Post Views: 10,375 连续6年消费金额排名第一 中国（China）游客 成为澳洲（Australia）第一大旅游客源国 根据澳洲（Australia）旅游研究机构公布的最新数据显示，中国（China）已成为澳洲第一大旅游客源国，中国游客连续6年在澳消费金额排名第一。 截至2017年12月底统计，约有133万中国旅客访问澳洲，消费达104亿澳元，较上年增长14%，占澳洲国际旅游消费近四分之一。国际游客在澳洲消费较上年增长6%，为413亿澳元。 澳洲贸易投资部长乔博介绍说，为进一步挖掘中国市场，澳洲政府通过定向营销、航空自由化和签证改革等手段，将澳洲打造成中国游客热门旅游目的地。 澳洲对持有中国护照并在中国大陆申请的申请者开始试行10年“常旅客”访客签证，并针对中国公民实行中文在线签证申请服务。同时，澳洲首次在中国开通网上签证。此外，中澳间的航线数量也不断刷新，两国航空公司已连接17个中国城市和7个澳洲城市。中澳航线也成为仅次于中美航线的中国始发第二大远程国际航空运输市场。 近来，中澳之间的民间与贸易交流继续成上涨趋势。此前据中国澳洲商会和澳洲中国工商业委员会3月15日发布的调查报告也显示，澳洲公司对在华投资前景持有坚定的乐观态度。 2017年中国继续是澳洲最大的贸易伙伴，在2016年和2017年，大多数澳洲企业的在华收入和利润大幅上涨。对华的投资信心促使澳洲企业考虑于2018 年扩充团队，加大在华投资。 根据调查显示，在2017年，大约65%的澳洲企业增加了其在华的投资。而在2018年，有80%的企业表示有计划在未来对中国加大投资。 Previous Post Next Post
Post Views: 36,446 虽然全球经济形势仍未完全复苏，并且充斥着许多不确定因素，但印尼（Indonesia）政府乐观看待2017年出口保持增长。 根据报道，印尼贸易部长鲁吉达（Enggartiasto Lukita）表示，虽然2016年以及2017年有许多国家实施贸易保护政策，但印尼还有其它机会渗透外国市场，加强出口表现。 他表示：“我肯定的是，我仍然看到商机。我总是强调，在任何情况和各种条件下，肯定会有机遇。”虽然如此，鲁吉达不愿进一步透露政府的2017年出口增长目标。 根据印尼中央统计局的数据，2016年1月至11月期间，印尼贸易盈余为77.9亿美元，甚至2016年11月的出口按季增长21.34%。 为加强出口表现，印尼政府开拓一些非传统市场，其中是印度（India）、俄罗斯（Russia）以及非洲（Africa）和中东国家（Middle East）。 2017年贸易部将把注意力聚焦于完成印尼与非传统出口市场的合作方案。鲁吉达说：“开拓新市场和扩大原有的出口市场，同时保护国内市场，我对明年出口还能增长感到乐观。” 回购贸易克服放缓贸易部对外贸易局进出口便利经理努沙依卡指出，政府实施的回购贸易，即贸易伙伴国出口商有义务购买印尼产品，将有助提高出口，同时开拓新市场。 他说：“目前，印尼出口有放缓的趋势，在利用回购方案提高非传统出口产品渗透率，同时成为克服出 口障碍的工具。”努沙依卡举例，政府在货物采购计划也实施回购方案。 政府从俄罗斯购买8架苏-35战斗机，总值11.4亿美元。在两国先签订的合同，俄罗斯必须购回印尼产品，作为部分付款总值5.7亿美元。 发展国内基本建设 亚投行（AIIB） 为菲律宾（Philippines）提供12.26亿美元融资 菲律宾（Philippines）财政部长多明格斯指，亚洲基础设施投资银行（AIIB，简称亚投行）将为马尼拉两项计划提供总值12.26亿美元的融资。 较早前，他与亚投行行长金立群会面，后者证实亚投行将为菲律宾两项计划提供融资。金立群说，亚投行将为马尼拉的两项计划提供贷款，一是水灾管理计划，贷款金额约4.7亿美元（约 21.05亿令吉），以及巴士捷运系统，贷款金额约7.56亿美元（约33.87亿令吉）。 至于多明格斯则在一项声明中说：“在亚投行的会员资格，提供了菲律宾政府另一个长期融资来源，推动杜特蒂政府前所未见的基础建设发展。” 亚投行是一个政府间性质的亚洲区域多边开发机构，重点支持基础设施建设，成立宗旨在促进亚洲区域的建设互联互通化和经济一体化的进程，并且加强中国及其他亚洲国家和地区的合作。总部设在北京。亚投行法定资本1000亿美元。 Previous Post Next Post
Post Views: 39,911 引言 顾问式营销，指企业在赢利的基础上，建立、维持以及促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。现在就随《大橙报》来了解顾问式营销的重要性。 通常从业内经验而言，顾问式营销有5大利器，分别是：利器一，赢得客户高度信赖；利器二，充当客户的好顾问；利器三，提供个性化的服务；利器四，重视并做好售后服务；利器五，双赢。 但现在我们要谈的是高端品牌的顾问式营销。高端品牌因其高质高价面对高端人群的特点，在使用顾问式营销的时候自然侧重点有所不同，具体的实施手段也不同。 在我们如今所要传播的顾问式营销理念中，首先要建立与消费者的信赖关系，从消费者实际需要角度来满足他们的需求，提供针对性的定制化产品，并持续至产品售卖。具体可以表现为以下几个步骤： 一、建立信赖 建立信赖，首先要做到与高端消费者亦师亦友。顾问的形象既是专业人士，更是高端人群的朋友。朋友，则以尊重为基础，以倾听为媒介。要求高端品牌的顾问尊重高端消费者，尤其是尊重他们对身份、地位的要求。一方面要尊重高端人士对身份地位、品位气质的情感需求，给予他们最大的满足，另一方面要倾听这些高端消费者对品牌的需求甚至抱怨。在尊重的基础上，给予朋友般的建议和意见，是顾问式营销的理想实施状况。 另一方面，高端消费者希望顾问式营销能够提供专业化的指导，减少高端产品购买的风险。随着理智高端人群的日益增多，更多的人希望顾问式营销能提供专业化的购买指导，减少消费者的盲从和盲目。 二、满足需求 顾问式营销尊重高端人群的不同需求。在圈层营销之中也谈到，高端人群中存在生活形态、艺术品位相异的不同细分圈层，每一个圈层中的高端人群的需求也不尽相同。即使是同一个圈层，具体到每一个人，需求也各有各的不同。高端消费者对高端品牌的需求更加精细化、多元化和差异化。高端消费者追求的核心价值已不再局限于高端产品本身的物理功能，而是更加看重高端品牌的企业文化、符号象征及所带来的精神附加值。 高端品牌要在每个方面满足目标消费者的需求。小到功能诉求、终端氛围，大到品牌文化、身份地位的象征，都应该以高端人群的需求为立足点，从而体验到高端品牌所带来的细致入微的享受和贵宾般的荣耀。 三、高端品牌的个性化订制 高端消费者的需求个性化导致了高端品牌的个性化–尽可能多地向高端消费者提供除基础功能之外的附加价值，例如品牌独有的文化、品牌所带来的时尚感以及品牌赋予的独特身份地位等。这些都带来了高端品牌的个性化。 顾问式销售就是要通过提供这种个性化的产品和服务，制定合适高端消费者个人需求的解决方案来吸引高端客户，赢得他们与品牌的长期合作关系，形成对品牌的忠诚度。 这里的品牌个性化包括了几个方面：培养独特的品牌文化，赋予个性化的时尚品位，及时提供产品信息，开发适合高端客户个性化的产品，给予高端客户最大的精神附加值，同一类产品的个性化订制、服务等。 四、产品销售及售后 顾问式营销是一个多次营销过程互相联系的有机整体。上一次销售的结束就是下一次销售的开始，对高端消费者的劝服和品牌形象的建立不因为一次销售的结束而结束。而且高端消费人群通常有自己的圈子，在圈层中口碑的力量是巨大的，一个人的消费行为可能影响到一千个人对该品牌的认知情况。最终的销售情况以及售后服务的优劣直接决定高端品牌能否打入高端消费者的圈层，赢得良好的声誉。因此，顾问式营销的销售环节和售后服务是绝对不能马虎的。 在顾问式营销进行到销售环节，顾问依据高端消费者的个人需求以及喜好对产品的高品质、个性化、与之的匹配性一定有着或多或少的承诺。相较于销售成绩而言，承诺的真实性和履行承诺显得更为重要。 同样的，顾问式营销还要求保持售后的感情联络。既然顾问式营销强调了朋友一样的信赖感，那么销售结束后，时常与自己的目标高端人群保持联系增进感情是非常必要的。 最后，顾问式营销还要做好反馈意见的工作。在完成销售以后顾问式营销要尽量得到高端客户的意见反馈。可以定期地咨询高端客户；可让高端客户参与品牌开展的活动来了解他们的使用心得；也可以邀请客户参与文化休闲活动，以交流的方式获得高端客户的意见。 这样的意见反馈，既满足高端消费者得到他人尊重的需要，又能够及时地了解他们对产品、品牌的意见和建议，既有利于品牌的改进和创新，又有利于与高端客户情感的联系，可以说是培养忠实高端客户的重要一步。 Previous Post Next Post
