东南亚第一家网络视频电台

高端品牌 最不可忽视的顾问式营销四部曲

Post Views: 39,957 引言 顾问式营销，指企业在赢利的基础上，建立、维持以及促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。现在就随《大橙报》来了解顾问式营销的重要性。 通常从业内经验而言，顾问式营销有5大利器，分别是：利器一，赢得客户高度信赖；利器二，充当客户的好顾问；利器三，提供个性化的服务；利器四，重视并做好售后服务；利器五，双赢。 但现在我们要谈的是高端品牌的顾问式营销。高端品牌因其高质高价面对高端人群的特点，在使用顾问式营销的时候自然侧重点有所不同，具体的实施手段也不同。 在我们如今所要传播的顾问式营销理念中，首先要建立与消费者的信赖关系，从消费者实际需要角度来满足他们的需求，提供针对性的定制化产品，并持续至产品售卖。具体可以表现为以下几个步骤： 一、建立信赖 建立信赖，首先要做到与高端消费者亦师亦友。顾问的形象既是专业人士，更是高端人群的朋友。朋友，则以尊重为基础，以倾听为媒介。要求高端品牌的顾问尊重高端消费者，尤其是尊重他们对身份、地位的要求。一方面要尊重高端人士对身份地位、品位气质的情感需求，给予他们最大的满足，另一方面要倾听这些高端消费者对品牌的需求甚至抱怨。在尊重的基础上，给予朋友般的建议和意见，是顾问式营销的理想实施状况。 另一方面，高端消费者希望顾问式营销能够提供专业化的指导，减少高端产品购买的风险。随着理智高端人群的日益增多，更多的人希望顾问式营销能提供专业化的购买指导，减少消费者的盲从和盲目。 二、满足需求 顾问式营销尊重高端人群的不同需求。在圈层营销之中也谈到，高端人群中存在生活形态、艺术品位相异的不同细分圈层，每一个圈层中的高端人群的需求也不尽相同。即使是同一个圈层，具体到每一个人，需求也各有各的不同。高端消费者对高端品牌的需求更加精细化、多元化和差异化。高端消费者追求的核心价值已不再局限于高端产品本身的物理功能，而是更加看重高端品牌的企业文化、符号象征及所带来的精神附加值。 高端品牌要在每个方面满足目标消费者的需求。小到功能诉求、终端氛围，大到品牌文化、身份地位的象征，都应该以高端人群的需求为立足点，从而体验到高端品牌所带来的细致入微的享受和贵宾般的荣耀。 三、高端品牌的个性化订制 高端消费者的需求个性化导致了高端品牌的个性化–尽可能多地向高端消费者提供除基础功能之外的附加价值，例如品牌独有的文化、品牌所带来的时尚感以及品牌赋予的独特身份地位等。这些都带来了高端品牌的个性化。 顾问式销售就是要通过提供这种个性化的产品和服务，制定合适高端消费者个人需求的解决方案来吸引高端客户，赢得他们与品牌的长期合作关系，形成对品牌的忠诚度。 这里的品牌个性化包括了几个方面：培养独特的品牌文化，赋予个性化的时尚品位，及时提供产品信息，开发适合高端客户个性化的产品，给予高端客户最大的精神附加值，同一类产品的个性化订制、服务等。 四、产品销售及售后 顾问式营销是一个多次营销过程互相联系的有机整体。上一次销售的结束就是下一次销售的开始，对高端消费者的劝服和品牌形象的建立不因为一次销售的结束而结束。而且高端消费人群通常有自己的圈子，在圈层中口碑的力量是巨大的，一个人的消费行为可能影响到一千个人对该品牌的认知情况。最终的销售情况以及售后服务的优劣直接决定高端品牌能否打入高端消费者的圈层，赢得良好的声誉。因此，顾问式营销的销售环节和售后服务是绝对不能马虎的。 在顾问式营销进行到销售环节，顾问依据高端消费者的个人需求以及喜好对产品的高品质、个性化、与之的匹配性一定有着或多或少的承诺。相较于销售成绩而言，承诺的真实性和履行承诺显得更为重要。 同样的，顾问式营销还要求保持售后的感情联络。既然顾问式营销强调了朋友一样的信赖感，那么销售结束后，时常与自己的目标高端人群保持联系增进感情是非常必要的。 最后，顾问式营销还要做好反馈意见的工作。在完成销售以后顾问式营销要尽量得到高端客户的意见反馈。可以定期地咨询高端客户；可让高端客户参与品牌开展的活动来了解他们的使用心得；也可以邀请客户参与文化休闲活动，以交流的方式获得高端客户的意见。 这样的意见反馈，既满足高端消费者得到他人尊重的需要，又能够及时地了解他们对产品、品牌的意见和建议，既有利于品牌的改进和创新，又有利于与高端客户情感的联系，可以说是培养忠实高端客户的重要一步。 Previous Post Next Post

中国（China）房地产大王 王健林（Wang Jianlin） 第六次成为“地产首富”

Post Views: 37,754 房地产行业是最容易产生富豪的行业，中国（China）的情况也不例外。胡润百富榜子榜之一《2016胡润房地产富豪榜》显示，62岁的王健林（Wang Jianlin）及其家族以1150亿元人民币第六次成为“地产首富”。 58岁的许家印以505亿元人民币上升两位到第二，恒大2016年前三季度销售首次超过万科，登上行业第一位置；75岁的北京地产女王陈丽华以490亿元人民币位居第三。 这是胡润研究院连续第十一次发布“胡润房地产富豪榜”前50名。与胡润百富榜总榜不同，房地产富豪榜只计算企业家在房地产领域的财富。 从企业总部来看，广东（Guangdong）增加6人共有18位上榜，时隔五年多强势回归，超过北京（Beijing）成为最多地产富豪设立企业总部的地区；北京2016年减少2位至14位，退居第二；浙江（Zhejiang）超过福建排名第三，有5位上榜。 广东是改革开放的前沿，房地产市场发展也最早，市场化程度也最高，整体实力也最为强劲。 在广东之后，北京是地产富豪设立企业总部第二多的地区。都说一方水土养育一方人，来自一个地方的企业，总会带有一些共性。北派房企的特点，可以用“大气粗犷丶风格硬朗”来形容。 北派开发商在个性方面，也较张扬。刘晓光丶冯仑丶任志强丶潘石屹等一批“名嘴”，用他们敏锐的思考和犀利的言论，把“北派”张扬的个性发挥到了极致。 当然，位居北京的地产企业总部中，有不少是属于在其他地方发展壮大后，总部迁过来的。 到2016年，闽系房企继续在全国迅猛扩张。据中原地产研究中心统计数据，至8月，11大闽系房企2016年拿地已经投入1406.9亿，刷新纪录。包括阳光城丶泰禾等在内的“闽系”开始频频于上海丶北京丶杭州丶合肥等一二线城市以高溢价率压倒其他龙头房企拿地。 从布局区域看，闽系房企在深耕福建大本营的同时，大多选择北上进入到北京丶长三角市场，并向中部核心城市合肥丶郑州丶武汉等渗透。 在珠三角，除泰禾以外，其他闽系房企基本没有涉及，这大概是因为广东房企实力太强，闽系房企扬长避短的选择。 Previous Post Next Post

为了让TPPA尽早生效 日本（Japan）将发挥“主导作用”

Post Views: 36,316 日本（Japan）首相安倍晋三在该国参议院跨太平洋伙伴关系协定（TPPA）特别委员会上就TPPA表示：“在美国（United States）处于政权交接过渡期的当下，必须由日本来主导使TPPA尽早生效。 他再次强调日本将争取使TPPA早日获得批准。近日，因难以得到美国国会的支持，奥巴马政府已经放弃年内获得跨太平洋伙伴关系协定生效所必须的国会批准。 由此，日美等12个参加国为了确立亚太地区经贸规则而制定的该协议的生效变得极为困难。只要主张脱离TPPA的下届总统特朗普不改变方针，TPPA就毫无生效的希望。 日本媒体分析，随着美国趋于内向，贸易自由化的潮流陷入停滞，将可能导致全球经济增长进一步减速。作为TPPA的代替方案，美国新任总统特朗普也可能摸索美日缔结双边贸易协议。 不仅特朗普，民主党候选人希拉里･克林顿也在总统大选中反对TPPA，奥巴马政府曾全力争取在任期结束前的今年内使TPPA获得国会批准。 奥巴马政府可能认为，鉴于较希拉里态度更为强硬丶要求退出TPPA的共和党候选人特朗普获胜，在参众两院都占据多数席位的共和党不可能支持TPPA，因此决定放弃。 特朗普在选战之中主张放弃TPPA，代之以“与各国单独缔结协议”。2016年11月17日在美国纽约（New York）与日本首相安倍晋三会谈时，特朗普可能表明放弃TPPA，提议与日本缔结双边协议。欲通过TPPA增加出口并扩大投资的安倍政府或不得不修改贸易战略。 另一方面，安倍晋三在谈及TPPA生效前景时表示：“坦率地说，认识到情况是变得严峻了。” Previous Post Next Post