中，但这样的期望既不现实也没有必要。她说，孩子们复原能力很强，你不必去看孩子都有参与的每场排球赛，我们不能让自己内疚着活下去。伯恩斯还说，她的母亲就错过了她的很多课外活动，而她并不觉得有什么问题。
5. 不要活得太认真。她说有90%的事情都不必那么认真，但人们却过于认真。伯恩斯说，她常常会回想她母亲有关淡定的忠告。她说，时不时地回归到基本，慎重行事，享受生活。
